29
Добрый день!
Мой отзыв о обслуживании юр лиц в Альфа Банке. Несколько месяцев нас осаждали специалисты данного банка с супер выгодным предложениями РКО.
Отбивались долго, но решили попробовать бесплатно РКО и эквайринг. Проблемы начались уже на стадии подписания договора. Сначала специалист не ехал к нам в офис, потому что не захотел. Было жарко и менеджеру плевать, что мы ждём. Потом отговорки и обещание приехать утром. В итоге, до нас доехали к 14.00. Хоть мы и говорили, что к этому времени уже занимаемся другими вопросами, в другом месте.
И началось окучивание-возьмите карту. Да не нужна она нам, мы РКО хотим и эквайринг. Будет, но сначала карта. Ладно, взяли. Теперь положите на неё денег.
Не будем мы её пополнять, ждём терминал. И ждали мы его без малого с 13 по 20 число. И не дождались ещё. Потом бесконечные звонки с супер выгодным предложениями по карте от банка от всех банков, какие только существуют и это в первый день подписания договора. А терминала оплаты так и нет, потому что специалист альфы не дозвонился до нас.
Звонили менеджеру, директору менеджера, на горячую линию для юр лиц. Ничего!!! Только обещания и бесконечная реклама. В итоге, дозвонился таки специалист и поставил визит инженера на сегодня на 17.00. Сидите и ждите. И всем плевать что ты живёшь за городом и не можешь уехать потом домой. Этож Альфа. Тут главное подпись поставить и телефон оставить. О чем я - не ведитесь, это все замануха. Потом ваш телефон попадает в бесконечный круговорот спам звонков и смс и нет вам покоя. В любой непонятной ситуации сотрудники альфы самоустраняются от решения проблем красивой фразой "я сейчас все узнаю и вам перезвоню". Нужно ли объяснять что ждать вы будете вечно. Потерпим 2, 5 меч оставшихся и прощай Альфа. Ваших спецов в бан и чс, где вам самое место с таким обслуживанием. И даже супер карта не спасёт.
Приветствую!
Спасибо, что подождали и поделились.
Мы проработали ситуацию с коллегами из сервисной службы по торговому эквайрингу и приняли соответствующие меры.
Извините за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Подал заявку на Апельсиновую карту Альфа‑Банка 18 января. Сообщили, что привезут 30 января. До 31 янв... Читать полностью
Обходите этот банк стороной!!!49,9 % на покупки, именно оплата картой, ни снятие, ни перевод! Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Я хотел уточнить, я привел отца в банк как физическое лицо, подключил тариф Alfa Only, сразу... Читать полностью
ДУБЛИРУЮ ИСТОРИЮ ПОТОМУ ЧТО НЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ АЛЬФА-БАНКА НЕ ХОТЯТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ОТВЕТ.Хочу рассказать о двух пробле... Читать полностью
13 января был сделан заказ, и в этот же день отменен этот заказ на маркетплэйсе.Чек покупки есть.Чек возврата есть.... Читать полностью
Я прикрепила новые скрины переписки, проверьте. Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали мобильное приложение и карты в Альфа банкеНа карту поступали денежные средства от родст... Читать полностью
Вы вообще ознакомились с моим письмом, как я все это сделаю в интернет банке если доступ заблокирован. Кнопки комен... Читать полностью
Альфа банк жульническим бутем снял комиссию игнорировав представленный документ. Как написать озыв Читать полностью
Вы вообще ознакомились с моим письмом, как я все это сделаю в интернет банке если доступ заблокирован. Кнопки комен... Читать полностью
Хорошо, ждём спасибо за содействие. Читать полностью
Здравствуйте!! Я создал уже 2 заявки в этом месяце, но так и не получил ответа. Id вопроса 688224. Вы написали ещё... Читать полностью
Привет! Сегодня позвонили три раза, хотя ранее просила отключить меня от рекламных звонков с предложениями. А ответ... Читать полностью
Здравствуйте. Друг порекомендовал открыть р/с для ИП в Альфа-Банке. Ещё прислал реферальную ссылку. Если открою сче... Читать полностью
инн 463404984530Пришла блокировка с текстом который указан ниже. Считаю её безосновательной и ничем подобным не зан... Читать полностью
Компания ООО ТД Маляре, инн 6658517906 Читать полностью
Нашей компанией был произведен перевод денежных средств из стороннего банка на свой счет в Альфа-Банк для открытия... Читать полностью
В 2022 г стал ИП и открыл рассчетный счет в Альфа банке. Обслуживали по тарифу 1% - со всех поступлений отнимали 1%... Читать полностью
ГК "Центральная Типография", более 10лет 3 ЮЛ и более 10 счетов в Альфа банке. Альфа Б (далее АБ), выпустила НОВУЮ... Читать полностью
Добрый день. Ответ на обращение номер 487843874 от 28.01.2025 г. до сих пор не получен (обещали ответ до 29.01.2025... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Сегодня 30 января 2025 г Сбербанк не выдает пенсию по доверенности из Германии с лета все корректировали добавляли... Читать полностью
30 января произошли списания за просрочку в долями с детской карты. Карта никогда не была привязана к сервису . Ран... Читать полностью
Добрый день! Уточните пожалуйста, в постановлении об аресте моего счета, какая указана сумма? Почему арестовали вес... Читать полностью
Здравствуйте, когда придут деньги на написание отзыва о т банке в банки ру? Читать полностью
Здравствуйте. Уже второй месяц не приходят сберспасибо после оплаты кредита. Оплата по графику, подключен сберпрайм... Читать полностью
Добрый день!Не совсем понятно про вклад "Ноовые деньги". Если у меня есть действующий вклад в банке на сегодняшний... Читать полностью
Здравствуйте, с карты списали денежные средства cyber TVER G RUS сегодня три платежа по 499 рублей, как вернуть и о... Читать полностью
Здравствуйте. Суть вопроса: Три раза обращалась в филиал ВТБ г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Первостроителей с заявлен... Читать полностью