Список вопросов
Ответ принят

Почему не выдают мои денежные средства ?

Добрый день, моя проблема в том, что мне заблокировали карту и не возвращают деньги. Заблокировали еще в начале мая, прошли уже все дозволенные сроки по ожиданию ответа! Делал обращения но они игнорируются, переносятся и тд, ответа ни дает вообще, ни кто. Я собрал документы чтобы подтвердить правомерность владения денежными средствами, но ситуация не изменилась совсем, ответа нет и возможности забрать свои деньги так же! Каждый раз, как выходит срок обращения, банк просто назначает новую дату и я е получаю буквально ни какого ответа. Обращение на имя директора уже было написано, ответа так же нет. Прошу вернуть мои денежные средства, так как банк нарушает мои права, не информирует, не выходит на диалог. Или теперь у ВТБ выдаются средства только в судебном порядке. ГК РФ игнорируется, информация не предоставляется. Банк оставил меня без средств на жизнь, у меня есть договорные финансовые обязательства, и договоренности я нарушать не могу. Банк мне препятствует выполнять обязательства путём удержания моих личных денежных средств на счёту. Прошу предоставить в письменном виде ответ на вопрос: на каких основаниях банк не выдает личные денежные средства в течении нескольких месяцев, нарушая ГК РФ, при условии, что ответы на требуемые вопросы предоставлены банку, УД не заведено, жалоб нет и тд. Я даже не осведомлен полноценно, с чем связано то или иное ограничение которое я получил. Так же я не осведомлён на каких этапах решение своего вопроса и начиналось ли оно. Прошу выдать мне мои денежные средства, которые банк удерживает без основательно. Я отказываюсь от обслуживания и требую осуществить выдачу денежных средств. Данное требование с моей стороны было впервые озвучено и прописано еще месяц назад. Без ответа я нахожусь уже два месяца! Адрес отделения гор. Нижневартовск, ул. Интернациональная 18а.

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Незаконное списание денег банком со счета
ВТБ

Незаконно списали со счета за ноутификацию. Не приходило никаких уведомлений. Каждый месяц операций на списание от... Читать полностью

Проблема с получением смс
ВТБ

Почему я не получаю с 19.06 2024г.сообщения от банка о движении моих средств по дебетовой пенсионной карте? И даже... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо-кода
ВТБ

Как открыть вклад с помощью промо-кода?  Читать полностью

Я октрыл накопительный счет в ВТБ. Положил на счет 500 тысяч рублей.
ВТБ

Доброе утро!Подал заявку на получение 6000 бонусов (рублей). Мне прислали промокод. Дальше я открыл накопительный с... Читать полностью

Открытие НС в ИНТЕРНЕТ-БАНКЕ
ВТБ

Подскажите, для получения бонуса 6000 после заявки на банки. ру, можно открывать накопительный счёт в ИНТЕРНЕТ-БАНК... Читать полностью

Мошенник взял кредит без паспорта
ВТБ

На момент моего отсутствия в Российской Федерации, 10.06.2024 г. Мною был обнаружен факт мошенничества с использова... Читать полностью

29.06.2024 О банке
Возврат денежных средств
ВТБ

Здравстуйте. Нам али экспресс сделал возврат средств на карту с которой мы оплатили товар, но к моменту возврата мы... Читать полностью

Мошенничество
ВТБ

Добрый день! На мои данные в Вашем Банке оформлен кредит и кредитная карта. Лично я не подавала никаих заявок, не п... Читать полностью

отзыв об обслуживании
ВТБ

Примите отзыв "отлично" за консультацию оператора ВТБ №70016101 Читать полностью

Бонусы за открытие вклада
ВТБ

Каким образом будут зачислены бонусы по заявке на открытие в банке? У меня висит в личном кабинете заявка, вклад о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
отзыв об обслуживании
ВТБ

Примите отзыв "отлично" за консультацию оператора ВТБ №70016101 Читать полностью

Сроки запуска карты СВОи
ВТБ

03.06.2024 14:53 Мамедова Ольга на этом сайте, отвечая на вопрос о карте СВОи (вопрос user-535918318750 от 02.06.20... Читать полностью

Чат-бот и блокировка
ВТБ

Добрый день! Чат-бот ВТБ заблокировал мою учетную запись после вопроса о кешбеке! Разблокировка запись в банкомате... Читать полностью

Дискриминация клиентов? Или как это расценивать?
ВТБ

Уважаемые специалисты ВТБ, 27 июня 2024 года моя мама обратилась в отделение ВТБ в г. Губкин Белгородской области,... Читать полностью

Закрытие счета и карты
ВТБ

В 2022 году захотел закрыть счет. Сказали - нельзя, у вас к нему привязана карта, надо сначала закрыть карту. Напис... Читать полностью

Навязывание ненужных услуг в отделении банка
ВТБ

Здравствуйте! Мой тесть Фаттахов Габдулла Зиннатович обратился в отделение ВТБ банка в городе Оренбурге в январе эт... Читать полностью

Заблокированные банком средства на счете
ВТБ

Добрый день. 16.06 вносил денежную сумму на счет карты в кассе одного из отделений, поскольку было много купюр номи... Читать полностью

Сделка по ипотеке
ВТБ

Как достучаться до банка, чтоб связался менеджер для оформления сделки по ипотеке?!!!! Закрепленный менеджер Пестов... Читать полностью

Блокировка Учетной Записи
ВТБ

Добрый день!Не прошло и недели, как я стал клиентом ВТБ. Но банк УЖЕ успел разочаровать... Спустя 3 дня, при попытк... Читать полностью

Претензия по Ипотеке
ВТБ

Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с вашим банком после миграции. У меня был договор на 95 платежей. После... Читать полностью

Последние вопросы организациям
формат электронной почты

пишу свою зарегистрированную эл. почту, а её непринимают Читать полностью

Удалите мой номер с прозвона!!!!!
Альфа-Банк

Альфа, я прошу не докучать мне звонками. Мне не нужны вы, ваши никчемные карты, предложения и прочая лабуда. Все зн... Читать полностью

30.06.2024 О банке
Незаконное списание денег банком со счета
ВТБ

Незаконно списали со счета за ноутификацию. Не приходило никаких уведомлений. Каждый месяц операций на списание от... Читать полностью

Не пришли обещанные 500 рублей.
Альфа-Банк

Не пришли обещанные 500 рублей за карту, которую оформила по ссылке друга. Ни ему 1000 рублей, ни мне 500 рублей не... Читать полностью

Оставляла отзыв, на уточнение не смогла ответить, сейчас вопрос не могу открыть.
Сбербанк

Простите, вопрос не по сбору. Сайт не пропускал мой вопрос касаемо микрозаймов и отзыва по нему. Помогите пожалуйст... Читать полностью

30.06.2024 О банке
Вопрос по выводу вознаграждения.

У меня в профилем есть кошелёк и в разделе мои счета - есть счёт.Я забыл что это за счёт.Что это за счёт?Это счёт в... Читать полностью

Проблема с получением смс
ВТБ

Почему я не получаю с 19.06 2024г.сообщения от банка о движении моих средств по дебетовой пенсионной карте? И даже... Читать полностью

Кредитование отмена

Как отменить заявку на кредит? Читать полностью

поднятие ставки по ипотеке, при смене страховой компании
Сбербанк

Законно ли поднятие ставки по ипотеке, при смене страховой компании? Читать полностью

Номер счёта вклада в Локо банке

Добрый день. Открывала вклад на платформе.Мне не известен номер договора вклада, открытого мне в АО Локо Банк. Прош... Читать полностью