Список вопросов
Ответ дан

Кешбек по карте Халва

18.06.2024 17:19
23
Совкомбанк

13.06.2024 с использованием карты Халва через приложение Mir pay была осуществлена покупка мебели на сумму 92 633 р. у партнёра Халвы. 

Информация о том, что данная компания партнёр Халвы указана в приложении Совкомбанка в разделе "Магазины", на сайте Совкомбанк Халва, а также была уточнена мною у сотрудника Банка в переписке в приложении. Сотрудник банка пояснил, что главное условие - осуществление платежа по указанным Совкомбанком адресам компании. Для увеличения кешбека до 10 % была подключена подписка "Халва.Десятка'. 

Однако в итоге мне был начислен кешбек в размере 1 %. Прошу пересчитать кешбек в соответствии с заявленными условиями Халвы по ставке 10%. В противном случае я буду вынуждена перейти на обслуживание иного Банка

Добрый день! 

Благодарим за обращение.

Каждое обращение является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести работу с нашими партнерами и сделать все возможное для того чтобы данная ситуация не повторялась в будущем.

Указанная покупка была отражена, как совершенная вне партнерской сети.

Информация на текущую дату передана в профильное подразделение Банка для уточнения сведений у наших партнеров. 

В рамках данного обращения Ваш вопрос рассмотрен.

Бонусное вознаграждение зачислено на Ваш бонусный счет в максимально возможном размере.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Совкомбанк - Далеко от 'современного' коммерческого банка.
Совкомбанк

Дорогие друзья. Спешу вас огорчить.Совкомбанк не современные реали, а остатки постсоветского общества, которому они... Читать полностью

28.09.2024 О банке
Потребительский кредит
Совкомбанк

Вдовиченко Валентина Егоровна,1951года рождения,нужен кредит в размере 200000руб,по самой низкой ставки для покупк... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Творят что хотят, меняют условия погашения задолженности.
Совкомбанк

Отвратительный банк меняют условия погашения задолженности. Прислали sms с текстом гасить задолженность будет удобн... Читать полностью

Квест от Совкомбанка
Совкомбанк

Весёлый квест от Совком банка,Решил оформить вклад на 500тысяч звоню заказываю карту Дебетовую , приехала курьер и... Читать полностью

Благодарность маргорите
Совкомбанк

Маргарита быстро помогла активировать карту, пользуюсь экономлю доволен, спасибо большое вам. Читать полностью

частичное погашение
Совкомбанк

27.09.2024 по карте Халва с подпиской "Десяточка" частично оплатила платеж в счет ноября в сумме 3000,02 .Платеж за... Читать полностью

Я оплатил полис осаго. Чек пришел а полиса нет. Куда он делся?
Совкомбанк

;&:&/₽.₽,&;&:&/:8 Читать полностью

Кридитная карта , счёт
Совкомбанк

Мне пришла кредитная карта от 50000 до 310000,я зашел в приложение там 0,10коп, я подал заявку , мне написали вам о... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Привет. Оплатил страховку. Чек пришел, а полиса нет. Где он?
Совкомбанк

Позови человека Читать полностью

Рассрочка и ее условия
Совкомбанк

Добрый день. Ситуация следующая, оформлял рассрочку на технику в магазине, был озвучен ежемесячный платеж. В итоге... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Последние вопросы по теме
частичное погашение
Совкомбанк

27.09.2024 по карте Халва с подпиской "Десяточка" частично оплатила платеж в счет ноября в сумме 3000,02 .Платеж за... Читать полностью

Повысили ставку по кредиту, за нарушение условий. Акция "Автокредит с Халвой"
Совкомбанк

Добрый день! Не выполнил условия акции "Автокредит с Халвой" в связи с тем что перепутал карты при оплате в магазин... Читать полностью

оплата у Совком Страхование
Совкомбанк

из приложения банка приобрел полис ОСАГО у "Совкомстрахование" удачно оплтив немного был удивлен, что эта транзакц... Читать полностью

