66
Здравствуйте!
Ранее был задан вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/612933/, по котрому ответ на уточняющий вопрос так и не предоставили!
Вместо корректного ответа на уточняющий вопрос предоставлен тот же самый шаблонный ответ, что и изначально!!! Речь идет не о принятии обращения на проверку, а о затягивании срока подтверждения оценки!!!
Привожу ваш ответ на вопрос от 05.06:
"Добрый день!
Согласно п. 3.3 Правил Народного рейтинга: Общий срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения Отзыва.
Отзыв был размещён 03.04.2024, взяли в работу 08.04.2024, соответственно, с нашей стороны срок нарушен не был. Решение о зачтении оценки принимаем после того, как банк разместит окончательный ответ.
На текущий момент отзыв рассмотрен."
Так почему отзыв был подтверждён лишь через 1,5 месяца после окончательного ответа банка???
Добрый день!
Отзывы публикуются сразу после их размещения.
В соответствии с п. 3.3 правил Народного рейтинга: Максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва. Администрация оставляет за собой право регулировать сроки обработки отзывов с учетом насыщенности потока входящих обращений.
Ознакомиться с нашими правилами можно по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/rules/
Здравствуйте! Два банка предоставляют накопительные счета с начислениями на каждодневный остаток. Но один банк счит... Читать полностью
Мой отзыв об Альфа Банке висит на проверке 30+ дней, когда проверка закончится? Подскажите пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте! Вошел через тинькоф айди, подтвердил учетку через госуслуги, выбрал онлайн вклад - нажимаю подробнее.... Читать полностью
Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью
Прошел указанный срок проверки отзыва. Когда проверят мой отзыв? Читать полностью
Когда мне придут деньги? Отзыв оставил его зачли, но деньги так и не пришли, с момента зачета отзыва не понятно ско... Читать полностью
Добрый день. Написала отзыв о работе альфа банка на сайте банки.ру. Как понять, что отзыв засчитан? Читать полностью
Нигде нет промокода от озона , обещанный за оформление страховки Читать полностью
После приобретения полиса ОСАГО не могу получить сертификат, кнопки «Получить сертификат» в разделе нет Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября 2024 года я выбрала дебетовую карту (ПСБ) с меткой «Бонус 2000 ₽» и отправила заявку на ее... Читать полностью
Имею карту OZON. Хочу переводить пенсию из ПФР напрямую на карту OZON без СБЕР банка. Как это можно сдела... Читать полностью
Я переводил деньги со Сбербанка на Тинькоф по номеру телефона по СБП, и по итогу перевел неверному получателю. Когд... Читать полностью
Добрый день!Как можно заказать общую справку всех банков об отсутствии и закрытии задолженности? Читать полностью
Удалите меня с вашего сайта Читать полностью
Купил страховку ОСАГО в приложении Газпромнефть, обещали 1000р бонусов, но ничего не вернули. Что делать? Читать полностью
В каком разделе оставить отзыв о банке? Читать полностью
Доброго времени! На сайте был оформлен полис страхования, был указан кэш бэк 20%, к полису претензий не... Читать полностью
Как оформить полис ОСАГО на грузовой транспорт?? Читать полностью
Здравствуйте! Объясните мне пожалуйста как это так получилось что под моим номером и почтой когда я захожу в свой а... Читать полностью
Здравствуйте, я выиграла конкурс, где нужно было придумать предложение связанное с финансами, чтобы все слова начин... Читать полностью
Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью
Начала работать с Альфа-банком в декабре 2023г. , открыв кредитную и дебетовую карты. В самом начале пользования ср... Читать полностью
Срочно решите мой вопрос! Подходит срок оплаты! Где мои деньги, оплаченые в Росбанк? Читать полностью
Здравствуйте! Два банка предоставляют накопительные счета с начислениями на каждодневный остаток. Но один банк счит... Читать полностью
и можно ли узнать по подробнее об условиях Читать полностью
Мой отзыв об Альфа Банке висит на проверке 30+ дней, когда проверка закончится? Подскажите пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте. 11.12.2024 была проведена альтернативная сделка с аккредитивом и трансферацией. Я являюсь и Продавцом... Читать полностью
Как отключить подписку Deepme.love и вернуть деньги на карту ? Читать полностью
Мне нужно не уведомление, а отжатые деньги Читать полностью
анк сократил период предоставленной ранее рассрочки из-за отключения подписки Халва десятка. Очень неприятно и неож... Читать полностью