Список вопросов
Ответ дан

Что делать , если банк не отвечает на обращение?

13 мая 2024г я оформила ипотеку в Сбербанке . 17 мая после досрочного платежа в счет уменьшения ежемесячного платежа , ежемесячный платеж не только не уменьшился , но и вырос . 17 мая я оставила обращение в банк по горячей линии . 22 мая пришел ответ , что банк скорректиповал график платежей . Когда зашла в личный кабинет , увидела , что платеж стал еще больше , чем до обращения . по горячей линии оставила снова обращение . также оставила обращение здесь на банки ру. С того момента банк 4 раза переносил рассмотрение обращения . На какой стадии и почему не рассматривается обращение никто не отвечает . Ответ один и тот же , что обращение в приоритетном рассмотрении, рассматриваться будет столько , сколько нужно сбербанку .

Возник естественный вопрос , сколько у банка отведено время на рассмотрение обращения? неужели банк может бесконечно переносить ответ на обращение ? Что делать в такой ситуации , как моя ? 

 

Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.

На нашем сайте вы можете оставить отзыв в "Народном рейтинге банков". Заполните все обязательные поля - название банка, город, услуга и т.д. Обращаем внимание, что объем текста отзыва должен содержать от 300 до 3 600 знаков с пробелами.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Вход в банки ру по коду

Ввожу код из смс,пишут, что код неверный? +7921 335 65 21  Читать полностью

Спорная сумма 200 рублей

5 отктября внёс 300 рублей в банкомат. Выдл чек, что 200 рублей спорная сумма Читать полностью

осаго !!!!!!!!!!!!!!

купил полис.дали сертификат озон на 1000р. ввожу его при покупке на озон.надпись сертификат активирован а цена ника... Читать полностью

Почему не засчитали мой отзыв?

Здравствуйте. Почему не засчитали мой отзыв о МФО еКапуста? Я не смогла отправить договор,т.к. его не было в прилож... Читать полностью

почему нет вознаграждения по заявке газпромбанк Промокод: 2805957

 Промокод: 2805957от 30.08.24..... открыл вклад в газпромбанк 31.08.24 почему нет вознаграждения 500 руб. за откры... Читать полностью

как узнать автомобиль в залоге или нет

узнать автомобить в залоге или нет Читать полностью

В ватс ап есть аккаут у банки.ру?

Здравствуйте.С банки.ру позвонил специалист и заполнил анкету на ипотеку. У вас есть аккаунт в ватс апе? И почта ip... Читать полностью

Оценка отзыва на этом сайте

Засчитают ли мне отзыв о Альфа банке с оценкой "4"если до этого я уже писал два отзыва о банке с оценкой "5"? Читать полностью

Что за займ это MKKSTRATOS MSK#01 RUS

Что за займ это MKKSTRATOS MSK#01 RUS Читать полностью

Снятие обременения с автомобиля.

Добрый день. Брали кредит на авто. Банк на ложил залог. Как снять? Читать полностью

Последние вопросы по теме
как получить 1000

Оформил полис ОСАГО 29.07.2023.промокод не пришол до сих пор как быть??? Читать полностью

Договор срочного вклада

Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью

1000 бонусов на заправку от Газпромнефть за оформление ОСАГО на банки.ру

Как получить 1000 рублейбонус за оформленный полис ОСАГО? Полис оформил, а бонуса обещеного так и нет и нет инструк... Читать полностью

Узнать причину не начисления бонусов за оформление полиса ОСАГО,через Банки.ру

Я оформил полис ОСАГО в Сбер Страхование через Банки.ру и мне должны были начислить 1000 бонусов на топливо на карт... Читать полностью

Сельская ипотека

Добрый день! Одобрена заявка по сельской ипотеке в россельхозбанке. Отделение офиса в который подавали документы и... Читать полностью

Как мы можем получить кредит

Здравствуйте как мы можем взять кредит  Читать полностью

Не засчитан отзыв

Здравствуйте! Почему мой отзыв не засчитан? Мне звонили трижды за этот месяц и я говорила с сотрудниками. Отвечала... Читать полностью

Здравствуйте. 31.03.2023 Оформила полис осаго сберстрахование через ваш сервис, оплатил через сбербанк онлайн, полис на мой почтовый ящик до сих пор не пришел и в сбербанк онлайн невозможно найти оформленные на меня страховки. Что мне делать?

Здравствуйте. 31.03.2023 Оформила полис осаго сберстрахование через ваш сервис, оплатил через сбербанк онлайн, поли... Читать полностью

Не могу отправить благодарность банку за поздравление с днём рождения

ННП Читать полностью

Оплатила полис на вашем сайте

Оплатила полис на вашем сайте, было написано, что он придет на мою почту в течении 15 минут, но прошло 45 минут и п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снять запрет на рег.
Совкомбанк

Мною на торгах по банкротству 28.02.2023, ПРОТОКОЛ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕДЕНИЯ ТОРГОВ № 5861-ОАОФ/1был выигран лот Автом... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Заблокирована банковская карта и приложение Сбербанк онлайн по 115 ФЗ
Сбербанк

Весной 2024 года мне предложили сдать свою банковскую карту в аренду. На тот момент я нуждался в деньгах, так как я... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Перевод ипотеки Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

По вчерашнему обращению Номер обращения 418339853 от 05.10.24. со мной так никто и не связался. Ещё раз попыталась... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Как вернуть списание деньги?
Сбербанк

Здравствуйт! от меня списа деньги без моего согласия!!! Как могу вернуть эти списание деньги??? Читать полностью

Вход в банки ру по коду

Ввожу код из смс,пишут, что код неверный? +7921 335 65 21  Читать полностью

Не могу оформить карту сбер
Сбербанк

Здравствуйте, три раза подал заявку на оформление дебетовой молодёжной карты сбербанка, но пишет: Заявка на дебетов... Читать полностью

Переход ипотеки в из Росбанка в Т банк.
Т-Банк

Добрый день. В связи с переходом ипотечных долгов из Росбанка в Т банк, возник вопрос. Есть переплата за несколько... Читать полностью

Ошибка 403 в Совкомбанке
Совкомбанк

https://halvacard.ru403 ErrorForbiddenДоступ к сайту halvacard.ru запрещен.Попробуйте зайти на halvacard.ru позже,... Читать полностью

Тех поддержка не отвечает 2 сутки
Т-Банк

Задал вопрос Поддержке Пульса и Сигналов ещё 4 числа. Получил ответ. 5 числа написал, что согласен с условиями. Отв... Читать полностью

Спорная сумма 200 рублей

5 отктября внёс 300 рублей в банкомат. Выдл чек, что 200 рублей спорная сумма Читать полностью