Список вопросов
Ответ дан

необоснованные комиссии

20.06.2024 10:12
22
Совкомбанк

Я, столкнулась с тем, что пополняя карту Совкомбанк через банкомат Тиньков, за июнь мне выставили комиссии в размере 8 720. 

Банк меня не уведомлял о том, что произошли изменения по обслуживанию моей карты, ранее такие пополнения производились неоднократно, так как найти банкомат в городе достаточно проблематично.

Считаю, что это необоснованно выставленные комиссии с вашей стороны в мою сторону!

Добрый день!

Благодарим за обращение. 

По Вашей ситуации хотим пояснить, что начисление комиссий по договору осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. 

Подробнее Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. 

В п. 5.3 Тарифов Банка предусмотрена комиссия за безналичное перечисление денежных средств за счёт средств, размещённых сверх лимита кредитования (собственных средств) по переводам через Мобильное приложение сторонних Банков и переводы с карты на

карту.

В рамках данного обращения Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке, начисление комиссии аннулировано.

При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-66-96
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
14.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
19.46% — 51.05%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
17.3% — 24.3%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
Карта рассрочки халва не работает с рассрочкой
Совкомбанк

Добрый день. Дайте, пожалуйста, ответ какую банк несёт ответственность перед клиентом за ложную информацию, размещё... Читать полностью

Обман! Не выполняют условия договора
Совкомбанк

Добрый день, по условию договора, чтобы у меня был минимальный процент по кредиту надо больше 80% потратить у партн... Читать полностью

27.06.2024 О банке
не берите ипотеку в Совкомбанк!!! Не принимают пролонгацию страхового полиса, который принимался в прошлом году
Совкомбанк

Здравствуйте, меня зовут Титова Алина Михайловна, я клиент Совкомбанка (с прошлого года являюсь обладателем ипотек... Читать полностью

27.06.2024 О банке
Комиссия за вывод личных средств с кошелька себе на счет
Совкомбанк

Здравствуйте, вчера закрылся вклад Дом Рф, хотел вывести деньги на счет в Совкомбанк, сумма составила 1412511рублей... Читать полностью

Реклама без согласия
Совкомбанк

29.12.2023 г. Вами в адрес ПАО «Совкомбанк» было направлено заявление (трек-номер 80300190966718) о предоставлении... Читать полностью

0-0-24 на Товары Дня
Совкомбанк

Добрый день! Выполнила все условия акции но с 2024-05-10 чек так и не рассмотрели, более 30 дней! Номер 165453 Читать полностью

Отсутсвие компетенций в службе поддержки
Совкомбанк

Почему на элементарный вопрос, заданный в обращении №73566124 от 16.06.2024, вот уже 8 РАБОЧИХ ДНЕЙ ваши компетент... Читать полностью

Незаконная комиссия!
Совкомбанк

Совкомбанк по карте ХАЛВА стал списывать комиссию за ПОПОЛНЕНИЕ своей же карты через банки-партнёры. При этом, вы н... Читать полностью

как оформили потребительский кредит?
Совкомбанк

Добрый день.Я Стрекалова Инна Викторовна, попала под влияние мошенников (ОПГ),меня запугали морально, психологическ... Читать полностью

Обман с автокредитом, халвой и %ставкой
Совкомбанк

Купила машину в автокредит, с первоначальным взносом и оформлением ВСЕХ страховок, которые навязали банк с автосало... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отсутсвие компетенций в службе поддержки
Совкомбанк

Почему на элементарный вопрос, заданный в обращении №73566124 от 16.06.2024, вот уже 8 РАБОЧИХ ДНЕЙ ваши компетент... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости.
Совкомбанк

20 июня оформил кредит под залог дома с землей. Пока оформлял, звонили каждый час, торопили, обещали деньги через д... Читать полностью

Что это было? Зачем?
Совкомбанк

В последнее время участились случаи агрессивного навязывания кредитных продуктов банка. Видимо, посчитав, что измен... Читать полностью

ошибочно закрыли с сотрудником банка вклад досрочно, потеряны проценты
Совкомбанк

12 июня 2024 года в отделении Совкомбанка по адресу Каширское шоссе д.106 хотела получить консультацию по своему вк... Читать полностью

Много вопросов, по ОСАГО, по валюте, по установке с ру стор.установка мир пей
Совкомбанк

Обслуживание на высшем уровне, на все вопросы полностью получен ответ, решено всё. Консультант Акзыйнат, Каменск-Ур... Читать полностью

Забыл правильную дату окончания льготного периода? Спишем проценты )
Совкомбанк

Забыл правильную дату окончания льготного периода? Спишем проценты )ЗдравствуйтеПользуюсь картой (Кредитная карта 1... Читать полностью

Онлайн-копилка. Условия запутанные и никто в них не разбирается: ни сотрудники, ни бот Катюша. Главное впарить еще один продукт банка
Совкомбанк

Здравствуйте!Любите продукты, по которым непонятные условия и комментарии? Любите когда условия постоянно меняются... Читать полностью

Обман потребителей!
Совкомбанк

Добрый день! Есть карта халва, год назад звонил сотрудник банка и настойчиво предлагал купить подписку 10 мес расср... Читать полностью

При открытии кредитной карты обманули по условиям
Совкомбанк

Месяц назад открыла кредитную карту от совкомбанка. в офисе заверили, что никаких процентов за снятие и переводы не... Читать полностью

Начисление комиссий о которых я не знал
Совкомбанк

Добрый день ! Оформил рассрочку в вашем банке , все вроде шло хорошо пока не пришел период первого платежа , я внес... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Брала займ, потеряла сайт, где можно его погасить. Наименование из банка, на которую приходили деньги, B2C FINSTAR

Какой сайт для погашения займа из B2C FINSTAR Читать полностью

Нельзя изменить счет для входящих переводов по СБП
ВТБ

Перевел дебетовую карту из "Открытия" на обслуживание в ВТБ. Неудобно, что при переводе через СБП деньги приходят н... Читать полностью

Отдел безопасности не могут решить вопрос по разблокировке карты!
ВТБ

Здравствуйт, заблокировали карту и счет 20 июня. Пришел в банк разблокировали карту, но счет не смогли, так как ну... Читать полностью

Как доказать Альфа-Банку что % надо считать только с кредитных денег а не с долга перед приставом по другим обязательствам и как получить у банка полную расшифровку расчета задолженности и начисленных процентов
Альфа-Банк

прошу рассмотреть историю моих предыдущих обращений через личный кабинет Альфа-Банк по вопросу необоснованного исчи... Читать полностью

Как отменить кредитную заявка

Здравствуйте Мне надо отменить кредитную заявку Читать полностью

Нет активации Промокода

В "моих продуктах" нет кнопки "скачать промокод" после оформления ОСАГО. Читать полностью

О введении возможности открывать более одного ВТБ-счета.
ВТБ

Добрый день! Обращаюсь с ОГРОМНОЙ просьбой о введение в вашем банке возможности открывать более одного ВТБ-счета. Д... Читать полностью

Вопрос относительно акции «Бонус за вклад»

Здравствуйте!Вопрос относительно акции «Бонус за вклад».С вашего сайта прошел по ссылке в банк, а потом через QR-ко... Читать полностью

Как получить бонусы по акции Банки.ру

Открываю вклады по промокоду, а обещанного вознаграждения нет. Это банки не сообщают об открытии вклада или фейковы... Читать полностью

Нужен оператор

я открыл накопитель счет в мтс банке'по акции получи 6000. проверьте пожалуйста'прошла ли эта операциюя Читать полностью