26
Здравствуйте. Возмущена обслуживанием СберПремьере! Доверила им свои рублевые и валютные накопления.Не буду говорить про санкции и про негатив от того, что мои деньги пропали.Суть.
11.06.2024 увидела, что с меня списали комиссию за обслуживание в СБЕР Премьере. Позвонила, объяснила, что не согласна с этим, так как никто меня не предупредил ни в устной, ни в письменной форме о таком пересчете моих вложений, поэтому не смогла вовремя отреагировать.
И вот – банк, превративший мои деньги в труху, вынес решение: «мы рассмотрели ваше обращение №240611-7001-725807 от 11.06.2024. Мы провели проверку и выявили, что 11.06.2024 комиссия в сумме 1 990р за пакет услуг «СберПремьер» списана корректно согласно тарифа банка, так как в мае вы не выполнили условие бесплатного обслуживания: суммарный баланс составил …р. К сожалению, мы не можем вернуть комиссию. Индивидуальное информирование клиентов об изменении оценки портфеля по Договору не предусмотрено».
Но КАК я могла догадаться, что, доверив вам все свои валютные сбережения, вы «профукаете» почти 40% из них, и по ВАШЕЙ оценке портфеля остаток вас не устроит?! И что же тогда ПРЕДУСМОТРЕНО ПРЕМИАЛЬНЫМ обслуживанием, когда важнейшая функция банка - своевременное ИНФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ – не входит в условия договора?! Так ВКЛЮЧИТЕ это в договор, исправьте хоть ЭТУ СВОЮ ошибку!!!
Поэтому требую отмены данной комиссии, а также включения в условия договора пункта о «своевременном информировании клиентов об изменении оценки портфеля». Считаю, что это решение - СТЫД и ПОЗОРИЩЕ для СБЕРа!!! Высшая степень ЦИНИЗМА и КРОХОБОРСТВА!!! Пора уже самим начать отвечать за свои ошибки и просчеты, а не искать малейших возможностей наживаться по любому поводу на своих клиентах!!!
Здравствуйте!
В индивидуальном порядке комиссию вернули.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Я, клиент банка регистрировалась в Сбербанке 12 лет назад по правилам, когда должен быть задан „ключевой вопрос“, о... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карты. Деньги переводили на лечение дочери. Наличные также не отдали. Были в банке. Ска... Читать полностью
все было направлено 13.11 и 05.12, прособа проверить почту и предоставить ответ, а причинах отсутствтя каких либо д... Читать полностью
Мне необходимо было оплатить пакет Дом клик плюс. Я обратилась в офис банка по адресу мкр. Горский, 66, Новосибирск... Читать полностью
Вторичное обращение в службу заботы о клиентах в связи с игнорированием Сбером Решения Суда о выплате денежных сред... Читать полностью
Купер. Заказ H10688637456. Была ошибка в адресе доставки. Курьер позвонил, ему объяснили , что произошла ошибка.... Читать полностью
заблокировали счета и карты по 115 фз, так как мне были переводены на счет деньги, чтобы снять без комиссии я их пе... Читать полностью
Теперь встал вопрос, почему мне вообще не начислили никакой кешбек после 14 дней, после заказа???заказ был сделан 1... Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Я сегодня 23.12.2024 совершил операцию перевода со своего с чета в банке втб на банк сбер( свой же счет) по реквизи... Читать полностью
Добрый день, 20 декабря отправил заявку на вклад в ЛокоБанке, заявка создалась, в ней был QR код для оплаты. Зашел... Читать полностью
Добрый день, а как воспользоваться функцией черный список? Читать полностью
08.12.2024 мной получен кредит № 11585190022.А теперь о недобросоветсной работе банка:1. Ставка 19,9% (якобы мне од... Читать полностью
(2000 ₽ бонуса за вклад со ставкой до 22,6% в ТКБ: banki.ru/q/sXCt34e .)Пришло СМС в прошлый четверг, сегодня откры... Читать полностью