31
Отвратительная работа банка ВТБ! Такой некомпетентности сотрудников нет ни в одном банке! 20.06 - это последний день из 91 дней (с 20.03 по 20.06) моего беспроцентного периода. Я неоднократно писала в чат, звонила на горячую линию, и в СМС от 20.06 было написано - "на сегодня вы ничего не должны банку."
Но наступает 21.06 и банк молча снимает с меня 2317,25 руб., и далее банк продолжает снимать 22.06 ещё 9,41 ру4б. Я позвонила на горячую линию 21.06 и подала претензию, при этом сотрудница мне сазала, что мне перезвонят и пришлют СМС с номером моей претензии. Но опять тишина - ниаких СМС и уведомлений мне не поступало. Я обращаюсь опять в чат уже 22.06 и после опять бестолковой длитльной переписки наконец мне сообщают № моей жалобы CR-13531707 и она будет рассмотрена ДО 23.06.2024г. Наступает 23.06 и я опять веду пустую переписку с ботами, которые в десятый раз мне предлагают "консультации"... И вот сегодня уже 24.06 - и НИКАКОГО ОТВЕТА! Это что за некомпетентность и отвратительное отношение к клиентам?, просто издевательство над пенсионерами... Конечно, до тех пор пока не будет решен вопрос, банк так и будет снимать с меня проценты? - так банк даже заинтересован в затягивании и волоките! Мой лимит всего 35000 р., а банк видимо специально дает такие СМС пенсионерам - "на сегодня вы ничего не должны банку", чтобы молча нажиться! Неужели А. Костин поощряет такие действия своих сотрудников?, или банк так и зарабатывает на своих клиентах??? Ни в одном другом банке ТАКОГО НЕТ! А ТЕПЕРЬ МОЖЕТ МНЕ БАНК ВТБ ДОЛЖЕН, ТАК КАК СЕГОДНЯ УЖЕ 24.06, А ПРЕТЕНЗИЮ ДОЛЖНЫ БЫЛИ РАССМОТРЕТЬ ДО 23.06, НО ОНА ТАК И НЕ РАССМОТРЕНА? В чате масса пустых переписок ни о чем... Видимо прийдется обращаться в суд, так как мой лимит 35000 руб. восполнен и я НИЧЕГО НА СЕГОДНЯ НЕ ДОЛЖНА БАНКУ! А безграмотность сотрудников - это их долг! Не надо воровать у пенсионеров! И вообще, Банк ВТБ мне уже должен возмещать моральный ущерб за вс. эту нервотрепку...
Добрый день!
Ваше обращение действительно потребовало дополнительной проверки изложенных Вами обстоятельств и еще находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. Приносим извинения за вынужденную задержку и надеемся на Ваше понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Для чего принудительно ввели четырехзначный код? Почему нет кнопки "Пропустить", как у Сбербанка? А если клиенту он... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Андрей, я открыл счет у Вас в банке и активно пользовался в начале 2024 года. Мой счет заб... Читать полностью
Можно ли в втб привязать дополнительный второй номер? Если да , то как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Меня очень и очень не устраивает качество дистанционного обслуживания, проблемы не решаются, постоянн... Читать полностью
За покупку 11.12 не начислился кешбек по выбранной категории. Ждала 5 дней, после со мной наконец-то согласились, ч... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали доступ к Втб Онлайн, зашёл со второго компьютера и прилетела блокировка. Ходил в ба... Читать полностью
Здравствуйте я не могу разблокировать!карту нахожусь в госпитале после ранения, в бак нету возможности выйти. Что м... Читать полностью
Добрый день. Собственно говоря, у меня таже проблема: on-line ничего не работает. В офисе ВТБ в Дубне помочь не смо... Читать полностью
Добрый день!Прошу обратить внимание на некомпетентность ваших подчиненных и все-таки решить мой вопрос, мобильный б... Читать полностью
Я не получаю смс от банка и не имею возможности прочитать ответ, т.к. отключен от личного кабинета. Как получу отве... Читать полностью
Здравствуйте,как отключить услуги "Анонимные оценки"я случайно подключила и не могу отключить.У меня в 5 раз списыв... Читать полностью
Не уважаемый совкомбанк , вы названиваете мне уже две недели подряд , нескончаемо , с утра и вечером , МНЕ НЕ НУЖНА... Читать полностью
Добрый вечер уважаемый и самый ужасный Т-Банк, 15.11.24 года банк заблокировал мне дистанционное обслуживание, но л... Читать полностью
ВТБ сознательно занимается навязыванием ипотечного страхования в своих партнерских организациях. Естественно у этих... Читать полностью
20.12.2024 на почту пришло письмо с информацией по кредитной "Собрали в письме информацию по вашей кредитной карте... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Оформил полис осаго. Как получить вознаграждение? Полис ХХХ-0481561873 Читать полностью
Блокировка счета и дебетовой карты Читать полностью