35
Зствуйте, ситуация такова что 10.06.24 июня перевела 10 тысяч рублей, якобы на инвестиции, долго в тг за человек следила думала порядочный как итог оказался мошенником. Сама виновата понимала чем оно может обернуться. Но вопрос не совсем в этом. 11.06.24 числа он мне пишет что вот ваш заработок и т.д можете забирать и просит оплату за брокера опять же в сумме 10000р которую я ещё наивно полагая что меня никто не обманет пытаюсь совершить, по этим причинам альфа блочит мои счета. Звоню на горячую линию объясняю ситуацию за первый звонок вопрос не был решен за второй то же, отправили в офис писать заявление. Съездила меня проинформировали о мошенничестве, я написала заявление что притензий к банку не имею, знаю кому перевожу (скидывал мне фото паспорта) и проинформирована о мошенниках. Пока заявление писала, менеджер с которым я работала пыталась дозвониться в службу безопастности, так и не дозвонилась за 30 минут. Через 40 минут приходит отказ,но я уже уехала. Звоню на горячую линию мне говорят что разблокировка не возможна нужна доп. информация какие сделки с криптой или акциями собирались совершить. У меня этой информации естественно нет, человек слился и не выходит на связь меня кинули.15.06.24 я снова еду в банк, снова пишу заявление описываю ситуацию потверждаю что и попалась на мошенника,что осознаю что и находилась под влиянием и более таких действий совершать не собираюсь, сказали ждать ответ в течении суток, и что вы думаете? Ответа нет уже вторые сутки,банку и его службе безопастности ,что там вообще всё равно на то что человек остался без карт и практически без средств к существованию, что вот вы предлагете мне делать, ведь разблокировка моего счета начинается превращаться в какой то невыполнимый квест. Как мне вернуть свой счёт в рабочее состояние, не переезжая жить в офис банка, и не предоставляя кучу идиотских подтверждений, что я это я, и да я совершила ошибку, но я блин её осознала и мне нужны мои карты назад. На что жить предлагаете пока служба безопастности будет меня гонять в офис писать каждый раз для подачи заявлений? Решите пожалуйста этот вопрос иначе мне придётся обращаться с жалобами в иные инстанции.
Приветствую!
Начну с главного: сейчас приложение активно.
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Делаем это в первую очередь с целью сохранности ваших денег.
Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
14.07.2024 г. мною подана заявка в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк/Кредитор) на получение кредита по программе льготн... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Как долго рассматривается отзыв? Через какое время зачисление? Читать полностью
21.11.2024.Сделала возврат товара, купленного 15 минут назад. По сути не возврат даже, отмена . Деньги до сих по... Читать полностью
Сегодня, 21 ноября 2024 год, ко мне в магазине Перекресток подошли двое молодых людей (парень и девушка) представи... Читать полностью
Мой отзыв об поддержке Альфа-Банка улетел куда-то. Подскажите, пожалуйста, он остался в отзывах или нет его?Я назв... Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
20.11.24 обратилась в офис банка в г. Рязани по поводу закрытия накопительного счета. Главный вопрос к консульт... Читать полностью
Здравствуйте. Незаконный судебный приказ отменен, исполнительное производство прекращено, все остальные банки давно... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью
15.10.2024 я посетил отделение банка в Москве ул.Липовый парк дом 11, где я попросил консультацию по моей действующ... Читать полностью
Татьяна. Вы в моем отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11898223/#comments написали, что м... Читать полностью
г. Челябинск отделение по ул. Свободы 82, некомпетентные сотрудники . Пришли с сыном в отделение для открытия броке... Читать полностью
Спасибо. Вопрос решен. Читать полностью
Я открыл кредитную карту в г. Тюмень в филиале по Улица 50 лет Октября, 3, вместе с Alfa Only картой. Менеджер бан... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью
здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью
Пользовался данным банком на протяжении нескольких лет как основным, пренебрегал другими банками, считал т-банк луч... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью