16
Мне начислили проценты по кредитной карте.
Просрочил всего на 1 день!
Просрочка произошла не по моей вине, я бы мог внести платеж и раньше, деньги у меня были.
Просто в моб. приложении не понятно отображается информация сколько и когда должен заплатить, чтобы не начислялись проценты. Не знаю это намерено так составлено или случайно. Но в приложениях других банков более конкретно пишут сколько и когда должен платить чтобы не попасть на проценты, есть с чем сравнить. Обнаружил просрочку только когда начислили проценты (то есть на следующий день)
Я уже оставлял обращение в банк (NoA2406197220 от 19 июня 2024), довел до сведения, что ошибся по причине не понятного отображается информации в приложении, но мне отказали в возмещении.
Так как я оформил карту 3 месяца назад и это моя первая просрочка!
Считаю что банк мог бы пойти на встречу в таком пустяковом вопросе.
Приветствую!
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Уведомления договором не предусмотрены. В приложении показываем общий долг и даты окончания льготного периода: Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без %. В профиле, в разделе Справки и выписки вы можете сформировать Выписку по кредиту. В этой выписке указываем информацию о долге в рамках льготных периодов.
Также разбивку долга по льготным периодам показываем в Альфа-Онлайн: Счёт карты — Льготный период — Подробнее об условиях. Зайти в личный кабинет нужно через браузер с ПК. Более 80% наших клиентов используют именно этот способ для получения информации. Это удобно, потому всю информацию показываем сразу
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Оставила заявку в банк на ипотеку с господдержкой под 8%.18 июня пришло сообщение что мою заявку одобрили положител... Читать полностью
Заказала по ссылке карту , все условия выполнены .Но деньги так и не пришли Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь по проблеме возврата средств - в приложении Альфа банк номер обращения А2402258708 от 25.02.... Читать полностью
Когда придут обещанные 6 тыщ? Читать полностью
Я взял в рассрочку 100 000₽ у Альфа-банка, на следующий день я перевел 30 тысяч и 40 тысяч рублей, после чего мне о... Читать полностью
Подала заявку на ипотеку, всё одобрили, прекрасно. Направили ДДУ с самолет, и тишина. Больше никто не связывается и... Читать полностью
17.06 получила одобрение в Альфа-Банке на ипотеку по программе Господдержка 2020. Уже следующим днем направила в по... Читать полностью
Добрый день. у меня есть кредит в банке. Планировала осуществить ЧАСТИЧНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ, но узнала, что это... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформила вклад Максимальный. за него был обещан бонус от Банки. ру в 6000 руб. Заявку я вам тоже от... Читать полностью
Хочу рассказать вам о чудесном альфа банке, делал покупки, копил кешбэк в итоге заблокировали счет, не дают ни кеш... Читать полностью
Я взял в рассрочку 100 000₽ у Альфа-банка, на следующий день я перевел 30 тысяч и 40 тысяч рублей, после чего мне о... Читать полностью
Хочу рассказать вам о чудесном альфа банке, делал покупки, копил кешбэк в итоге заблокировали счет, не дают ни кеш... Читать полностью
Не могу дозвонился уже который день до банка. Я не помню слово целиком. Мне по ошибки скинули больничный не на ту... Читать полностью
Оформел карту на сайте пришло одобрение пригласи в офис. по факту приехал одобрили не всю сумму просидел два часа п... Читать полностью
26.05 мне была направлена ссылка от папы на оформление дебетравой карты ( https://alfa.me/XsJX5Y), в тот же день он... Читать полностью
User-752518182300 где ответ? Читать полностью
Мне заблокировали карту из-за двух переводов, ранее я уже писал откуда они, я продал криптовалюту.Но на карту также... Читать полностью
Ужасный банк!!!! Тайно подключили какое-то непонятное страхование, которое не отображается НИГДЕ в приложении!!!... Читать полностью
Альфа банк уже неделю не выводит на сделку, тем самым, задерживает покупку объекта по господдрежке. Читать полностью
Я являюсь много лет клиентом Альфа банка, недавно банк назначил персонального менеджера Алену Марткочакову, хотя,... Читать полностью
В "моих продуктах" нет кнопки "скачать промокод" после оформления ОСАГО. Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь с ОГРОМНОЙ просьбой о введение в вашем банке возможности открывать более одного ВТБ-счета. Д... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос относительно акции «Бонус за вклад».С вашего сайта прошел по ссылке в банк, а потом через QR-ко... Читать полностью
Открываю вклады по промокоду, а обещанного вознаграждения нет. Это банки не сообщают об открытии вклада или фейковы... Читать полностью
я открыл накопитель счет в мтс банке'по акции получи 6000. проверьте пожалуйста'прошла ли эта операциюя Читать полностью
Добрый день. Супруга оставила заявку на открытие накопительного счета на минимальный остаток. И в первый раз подтян... Читать полностью
У меня есть карты ВТБ и Открытия, Открытие сливается с ВТБ. В Открытии бонусная программа, бонусы на деньги можно о... Читать полностью
проблема оказалась на стороне ГПБ, приношу свои извинения сотруднику контакт-центра, я разговаривала с ним не очень... Читать полностью
Здравствуйте, недавно заметил что отзыв который был на проверке удалили. Хотел бы узнать по какой причине? Читать полностью
из ГПБ направляется перевод по сбп, Т-банк отклоняет платеж. Решите срочно проблему, нужно перевести деньги Читать полностью