Очень долгое рассмотрение обращений (в критической ситуации)
Совкомбанк

Добрый вам день! Вчера, 24.09.2024 я оформил у вас кредит, с целью рефинансирования предыдущего кредита, взятого... Читать полностью

Не выполнил условия по автокредиту по карте халве как вернуть все обратно
Совкомбанк

Помогите пожалуйста  Читать полностью

Снятие комиссии за непредоставление полиса КАСКО
Совкомбанк

Добрый день! Я являюсь клиентом Совкомбанка с июля 2023г., когда приобрела автомобиль по программе автомобиль в рас... Читать полностью

Блокировка счета и приложения
Совкомбанк

на горячей линии мне сказали ждите 15 дней, а чат не работает. круто, банрк вправе заморозить мои день по собственн... Читать полностью

Как получить выписки по счетам, сроком свыше 5 лет?
Совкомбанк

Если так можно было бы сделать для получения указанной информации, то конечно так бы и сделали.Однако ООО «ХКФ Банк... Читать полностью

Блокировка счета и приложения
Совкомбанк

Хотел сделать перевод собсвенных средств другу через мобильное приложение через СПБ, ввел все данные, нажал отправ... Читать полностью

23го сентября внёс плату за сентябрь на карту Халва кредит,но деньги сели на октябрь месяц почему не понятно?
Совкомбанк

Соловьёв Михаил Николаевич номер договора 10725379933 от 6.08.2024г Читать полностью

Последние вопросы организациям
Совкомбанк - Далеко от 'современного' коммерческого банка.
Совкомбанк

Дорогие друзья. Спешу вас огорчить.Совкомбанк не современные реали, а остатки постсоветского общества, которому они... Читать полностью

28.09.2024 О банке
Когда в ВТБ-брокер будет доступен перевод ИИС старого образца в ИИС нового образца (ИИС-3)
ВТБ

Здравствуйте.Когда клиентам ВТБ-брокера будет доступен перевод ИИС старого образца в ИИС нового образца (ИИС-3)? В... Читать полностью

Как снять блокировку 161 фз
Сбербанк

Добрый день, заблокировали мне личные карты и вход в личные кабинеты банков по фз 161. Обращался в приемную ЦБ чере... Читать полностью

28.09.2024 О банке
Озон банк снял деньги, в тех поддержки не отвечают, как понять где деньги
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня пыталась купить билет на самолет, деньги с карты снялись, но в авиакомпании говорят, что их н... Читать полностью

Заблокирован сбербанк онлайн
Сбербанк

Заблокировали Сбербанк онлайн, помогите, я впервые решила зайти в Сбербанк онлайн, мне установили приложение, и сра... Читать полностью

28.09.2024 О банке
К сожалению, сейчас нет доступных вакансий. Мы свяжемся с вами, как только они появятся.
Т-Банк

Здравствуйте. Ранее работал в поддержке, год и ~2 месяца. Уволился в октябре 2023, всё ещё не предлагает вакансий в... Читать полностью

Кредитная карта перевыпуск
Сбербанк

Добрый вечер 🌸 я пользуюсь услугами банка давно, но о продлении мне кредитной карты было отказано. Могу узнать прич... Читать полностью

28.09.2024 О банке
Не берут в машину в залог с Японии привозили помогите решить сначала сказали можно без договора купли продажи а теперь уже нельзя как быть? Машина привезена для нас и первым обладателем тоже являемся В залог не принимает обманывают Менеджер
Сбербанк

Дата консультация 03.08.2024 консультация по телефону перед тем как снять деньги с банкоматаСначала заблокировали о... Читать полностью

Вознаграждение за приложение

Когда закончится акция? Читать полностью

Платеж при одобренной реструктуризации
Сбербанк

Добрый день. Оставляла заявку на реструктуризацию кредита ее одобрили. Графики еще не поменялся. Но выдают что усло... Читать полностью