13
Хочу оставить жалобу. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка - стала пользоваться только им, было доверие, но сейчас разочарована. Нет доверия как раньше к банку. Сейчас храню все свои накопления там. Моя ситуация: «07» июня 2024 г. в 22:29:20 я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на карту хххх2383 через банкомат ПАО «Сбербанк» (терминал 60034859), расположенном по адресу: Санкт-Петербург, Туристская ул., дом 28. Когда в банкомат была внесена сумма 60000 (шестьдесят тысяч) рублей 00 коп., произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты в полном размере. Было зачислено 16000 (шестнадцать тысяч) рублей 00 коп. Выдан чек с информацией «денежные средства будут зачислены на вашу карту двумя операциями 16000 руб. и 44000 руб.».
Сразу после этого мной была подана заявка по телефону 8-800-555-55-50, где я подробно рассказала о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято претензионной службой Банка и зарегистрировано под номером 240607-7002-050988 от 07 июня 2024 года, по факту чего мне пришло уведомление о принятии моего заявления. Срок рассмотрения моего обращения был до 16.06.24. На настоящий момент (17 июня) срок моего обращения продлен до 20.06.24. Операторы коллцентра Сбербанка не могут предоставить мне никакой другой информации. Нет никаких гарантий, что деньги мне вернут. Никто не пытался поторопиться и решить мою проблему.
Помимо этого, у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами.
Указанная выше денежная сумма в размере 44000 (сорок четыре тысячи) рублей зачислялась на карту с целью последующего перевода данной суммы на погашение кредита(ипотеки). Вследствие чего я испытала стресс и глубокие нравственные переживания, будучи тревожным и впечатлительным человеком.
На основании вышеизложенного, прошу:
1. В 3-дневный срок вернуть мне денежные средства в размере 44000 рублей.
2. Выплатить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотАлександрова Мария, очень жду скорейшего решения данной ситуации! Читать полностью
Льготная ипотека до 8% годовых регламентируется Решением Минфина России от 20.06.2024 N 22-67374-00473-Р.Условиями... Читать полностью
21 сентября Сбербанк без объяснения причин и без предупреждений заблокировал все мои счета. Я не претендую на разбл... Читать полностью
Добрый день, когда ждать решение? Читать полностью
Захожу сегодня в приложение, а доступ заблокирован.При входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учёт... Читать полностью
И зачем создали еще обращение? чтоб еще больше ждать? Там по первому тишина гробовая Читать полностью
хорошо, секунду Читать полностью
Добрый день,документы отправил Вам на почту,жду очень от Вас решение ,здоровте ухудшается ,врачи не могу найти приз... Читать полностью
И зачем создали еще обращение? чтоб еще больше ждать? Там по первому тишина гробовая Читать полностью
Положил деньги наличными через банкомат на юмани 1400 общая сумма ( 100 рублей зачислил 50 выдал) Сумма 1250 рублей... Читать полностью
Сегодня снимала наличные в банкомате Сбербанка с кредитной карты сбера. во время всего процесса банкомат никак не о... Читать полностью
https://photos.app.goo.gl/H1QBLVZQWjPrxrhK8 Читать полностью
Здравствуйте!28 сентября 2024 года было произведено списание с моей карты на 1670 рубля за неизвестный мне сервис,... Читать полностью
Возможно ли установить банкомат в д.Самотовино для снятия и внесения наличных денежных средств. Читать полностью
Добрый день! Перевожу на счет прихожанки монастыря ежемесячно 12000 руб. с тем, чтобы она передала наличные моей ро... Читать полностью
Добрый день! Неделя прошла, скажите есть какие нибудь новости? Читать полностью
Когда будут настроены банкоматы Сбербанка на приём бумажных пяти рублёвых купюр. Читать полностью
Раньше в ТЦ по адресу Школьная д.2 стоял банкомат Сбербанка. Позже убрали. В шаговой доступности банкомата Сбербанк... Читать полностью
Добрый день!! Маргарита , помогите пожалуйста. Мне одобрили кредит под залог авто , но при снятии 29.09.2024 служб... Читать полностью
Скинула ссылку на заказ карты , оформили , совершили покупки но деньги не поступили Читать полностью
Александрова Мария, очень жду скорейшего решения данной ситуации! Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.24г опубликовала отзыв на работу Альфа банка, до сих пор нет решения, почему? Читать полностью
Доброго времени! Заблокировали карту и приложение после попытки перевода средств (не мошенники, необходимо было сня... Читать полностью
30 сентября.Деньги так и не пришли. С какого момента вы считаете 45 дней? Когда я получу свои деньги? Читать полностью
Не очень поняла фразу "перечисленные на ваш счет средства были получены обманным путем или злоупотребления доверием... Читать полностью
Без объяснения причин заблокировали дебетовую карту на основании п.4.5 и 4.9 УКБО. Перед этим карта была пополнена... Читать полностью
В августе сотрудник, который принес карту посоветовал поучаствовать в акции "получили 2000 за покупку инвестиций на... Читать полностью