Список вопросов
Ответ дан

Комиссия по переводам физических лиц "Пополнение по номеру карты Р2Р"

19.06.2024 20:31
999
Совкомбанк

Была списана указанная комиссия (99 руб). В новом тарифном плане Халвы я нашел такую сумму только касаемо п. 8.2 и 9.2. Таких операций в расчетном периоде я не совершал. В полной версии тарифного плана тоже ничего подходящего не обнаружил. Хочу выяснить для себя, какие мои действия стали причиной данной комиссии с введением новых тафиных планов. Благодарю.

Добрый день! 

Благодарим за обращение.

Начисление и удержание комиссии осуществляется в соответствии с Тарифами Банка.

С подробной информацией о которых каждый Клиент может ознакомиться на сайте Банка www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении. 

Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте и в Мобильном приложении. 

Согласно п. 5.3 Тарифов по финансовому продукту "Халва" за пополнение с карты стороннего Банка с указанием ее номера предусмотрена комиссия 2% минимум 99 рублей, но не более 1500 рублей.

Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи.

Начисление комиссии по Вашему договору произведено корректно в соответствии с описанным выше условием, по обработанным в отчетном периоде с 19.05.2024г. по 18.06.2024г. операциям.

В рамках данного обращения Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма комиссии возмещена.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
19.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
Начислены проценты за оплату тур.путевки юр. Лицу по реквизитам
Совкомбанк

Здравствуйте. 13.02.2025 года оформил кредитную карту в банке «Совкомбанк», с беспроцентным льготным периодом 180 д... Читать полностью

Скрин о возмещение 300р
Совкомбанк

Какой ещё я должен внести скрин, то что у меня на счету 300р я уже вложил. (Павел Васильевич! Спасибо за отзыв. Доб... Читать полностью

Подскажите пожалуйста
Совкомбанк

Считается ли магазин лемана про партнёр совкомбанка? Подскажите пожалуйста  Читать полностью

Какая недвижимость подходит для вашего банка под залог для кредита?
Совкомбанк

Какая недвижимость подходит для вашего банка под залог для получения кредита и в каких регионах? Читать полностью

14.03.2025 О банке
Как проверить к каким сторонним сервисам привязана карта Халва?
Совкомбанк

Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью

Надоели постоянные звонки!
Совкомбанк

Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам!  Читать полностью

Самовольно и без предупреждения обнулить лимит заёмных средств на карте халва
Совкомбанк

Как получилось, что обнулили и продолжают это делать с заемными средствами? Я ни разу не пропускала платёж, вовремя... Читать полностью

Почему не работает прогноз начисления процентов по копилке?
Совкомбанк

Почему не работает прогноз начисления процентов по копилке? Читать полностью

Не проходят платежи картой халва в интернет-магазинах
Совкомбанк

В январе этого года заменила карту халва на новую (платежной системы мир), т.к. старая обтрепалась и срок действия... Читать полностью

Платежное поручение банк выдает незаполненным
Совкомбанк

В приложении осуществлял перевод через сбп с записью в графе Назначение платежа, в платёжном поручении на бумаге в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв о службе поддержки.
Совкомбанк

Отзыв о службе поддержки. Читать полностью

Заблокировали перевод, МП и интернет банк!
Совкомбанк

У меня нет родственников!Есть свидетельства о смерти 1983г.,1984г.,1991г., что их приносить?На каком основании - ЗА... Читать полностью

Копия договора по карте халва.
Совкомбанк

Я в шоке!Договор по вашему я подписал один без представителя банка?Вас просят прислать копию договора с подписями с... Читать полностью

совком банк как снять фз 161???
Совкомбанк

Ранее пользовался Совкомбанком, заблокировали по 161 фз ниже ответ от центробанка, что им от меня нужно? звоню по г... Читать полностью

Спиридонова Маргарита,Вы хорошо себя чувствуете?
Совкомбанк

Идиоты! Читать полностью

Заблокирован доступ к дебетовой карте, счетам и личному кабинету!
Совкомбанк

Стоит пометка "Дан ответ". Извините, Спиридонова Маргарита, но такой ответ на пятый день после заданного вопроса ме... Читать полностью

Списали несколько раз платеж
Совкомбанк

Отмена была 13.02.25,сейсас в графике платежей у меня две покупки стоит и один возврат 15.02.25. Не уж то трудно за... Читать полностью

Как отличить Бизнес банк от Банка сферы обслуживания?
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита. на Горячей линии, куда Вы рекомендуете обратиться работают рядовые сотрудники. у которых полно... Читать полностью

Проблемы с программой, с подгруппой документов к отзыву
Совкомбанк

Отправила положительный отзыв. Но не получилось подгрузить скриншоты из переписки в чате со специалистом банка. Эта... Читать полностью

Заблокирован доступ к дебетовой карте, счетам и личному кабинету!
Совкомбанк

На сегодняшний день у меня заблокированы счета, карта Халва, доступ в личный кабинет Совкомбанка по причине «Провед... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание денег за услугу, которой нет
Альфа-Банк

Стефанко Артём Евгеньевич. обращение А2503131918 Читать полностью

14.03.2025 О банке
Обращение по неисполнению исполнительно листа
Т-Банк

Анна, спасибо за ответ по моему обращению. Но каких оригиналов документов вы ждете? Читать полностью

14.03.2025 ОСАГО
Начислены проценты за оплату тур.путевки юр. Лицу по реквизитам
Совкомбанк

Здравствуйте. 13.02.2025 года оформил кредитную карту в банке «Совкомбанк», с беспроцентным льготным периодом 180 д... Читать полностью

Обращение по неисполнению исполнительного листа
Т-Банк

я жду развернутый ответспасибо Читать полностью

14.03.2025 ОСАГО
Умышленное удержание денег.
Т-Банк

Здравствуйте, Т-банк испытывает меня на прочность. Почему Т-банк каждый раз списывает детские пособия? Хотя они за... Читать полностью

Сроки проверки отзывов

Это понятно, спасибо за разъяснение, непонятно, когда рассмотрят отзыв. Он завис. Читать полностью

Ограничение снятие наличных
Сбербанк

Здравствуйте! Да, согласие отправлял даже в декабре, сегодня повторно отправил с пометкой согласие и мое ФИО Читать полностью

где найти квитанцию об оплате?

квитанция об оплате Читать полностью

Неверно был отправлен платеж
Сбербанк

Как юридическое лицо.Физическое лицо,которому отправляли денежные средства,также обращался в Сбербанк. Читать полностью

Как разблокировать карту после компрометации ?
Сбербанк

Здравствуйте, мои карты и счета Сбербанка были заблокированы по причине компрометации данных карты. Я не могу разбл... Читать полностью

14.03.2025 О банке