Список вопросов
Ответ дан

Обслуживание физ лиц

24.06.2024 16:17
21
Альфа-Банк

Внимание Татьяна, не надо отвечать мне копи пастом про запрос документов.

У меня никто ничего не запрашивал, мне никто не может сказать почему у меня заблокирован банк клиент

Разберитесь почему я на протяжении месяца не могу получить от вашего банка хотя бы какой то информации на каком основании у меня отключен банк клиент.

Это отвратительное обслуживание выходит за рамки закона. 

Если не последует внятного ответа я буду писать в ЦБ

Приветствую!

Снять ограничения в рамках обращения не смогли.

Мы принимаем максимально возможные меры для сохранения ваших средств и защиты их от возможного мошенничества.

Эти правила не преследуют цели создать вам какие-либо неудобства, а нацелены в первую очередь на безопасность.

Для снятия ограничений обратитесь в любой офис наш.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Навязывание платных услуг!
Альфа-Банк

Добрый день!Приходит смс, подключена платная услуга. Первый месяц - бесплатно, дальше платно.Отключить можно в моби... Читать полностью

Без моего ведома и разрешения подключили платные уведомления по альфа карте
Альфа-Банк

Очень смешно.... Если мне нужны будут уведомления эти, то я САМ их подключу. А без моего ведома мне ничего подключа... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Альфа-банк намеренно вводит в заблуждение своих клиентов, чтобы наживаться на них
Альфа-Банк

Я воспользовался льготным периодом для покупок по карте в кредит. Планировал погасить всю сумму кредита вовремя, чт... Читать полностью

Звонок от сотрудника
Альфа-Банк

Поступил входящий вызов и звонивший представился сотрудником вашего банка. Называл меня по имени и говорил, что буд... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Без моего ведома и разрешения подключили платные уведомления по альфа карте
Альфа-Банк

Мне сегодня пришло смс, что мне подключены платные уведомления по альфа карте. Зачем вы так делаете? Не знаете, как... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Списали обслуживание спустя 6 лет
Альфа-Банк

Я пользуюсь бесплатной дебетовой картой в альфа-банке, пришло уведомление о списании комиссии на обслуживанте КРЕД... Читать полностью

Банк крадет деньги со вкладов клиентов!
Альфа-Банк

В апреле открыла вклад в Альфа-банке. Картой их не пользуюсь, никаких опций и услуг не было подключено. Обнаружила,... Читать полностью

23.04.2025 О банке
Незаконное списание средств с моего счета за несуществующий кредит.
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-банка, карта банка является моей основной зарплатной картой. Однако впервые про... Читать полностью

Не отправляется платеж контрагенту
Альфа-Банк

Отправил патеж контрагенту в 6-00 по Московскому времени. Позвонил в контактный центр в 11-00 узнать почему не отпр... Читать полностью

Жалоба на мошеннические действия со стороны сотрудника банка, а также предоставление ложной информации со стороны сотрудника горячей линии!
Альфа-Банк

28.02.2025 года я обратилась в отделение банка г.Рязани по адресу ул.Ленина,д.9 для получения перевыпуска кредитной... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Если вы хотите чтобы ваши средства заморозили и присвоили, обращайтесь в Альфа банк!
Альфа-Банк

Альфа Банк ограничил доступ к счетам и личному кабинету по 161 ФЗ, объяснений не было, что и почему, по личному обр... Читать полностью

Как узнать номер карты когда нету доступа к карте?
Альфа-Банк

Как узнать номер карты когда нет доступа к приложению и карте? Читать полностью

Разблокировать доступ к мобильному банку
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне нужно разблокировать доступ к мобильному банку Читать полностью

Заблокировали ЛК, а я за границей
Альфа-Банк

Пока что ничего не решились, а круглая сумма висит.Уже почти неделя. Жду. Читать полностью

Подключают брокерский счет при оформлении кредитной карты
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Подключают брокерский счет при оформлении кредитной карты
Альфа-Банк

В прошлом году в июне решил оформить себе кредитную карту Альфа-Банка. Как сейчас выяснилось мне в пачке документов... Читать полностью

Альфа счёт, узнать об его открытии - условия
Альфа-Банк

Хотелось бы узнать всё об альфа счёте Читать полностью

Не хотят закрывать счет
Альфа-Банк

Здравствуйте! На мою карту приходили переводы, скидывали на свадьбу, каждый перевод могу доказать и подтвердить п... Читать полностью

Получил блокировку карты по ФЗ 115 Как я могу предоставить информацию о том , что я не занимался нелегальными действиями , не занимался отмыванием денег По карте совершались платежи коммунальных услуг , платежи сотовой связи , покупки в магазинах
Альфа-Банк

Получил блокировку по подозрению на 115ФЗ Не промышлял нелегальным Решил немного начать инвестировать , покупать д... Читать полностью

Ограничения по счету
Альфа-Банк

Банк запрашивает 3 пункта:1) Карта на руках2) Симка оформлена на меня3) Справка о доходахПервые 2 пункта я готов пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Многострадальный переход из открытия.
ВТБ

При переходе из открытия у меня остались там вклад, который закончится только в 2026 и счет для выплат % с него. Че... Читать полностью

СБЕРБАНК НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ
Сбербанк

Обозначьте срок ответа Читать полностью

Время предоставления информации по чарджбеку
Сбербанк

Сколько времени требуется для подготовки ответа на обращение ? Прошу предоставить номер RRN процедуры чарджбека Читать полностью

23.04.2025 Другое
Навязывание платных услуг!
Альфа-Банк

Добрый день!Приходит смс, подключена платная услуга. Первый месяц - бесплатно, дальше платно.Отключить можно в моби... Читать полностью

Банк неправомерно отказал в исполнении исполнительного листа
Сбербанк

Прошло больше 2 недель с момента направления обращения, уже даже поданы соответствующие жалобы в ФССП и Прокуратуру... Читать полностью

Не могу закрыть счет в вашем банке
Т-Банк

Здравствуйте, мне заблокировали дистанционное обслуживание. Сама я 1940 года рождения, живу в городе Ярославль. Мне... Читать полностью

Без моего ведома и разрешения подключили платные уведомления по альфа карте
Альфа-Банк

Очень смешно.... Если мне нужны будут уведомления эти, то я САМ их подключу. А без моего ведома мне ничего подключа... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Альфа-банк намеренно вводит в заблуждение своих клиентов, чтобы наживаться на них
Альфа-Банк

Я воспользовался льготным периодом для покупок по карте в кредит. Планировал погасить всю сумму кредита вовремя, чт... Читать полностью

Ответьте на вопрос.
Совкомбанк

Начались снова звонки , говорят Совкомбанк.Прошу написать ответ здесь ,на номер обращения 50987345. Читать полностью

23.04.2025 О банке
Снятие ареста с карт
Сбербанк

Здравствуйте, судебные приставы сняли арест с банковских счетов и отправили постановление в банк . Я продублировала... Читать полностью