Список вопросов
Ответ дан

17/06/2024 было сделано обращение в чат с поддержкой из приложения о неисправности платежного терминала, предоставленного банком. За неделю никакой реакции!!!

24.06.2024 09:59
24
Альфа-Банк

Суть проблемы - платежный терминал Aisino V37, предоставленный банком пишет, что нет связи с ККМ. Кассовый аппарат Эвотор. Накануне все работало, ничего не меняли . Нет возможности принимать оплату по картам. Необходима помощь технического специалиста. Причем это повторная ситуация. Но если в прошлый раз, хоть и за 4 дня, проблему решили, то в этот раз полная тишина. Неужели нельзя купить нормальное оборудование???

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Хочу отказаться от Альфа страхование
Альфа-Банк

Оформила кредит 19 июня , хочу погасить , водят кругами не могу ничего сделать , и в банке не помогают , 342500 офо... Читать полностью

Блокировка карт без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день!В пятницу вечером получил сообщение от Банка: "Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карт... Читать полностью

Банк занимается своей антирекламой по телефону
Альфа-Банк

Банк скатился до спам-звонков! По утрам будит бодрая девушка и предлагает "Как добросовестному клиенту" кредит.Во-п... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Открытие вклада по акции
Альфа-Банк

Здравствуйте! Открыл вклад в Альфа банке. Через какое время начисляется бонус по акции? И что значит промокод? Читать полностью

Бонус 6000 .Не приходит смс
Альфа-Банк

Второй день не приходит код для открытия вклада по вашей акции. Читать полностью

Почему берёте комиссию за переводы по телефону?
Альфа-Банк

В тарифе вашей новой карты https://myapelsincard.ru/debit-cards/mir/ указана комиссия за переводы по телефону. По м... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Отдел мониторинга никто не берет трубку
Альфа-Банк

отдел мониторинга звонят с отделения банка 2 день трубку никто не берет трубку. Звонок проходит  Читать полностью

Когда зачислят бонус за отзыв?
Альфа-Банк

Оставил отзыв на Банки.ру по акции а бонуса нету. Читать полностью

29.06.2024 О банке
Заказывал дебетовую карту
Альфа-Банк

Заказал карту, курьер не дозвонился, перезваниваю не берет, проходит полтора часа, карту не доставил, сказал что я... Читать полностью

Вознаграждение "Приведи друга"
Альфа-Банк

Здравствуйте. В апреле отправила ссылку другу для оформления карты. Друг по моей ссылке оформил карту. Мы вместе по... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Как альфа банк вводит в заблуждение.
Альфа-Банк

Решила открыть расчетный счет для ИП и выбирала банк. Менеджеры альфа банка звонили ежедневно и предлагали очень вы... Читать полностью

СПАМ ЗВОНКИ ВАШЕГО УБЛЮДСКОГО БАНКА
Альфа-Банк

 Здравствуйте! Я много раз просила менеджеров ООО Альфа банка НЕ звонить мне с предложением открыть счет для моего... Читать полностью

Отказ в закрытие счета и выводе денег.
Альфа-Банк

30.05.2024г мой компаньон вносил через банкомат Альфа банка и код самоинкасации наличные деньги на мой ИП .Сумма 22... Читать полностью

Доступ к ЛК банка на нового директора
Альфа-Банк

Ситуация:В понедельник 24.06.2024 г. генеральный директор ООО «К-г» (ИНН 97.....) гр-н КНР с ВНЖ прибыл в офис Альф... Читать полностью

Существенные моменты об условиях ВКЛ за подписку нигде не отражены
Альфа-Банк

Добрый день!Хотел написать вначале отзыв с вопросом также к другим клиентам банка, чтобы получить фидбек по ВКЛ, но... Читать полностью

Возврат денежных средств покупателям при сбое в работе интегрированного терминала
Альфа-Банк

Прошу вернуть денежные средства покупателям после ошибочного списания. У нас интегрированные терминалы. Произошла о... Читать полностью

Проблемы с выполнением своих фин.обязательств перед альфа банком
Альфа-Банк

Добрый день.В альфа банке у меня кредит наличными и задолженность по кредитной карте.Неделю назад мне заблокировали... Читать полностью

комиссия подписки т/пл
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я, старый клиент АльфаБанка. На мой взгляд, 19 лет в статусе клиент АльфаБанка - достаточный срок для... Читать полностью

Открытие расчётного счёта для ЮЛ
Альфа-Банк

Иванова Татьяна, СПК Агромолоко. Подали заявку на открытие счета для ЮЛ 25.06.24. До сих пор счёт не открыт. Ориет... Читать полностью

Как исключить номер из обзвонов?
Альфа-Банк

Каждый день (а иногда два или три раза) звонит "партнерский центр Альфа-Банка по поводу ИП". Сколько можно? Я ником... Читать полностью

Последние вопросы организациям
При подключении кэшбека на антивирус Касперского автоматически подключили подписку на касперского.
Т-Банк

Добрый день! При подключении категории кэшбека была автоматически оформлена подписка на Касперский. Вы наняли марке... Читать полностью

Если сегодня 29.06 я оформлю заявку по акции, действующей до 30.06, смогу получить бонус?

28.06 пришло предложение по акции 6000 руб за открытие счета до 30.06. 29.06 подал заявку на открытие накопительног... Читать полностью

Где мои 6.000 бонусных рублей!!!

Открыл вклад в Банке ВТБ. Обещанных бонусных рублей на профиль Банки ру не могу найти.  Читать полностью

Компрометация банка
Сбербанк

У меня заблокировали сбер банк карту по Компрометации , Компрометация карты — это ситуация, когда по каким-то причи... Читать полностью

кредитная история

какая у меня кредитная история Читать полностью

участие в акции

где посмотреть ответ на свой вопрос? Читать полностью

Забыли паспорт в отделении
Сбербанк

Забыла дочь паспорт в отделении сбербанка, оператор 900 не может дозвониться до управляющей, а в 5 утра поезд, как... Читать полностью

6000 р за открытие вклада

Добрый день! Хотел спросить относительно акция - 6000 р за открытие вклада. К примеру по втб сказано что вклад можн... Читать полностью

Не возвращают деньги после отмены заказа на авито
Сбербанк

Здравствуйте. Сделала отмену заказа на авито 13 июня 2024 года на сумму 439р, деньги не поступили, сегодня отмена... Читать полностью

Банк отказывает в рассрочки в связи с болезнью подтвержденой документом
Т-Банк

Обратился в банк с просьбой предоставить отсрочку платежа по кредитной карте платинум. Банку был отправлен документ... Читать полностью