64
Здравствуйте!
Ранее был задан вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/612933/, по котрому ответ на уточняющий вопрос так и не предоставили!
Вместо корректного ответа на уточняющий вопрос предоставлен тот же самый шаблонный ответ, что и изначально!!! Речь идет не о принятии обращения на проверку, а о затягивании срока подтверждения оценки!!!
Привожу ваш ответ на вопрос от 05.06:
"Добрый день!
Согласно п. 3.3 Правил Народного рейтинга: Общий срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения Отзыва.
Отзыв был размещён 03.04.2024, взяли в работу 08.04.2024, соответственно, с нашей стороны срок нарушен не был. Решение о зачтении оценки принимаем после того, как банк разместит окончательный ответ.
На текущий момент отзыв рассмотрен."
Так почему отзыв был подтверждён лишь через 1,5 месяца после окончательного ответа банка???
Добрый день!
Отзывы публикуются сразу после их размещения.
В соответствии с п. 3.3 правил Народного рейтинга: Максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва. Администрация оставляет за собой право регулировать сроки обработки отзывов с учетом насыщенности потока входящих обращений.
Ознакомиться с нашими правилами можно по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/rules/
Здравствуйте заблокировали сбер карту по п3. 3 Читать полностью
Какие дополнительные документы нужны для проверки моего отзыва Читать полностью
Добрый день!Оставленный мной отзыв до сих пор на проверке, прошло уже больше недели... Читать полностью
Как узнать, оформлены ли на мое имя кредиты и микрозаймы? Читать полностью
Вы меня извините. Но ваш сервис полное [censored]! Ни отзыва оставить. Ни оценку зачесть. Нахрена писать отзыв и ст... Читать полностью
Здравствуйте. Отключите пожалуйста меня от всех банков и рассылок. Читать полностью
неоднократно псал ранее, но ответ так и не получил. еще раз прошу мне помочь и разобраться ибо в следующий раз не б... Читать полностью
Отменить все платные подписки и услуги с моей карты Сбербанка Читать полностью
Я ужеКак оставитьтотзыв о банке на вашем сайте?? Как какакакакакака.????? Где написано,бл.., ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ??? Читать полностью
Три дня назад в банк была направлена заявка на вклад онлайн, как долго ждать решения? Читать полностью
ДДобрый день!Нажала Мне все понятно ,не дождавшись ответа от Альфа отменить закрытие вопроса о беспроцентном период... Читать полностью
Здравствуйте. 07 августа 2023 г. на сайте banki.ru я воспользовался спецпредложением и открыл инвестиционный про... Читать полностью
Здравствуйте! Оплатил полис ОСАГО, но промокод на 1000 бонусных рублей АЗС "Газпром" не получил - в ли... Читать полностью
решил приобрести полис ОСАГО через ваш ресурс. заполнил все данные получил ценовые предложения. ни одна страховая н... Читать полностью
Добрый день. Прошло уже 23 дня с момента покупки полиса Осаго, но промокод на топливо Газпром так и не пришёл на по... Читать полностью
отзыв Читать полностью
Несколько дней назад оставил обращение на вашем сайте и теперь измучили постоянные входящие СМС с предложениями по... Читать полностью
Здравствуйте! 23 ноября, рано утром в 6.23 на мой номер телефона (см.ниже)пришел "код подтверждения" от Banki.ru.П... Читать полностью
От моего имени отправили заявки на кредит в банки. Читать полностью
Открыла вклад в дом РФ через вас, в первый день вклад отображался, сейчас вся информация исчезла. Куда делся вклад... Читать полностью
Добрый день! В июне (15.06.2024) будучи сотрудником IT-компании оформила IT-ипотеку в ВТБ со ставкой 5%. Плачу в ср... Читать полностью
Какие дополнительные документы нужны для проверки моего отзыва Читать полностью
Недоволен, что Банк отказал в возврате % по акции Автокредит под 0, ссылаясь, что я нарушил 1 из условий: страховая... Читать полностью
Уже создано 3 обращения по вопросу возврата билетов в кино, купленные через сервис "Город" в приложении Т-Банк. Реш... Читать полностью
Последнее время стал замечать, что в приложении Альфа банка, переходя по некоторым ссылкам попадаешь просто на белы... Читать полностью
В конце июля оформила металлическую карту. Сегодня 25.10.24 сняли деньги со счета без моего согласия в размере 1990... Читать полностью
Добрый день. 25.10.2026 увидела в истории операций что с меня ежемесячно списываются средства за услуги, которые я... Читать полностью
По вашим словам ограничения устанавливается от 3 до 7 дней. Так прошло уже семь дней. Сколько еще ждать??? Очень до... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с проблемой обслуживания в офисе банка г. Туапсе по адресу: ул. К. Маркса 16/1а . В рабоч... Читать полностью
Добрый день!Оставленный мной отзыв до сих пор на проверке, прошло уже больше недели... Читать полностью