105
Забыл правильную дату окончания льготного периода? Спишем проценты )
Здравствуйте
Пользуюсь картой (Кредитная карта 180 дней без % ПЛЮС)
Я воспользовался кредитными деньгами и знал что у меня (примерно 16.06.2024) заканчивается льготный период по карте
Заранее (на всякий случай) я решил уточнить информацию в чате
Действительно ли у меня льготный период заканчивается 16 Июня?
Сотрудники чата меня немного удивили
Они сообщили, что дата окончания моего льготного периода по кредитной карте (отображается у них 16.10.2024)
На всякий случай я у них уточнил, не ошибаются ли они, и действительно банк не спишет с меня проценты?
На что сотрудники чата меня уверяли что лишний списаний с карты не будет
Наступает 16.06.2024, я вношу минимальный платеж по карте и как вы думаете что происходит? Банк списывает с меня проценты )
Я в недоумении обращаюсь в банк (номера обращений 73824974,74032786 )
Рассказываю банку всю ситуацию (что в чате ошиблись с датой, предоставляю скрины)
Прошу банк продлить мне льготный период до 16.10.2024 (исходя из ответа чата)
Так как была предоставлена некорректная консультация с их стороны
На что мне банк отвечает
Ничего незнаем
Проценты были списаны корректно )
Можно сделать вывод о том, что банк совершенно не клиентоориентирован
Ошибки свои он признавать не хочет
Считаю что стоит задуматься, стоит ли брать у данного банка кредит или нет
Наверняка Вы тоже можете забыть дату вашего мин платежа и обратитесь в чат
Где Вас также смогут случайно не правильно проконсультировать а потом банк скажет что Вы сами виноваты и забыли внести свой мин платеж )
Добрый день!
Благодарим за обратную связь!
Мы стремимся к непрерывному совершенствованию нашего уровня обслуживания и каждый отзыв о нашей работе для нас важен и ценен.
Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию, в том числе на момент предоставленных консультаций.
Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса.
Мы ценим Ваше терпение в данном вопросе и сообщаем, что на текущую дату в рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма удержанных процентов компенсирована на Ваш счет.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам на https://idea.sovcombank.ru/.
Будем рады помочь и решить Ваш вопрос максимально быстро!
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, хотел бы оставить жалобу на Совкомбанк, который не выдаёт мне деньги с моего счёта уже больше месяца(... Читать полностью
Не пойму, почему в справке, которую вы прислали 13 сентября, указано только 2 счета. Их должно быть 3!И точно такая... Читать полностью
[censored] обслуживание горячей линии и отделений банка.Взяла коедит на машину, обызательное условие было тратить п... Читать полностью
У меня закрыт был счёт в 2020 г , а почему то как оказалось в БКИ у меня рейтинг низкий , потому что висит задолжен... Читать полностью
Маргарита, здравствуйте! Объясните пожалуйста, плочему мой отзыв о Совкомбанке о карте Халва не звчли??? Читать полностью
Я ДУМАЛ ЧТО ТИНЬКОФФ БАНК САМЫЙ ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ И ТУПОРЫЛЫЙ В РОССИИ, НО НЕТ НЕТ, ЕСТЬ СОВКОМБАНК ЭТО ПРОСТО НИ БАНК... Читать полностью
Почему мне постоянно звонят с вашего банка? Я не являюсь вашим клиентом и никогда не была. В день миллион звонков.... Читать полностью
По вашему адресу невозможно отправить сообщение. Автоматически приходит вот такой ответ:Undeliverable:1 файл, 7,8... Читать полностью
Здравствуйте!23.09.2024 оформил кредит под залог недвижимости,деньгами на данный момент воспользоваться не могу!Сег... Читать полностью
[censored] обслуживание горячей линии и отделений банка.Взяла коедит на машину, обызательное условие было тратить п... Читать полностью
Погасила заранее кредит, той суммой, которая была указана в приложении банка. Увидела, что произошло списание по кр... Читать полностью
Прошло 6 дней-никакого ответа... Читать полностью
Весёлый квест от Совком банка,Решил оформить вклад на 500тысяч звоню заказываю карту Дебетовую , приехала курьер и... Читать полностью
Чтобы открыть или закрыть дебетовую карту в банк нужно ходить ногами, сидеть в длинных очередях и подолгу ждать отв... Читать полностью
15 07 24 я, Прима ЛВ, горТаганрог, обратилась для закрытия ИИС и получения выписки по счету, чтобы получить налогов... Читать полностью
Это какой то кошмар!!! 2 ой раз за неделю блокируют карту за покупку в Ситилинк, банк причину не называет ссылается... Читать полностью
Добрый день.26.09 обратилась в банк по адресу г. Рязань ул Дзержинского, 59 за перевыпуском карты Халва от ХКБ, кот... Читать полностью
Вы пишите что банк имеет право "при невыполнении настоящих Условий" - какие условия мною не были выполнены?Каковы т... Читать полностью
Добрый день, пользуюсь Халвой более 4х лет, у меня был лимит на карте 200 тысяч рублей, все платежи я вносила вовре... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ26.9.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне с... Читать полностью
А почему банк отказ снять мне ограничение ?есто причина Отказа ?и как мне быть теперь? Читать полностью
А почему банк отказал ?есть причина отказа? Читать полностью
В банках ру первичная оплата, а по самой ипотеке продлевала. Через сайт банки. Ру проводила оплату заполнила, выбра... Читать полностью
Да я поняла спасибо вам !у меня такой вопрос мою сестру тоже заблокировали ей отправить обьящательсво только на поч... Читать полностью
Я отправила вам скрин когда я отправляла что мне приходит в ответ !вы мне скажите просто обьязательсво отправить на... Читать полностью
Я отправляла так тоже не не разблокируют только на эти две сссылки ?через какое время придет ответ ? Читать полностью
Не могу открыть в ВТБ накопительный счет. Читать полностью
Как же быть? Не допросишься, теперь и не дозвонишься. Пришло СМС. Мы провели консультацию, информация не подтвердил... Читать полностью
Здравствуйте 28.08.2023 я оформила ипотеку в Совкомбанке и естественно оформила у них же (потому что видите ли, я о... Читать полностью