Здравствуйте!
User-451018346313, отзыв от 04.06.24 18:26.
пишу от имени мамы, которой отказали в бонусе. 4июня отправили отзыв о возврате комиссии по карте Альфа-Банка, приложили сканы переписки с банком. Через две недели обещанный бонус от банка не пришел и я позвонила в банк, ответили что отзыв не зачтен по причине не ответа клиента. Я повторно отправила сканы в коментариях, написала письмо на банки.ру 16.06.24, но ответа до сих пор нет. По поводу не ответа клиента, поясняю, маме почти 74 года! все что касается безопасности и навязчивых звонков из кредититных организаций, пожилые люди стараюся избегать и это понятно. Вероятно, звонок от банки.ру с вопросами об отзыве так и расценили мои родители. Просили в письме банки.ру перезвонить еще раз и объяснить ситуацию, но звонка больше не было. Отзыв о банке по возврате списанной комиссии верен, могу выслать копию выписки банка, это весомый аргумент-подтверждение отзыва, чем общение по телефону. В данном случас получаем обман, отзыв написан, опубликован, а обещанный банком бонус не пришел. Наверное, не стоит говорить о том, что пожилые люди ранимые, так вот эта ситуация очень неприятная, сначала списали комиссию, потом вернули. сначала обещали бонус, потом отказали. Прошу разобраться в ситуации и зачесть отзыв, чтобы банк смог перечислить обещанный бонус. Спасибо.
Здравствуйте! Нам важен каждый отзыв на Банки.ру!
Отзывы в Народном рейтинге Банки.ру проходят обязательную проверку. Скорее всего, по вашему отзыву еще не принято окончательное решение. Пожалуйста, напишите нам на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, и мы постараемся помочь.
Почему мне не засчитали отзыв по причине 2.4 если альфа инвестиции и альфа банк это не два банка только один Читать полностью
у меня есть кредитные карты в банках ТинькоВы, сбер. Почему они не отображаются у этой системе?как узнать список вс... Читать полностью
Добрый день. Как узнать почему не зачтен отзыв? Изначально прикладывали скриншоты, но при отправке почему то не сох... Читать полностью
Добрый день, почему пропало вознаграждение от банки.pу за страхование жизни? Читать полностью
Почему нет вознаграждения за открытие накопительного счета в Газпромбанке? Читать полностью
При оформлении вклада моему папе обманом была навязана страховка жизни. Сотрудник банка объяснила это тем, что вкла... Читать полностью
Могу ли я использовать мкс как первоначальный взнос по семейной ипотеке? Преобретаем участок со строительством дом... Читать полностью
Здравствуйте! Когда мне будет начислено вознаграждение за открытие накопительного счета в Газпромбанке по ссылке: "... Читать полностью
Прошло несколько месяцев ...А где же мой бонус за открытие вклада ? и как вам доверять ... Читать полностью
Не начислен кэшбек с 16. 01. 2023г. по акции " пригласи друга" за оформление полиса ОСАГО промкод Читать полностью
здраствуйте. Могули я открыть вклад онлайн без посещения офиса переводом онлайн или с доверенного лица. Читать полностью
Пытаюсь оставить отзыв, для этого требуется подтвердить почту. Письма со ссылкой для подтверждения просто не приход... Читать полностью
Я подал заявку в банк Хоум кредит Читать полностью
Около 2 лет назад в магазине "Перекресток" мне выдали карту "x5 клуб". Про платное обслуживание... Читать полностью
Дорогая команда Банки.ру! Хотела бы поздравить вас с Новым годом и пожелать профессиональных успехов, здоровья, бла... Читать полностью
Составлял отзыв о банке совкомбанк, меня попросили дополнить свой отзыв, я дополнил, отзыв не зачтен ,разъесните по... Читать полностью
Добрый день! 06.10 пришла блокировка ДБО. Пришлось ехать из ПИТЕРА В МОСКВУ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ, поехал сразу, тк остало... Читать полностью
Добрый день. 4 октября 2024 года оканчивается период страхования (жизнь и НС) по ипотечному договору, мной был напр... Читать полностью
Александрова Мария, все отлично, со мной связались ваши коллеги и проблема решилась. Читать полностью
деньги не вернули Читать полностью
Здравствуйте, подключил подписку 31.07.2024 в рамках повышенной категории кэшбекаИ буквально сегодня неожиданно без... Читать полностью
Мне одобрили рекструризацию по кредитам и карте кредитной, по кредитам платежи уменьшили во много раз, а по карте... Читать полностью
Не могу получить свои кровные 141к, за учёбу как оплатить ? За поездку в москву кто заплатит?О****в М****н79*******... Читать полностью
Добрый день! Сбербанк заблокировал мою карту, написал, что есть какая-то компрометация и запретил перевыпуск карт С... Читать полностью
Уже 2 недели не возвращаются деньги с авито за отказ от покупки. Заказ оплачен 20.09.Отменен 22.09 сумма 12523. Кар... Читать полностью
Здравствуйте, я мы брали автокредит в вашем банке , но машина не числится что она в залоге , как это проверить? Читать полностью