17
Здравствуйте!
User-451018346313, отзыв от 04.06.24 18:26.
пишу от имени мамы, которой отказали в бонусе. 4июня отправили отзыв о возврате комиссии по карте Альфа-Банка, приложили сканы переписки с банком. Через две недели обещанный бонус от банка не пришел и я позвонила в банк, ответили что отзыв не зачтен по причине не ответа клиента. Я повторно отправила сканы в коментариях, написала письмо на банки.ру 16.06.24, но ответа до сих пор нет. По поводу не ответа клиента, поясняю, маме почти 74 года! все что касается безопасности и навязчивых звонков из кредититных организаций, пожилые люди стараюся избегать и это понятно. Вероятно, звонок от банки.ру с вопросами об отзыве так и расценили мои родители. Просили в письме банки.ру перезвонить еще раз и объяснить ситуацию, но звонка больше не было. Отзыв о банке по возврате списанной комиссии верен, могу выслать копию выписки банка, это весомый аргумент-подтверждение отзыва, чем общение по телефону. В данном случас получаем обман, отзыв написан, опубликован, а обещанный банком бонус не пришел. Наверное, не стоит говорить о том, что пожилые люди ранимые, так вот эта ситуация очень неприятная, сначала списали комиссию, потом вернули. сначала обещали бонус, потом отказали. Прошу разобраться в ситуации и зачесть отзыв, чтобы банк смог перечислить обещанный бонус. Спасибо.
Здравствуйте! Нам важен каждый отзыв на Банки.ру!
Отзывы в Народном рейтинге Банки.ру проходят обязательную проверку. Скорее всего, по вашему отзыву еще не принято окончательное решение. Пожалуйста, напишите нам на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, и мы постараемся помочь.
Как расторгнуть полис страхования?Оплата полиса ипотечного страхования ИмуществаООО Абсолют Страхование 001-062M-04... Читать полностью
Добрый день, как вернуть часть страховки квартира и жизнь при досрочном погашении ипотеки? Страховка Жизн... Читать полностью
в заголовке вся информация, не хочу, чтобы мне звонили или писали, я не попросил этого не делать Читать полностью
добрый день! 03.02 я через приложение Банки.ру взяла 2 микрозайма в 2х организациях на 4тр и на 5тр. сегодня я хочу... Читать полностью
Я отправил запрос в службу поддержки, описав следующее (см. раздел Конфиденциальная информация) Читать полностью
Застраховался в ВСК, как получить бонус 1000 на озон? Читать полностью
Купила сегодня полис Осаго через ваше приложение. Полис пришёл на почту, а вот бонусы от Озона не пришли. &nbs... Читать полностью
как быть если заёмщик за рубас не снял деньги у меня ст-банка и никакого результата нету я не пойму как их найти те... Читать полностью
у вас нет этих данных?? найдите дату открытия самостоятельно! и предоставьте ответ - почему вы вводите в заблуждени... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли поднять кредитный рейтинг если набрать беспроцентных (как новому клиенту) микрозаймов на... Читать полностью
почему не показываются в поиске по вкладам все банки? Читать полностью
11.04.2024 я хотела снять нужную мне сумму денег в банкомате Тинькофф. Операция была отклонена банком, и все мои сч... Читать полностью
Пробовал открыть вклад с применением промокода выданной платформой banki.ru для получения бонусов от banki.ru... Читать полностью
30.06.2024 я отправляла заявку на открытие через Банки.ру накопит. счета " Ежедневный процент" Пром... Читать полностью
как мне удалить свои данные из банки ру так как меня атоковали смс рассылкой микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте! сегодня оформил и оплатил полис ОСАГО у вас на сайте, ОСАГО ***3452, заключенный 16.10.2023 10:29:44,... Читать полностью
Здравствуйте , как убрать свой номер из рекламной рассылки , звонками и смс Читать полностью
Здравствуйте! Хотела бы написать отзыв банку Русский стандарт, но письмо с потверждением не приходит на почту m****... Читать полностью
А подскажите как это может быть связано если реквизиты не поменялись , обновились только данные в Сбербанк онлайн ,... Читать полностью
здравстауйте у меня в мае 2024 завершена процедура банкротства.В другом банке все кредиты списаны.В Сбере отказываю... Читать полностью
Добрый день!Выше к вам обращался с вопросом, ответ получил в чате банка положительный, но график не поменяли, плате... Читать полностью
Добрый день, как вернуть часть страховки квартира и жизнь при досрочном погашении ипотеки? Страховка Жизн... Читать полностью
Не ожидала такого от банка и удивилась еще и некомпетентности сотрудников. У мены была кредитная карта, которой пос... Читать полностью
Ну что же нет ответа от ваших безответственных специалистов ни 06 февраля, ни сегодня. Хотя Вы, Анна Доронина, пис... Читать полностью
в заголовке вся информация, не хочу, чтобы мне звонили или писали, я не попросил этого не делать Читать полностью
Здравствуйте, получаю пенсию на Сбербанк, сегодня в личном кабинете увидела 2 операции зачисления пенсии, нигде не... Читать полностью
Вчера получила кредит 300 тыс и начисленную на него финансовую защиту в размере 120 тыс. Согласна выплатить 900 тыс... Читать полностью
То что вы мне сказали 705144 Читать полностью