39
Альфа банк ограничил операции по счёту, прикрываясь 115-ФЗ. Я не смог отключить безакцептные списания с моей карты, поэтому хранил собственные деньги на карте в других банках и переводил их по СБП на свою карту Альф Банка, т.к. достаточно давно ей пользуюсь и у Альфы хороший кешбек. После того как отвязал карту от счета и заказал новую (кстати, за изготовление новой карты сняли 290 рублей) списания прекратились, но счета были заблокированы. По статусу изготовления карты информации так и нет, хотя прошло более 2х недель. Деньги за изготовление тоже никто не вернул. После блокировки обратился в чат и в отделение. Где мне сказали что необходимо письменное пояснение и документы по операциям. Письменное объяснение я написал, отправил в чат, приложил выписку со своей карты сбербанка, где видно, что я свои деньги переводил. (была одна крупная сумма - это кредит, в апреле - 450 тыс. которая взяла моя мама чтобы помочь решить мне свои финансовые проблемы). Остальные переводы были на небольшие суммы. После того, как отправил запрашиваемые документы, сказали ждать 5 дней. В это время ответа не было. Сам написал в чат, после чего, ответ был "Банк счёл нецелесообразным снятие ограничений". Никаких других причин не назвали. Мне пришла зарплата и теперь не могу снять деньги или перевести, чтобы оплатить аренду квартиры. Могу только расплачиваться картой, которой у меня нет) Хорошо, хотя бы есть возможность платить телефоном. Хочу закрыть счет и перевести зарплату в другой банк, но у меня в Альфе кредит привязан к зарплатному счету, на который я перевести ничего не могу)))) Удивило "замечательное" отношение банка к своим клиентам. И пополнить я не могу не только его, но и на другой свой счёт, на котором я в т.ч. храню часть своих средств.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Подскажите, пожалуйста, возможна ли оплата Яндекс Маркета без комиссий? Или "Чтобы переводы оставались бесплатными... Читать полностью
Не могу открыть нс дистанцилннно, так как нет дебетовой карты. Пока не в России. Смогу открыть? Читать полностью
Третий день не работает мобильное приложение Альфа банка.Телефоны не отвечают.Для доступа в онлайн приложение на са... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Каким образом возможно связаться с представителями технической службы для решения вопроса сбо... Читать полностью
Обратился с нотариальной доверенностью в Альфа-банк. Юридический отдел принял доверенность на проверку, затем начал... Читать полностью
Почему не могу открыть дистанционно НС? Без карты банка. Я не в России пока сейчас. А срок акции заканчивается сего... Читать полностью
Не выплачивают премию за рекомендацию Читать полностью
Отвратительное отношение к клиенту. Процесс одобрения оставляет желать лучшего, но уже этот ад мы прошли и возникла... Читать полностью
Здравствуйте, я по вашей акции открыл вклад в Альфа банке. Когда мне ожидать вознаграждение? Читать полностью
Альфа, я прошу не докучать мне звонками. Мне не нужны вы, ваши никчемные карты, предложения и прочая лабуда. Все зн... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, возможна ли оплата Яндекс Маркета без комиссий? Или "Чтобы переводы оставались бесплатными... Читать полностью
24.06 я пришел в отделение банка, с вопросом о блокировке банка, получил ответ и запросил перевод денежных средств... Читать полностью
Здравствуйте. Я продавец квартиры по адресу МО, Люберецкий район, Городское поселение Красково, деревня Марусино, у... Читать полностью
Сняли комиссию за перевод с зарплатной карты 507 рублей хотя приложение показывало "Без комиссии" Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Обращается к вам клиент банка Степаненко Алексей Михайлович.Мною 15.06.24. был сделан ошибочн... Читать полностью
Комиссия за страховку по кредитной карте, услуга , которую я не подключала, вернули деньги только за один месяц за... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь Альфа Банком уже 2 года. Всегда был доволен этим банком, приложение удобное. Проблем не воз... Читать полностью
Стутус "требуется уточнение". Какой статус решения вопроса? Ваш ответ:"Приветствую!Мне нужно больше времени, чтобы... Читать полностью
27.06.2024 года я оформил кредит для совершения необходимой мне покупки. После чего решил заглянуть в раздел домсро... Читать полностью
С моего счёта были сняты денежные средства в размере199 руб. С приложения Юла за продление! Ни какого согласия и пр... Читать полностью
где лучше кэшбек на покупки в категории здоровье на июль Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, возможна ли оплата Яндекс Маркета без комиссий? Или "Чтобы переводы оставались бесплатными... Читать полностью
Максимова Ольга Тимофеевна сберегательный счет в рублях была ставка1,8% стала с 30.07.2024 0.01 Читать полностью
Добрый день !Я сделал заявку на открытие вклада Копить в ГПБанке.На email не пришло никакого подтверждения.Заявку я... Читать полностью
как оставить жалобу на мегамаркет Читать полностью
Каждый раз рассмотрения обращению время увличивают без только ни каких дествия Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста , какие условия нужно учесть, чтобы воспользоваться данной программой? Читать полностью
Неверные данные в готовом полисе страхования. Перепутаны день и месяц рождения 07.09 вместо 09.07 Как исправить? Не... Читать полностью
Где посмотреть обещанный промокод на бесплатное страхование на 2 -й год при покупке полиса страхования ипотеки имущ... Читать полностью
Добрый день. Забыла пароль от личного кабинета в Т-банке. Вчера звонила в службу поддержки, обещали перезвонить в т... Читать полностью