17
Здравствуйте!
User-451018346313, отзыв от 04.06.24 18:26.
пишу от имени мамы, которой отказали в бонусе. 4июня отправили отзыв о возврате комиссии по карте Альфа-Банка, приложили сканы переписки с банком. Через две недели обещанный бонус от банка не пришел и я позвонила в банк, ответили что отзыв не зачтен по причине не ответа клиента. Я повторно отправила сканы в коментариях, написала письмо на банки.ру 16.06.24, но ответа до сих пор нет. По поводу не ответа клиента, поясняю, маме почти 74 года! все что касается безопасности и навязчивых звонков из кредититных организаций, пожилые люди стараюся избегать и это понятно. Вероятно, звонок от банки.ру с вопросами об отзыве так и расценили мои родители. Просили в письме банки.ру перезвонить еще раз и объяснить ситуацию, но звонка больше не было. Отзыв о банке по возврате списанной комиссии верен, могу выслать копию выписки банка, это весомый аргумент-подтверждение отзыва, чем общение по телефону. В данном случас получаем обман, отзыв написан, опубликован, а обещанный банком бонус не пришел. Наверное, не стоит говорить о том, что пожилые люди ранимые, так вот эта ситуация очень неприятная, сначала списали комиссию, потом вернули. сначала обещали бонус, потом отказали. Прошу разобраться в ситуации и зачесть отзыв, чтобы банк смог перечислить обещанный бонус. Спасибо.
Здравствуйте! Нам важен каждый отзыв на Банки.ру!
Отзывы в Народном рейтинге Банки.ру проходят обязательную проверку. Скорее всего, по вашему отзыву еще не принято окончательное решение. Пожалуйста, напишите нам на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, и мы постараемся помочь.
Добрый день! Что мне нужно сделать, чтобы звонки от вашего сервиса прекратились? Ежедневно звонят консультанты ваш... Читать полностью
Добрый день,была сформирована электронная почта и подтверждена в отделении Сбербанка в с.дивеево для получения отве... Читать полностью
Добрый день!По запросу SD-167594 когда будут действия?С 09.01.2025 вопрос не решается! Читать полностью
Добрый день. Банк Зенит списывает комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую карту этого ж... Читать полностью
Подскажите , как понять в каком ? Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой о которой ранее не знал. Выйграл торги на покупку новостройки от фонда реновац... Читать полностью
Какой документ нужно предоставить в Сбербанк по комплексному урегулированию задолженности в другом банке и как его... Читать полностью
Да, оформлял через банки .ру.Мне все пришло отРосгостраха - они выслали полис, т.ч вопрос снят.Как и когда можно по... Читать полностью
Добрый день. Как заполнить шаблон и рассчитать на калькуляторе стоимость страховки на т/с иностранному гражданину?... Читать полностью
Год прошел, денег нет. Кидаете? Читать полностью
Добрый вечер, за счет чего идет отображения кредитной истории, как она считается ? И при таком большом одобрения по... Читать полностью
Добрый день! Мы заключили контракт с резидентом Республики Армения. Наш банк "Фора банк" не может пере... Читать полностью
Не пришел оформленный сегодня в 11:06 у вас полис ОСАГО на 6923,46 руб. При оформлении указывал адрес электронной п... Читать полностью
Добрый день, уважаемые Эксперты Банки.ру! Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить ипотечный кредит в банке для п... Читать полностью
оформил полис осаго через банки ру в течении какого времени будут начислены бонусы на карту лояльности Газпромнефть... Читать полностью
Добрый вечер. Мне пришло уведомление, что на меня оформлена заявка на кредит. Я не подавала заявку. Это мошенники.... Читать полностью
были судимости по кредитам, сейчас нет их, могу ли я и где получить займ - кредит?! Читать полностью
Могу ли я сделать это дистанционно и что нужно для этого? Читать полностью
Заблокировали карту, поддержка молчит, сделайте так чтобы она отвечала, а не молчала, я предоставил обсолютно все д... Читать полностью
Добрый день! Что мне нужно сделать, чтобы звонки от вашего сервиса прекратились? Ежедневно звонят консультанты ваше... Читать полностью
В декабря 2024 года было вынесено судебное решение о расторжении ипотечного договора и реализации предмета залога п... Читать полностью
04.03.2025 все мои карты и счета Сбербанка были заблокированы по причине компрометации данных карты. Я не могу разб... Читать полностью
Здравствуйте Роман ,КОгда мне вернут деньги с заблокированого Счёта . 9.01.2025 года вы получили от меня письмо ,Ск... Читать полностью
Добрый день, моги ли я закрыть кредит за другово человека, имея от него генеральную доверенность? Читать полностью