1356
Альфа банк ограничил операции по счёту, прикрываясь 115-ФЗ. Я не смог отключить безакцептные списания с моей карты, поэтому хранил собственные деньги на карте в других банках и переводил их по СБП на свою карту Альф Банка, т.к. достаточно давно ей пользуюсь и у Альфы хороший кешбек. После того как отвязал карту от счета и заказал новую (кстати, за изготовление новой карты сняли 290 рублей) списания прекратились, но счета были заблокированы. По статусу изготовления карты информации так и нет, хотя прошло более 2х недель. Деньги за изготовление тоже никто не вернул. После блокировки обратился в чат и в отделение. Где мне сказали что необходимо письменное пояснение и документы по операциям. Письменное объяснение я написал, отправил в чат, приложил выписку со своей карты сбербанка, где видно, что я свои деньги переводил. (была одна крупная сумма - это кредит, в апреле - 450 тыс. которая взяла моя мама чтобы помочь решить мне свои финансовые проблемы). Остальные переводы были на небольшие суммы. После того, как отправил запрашиваемые документы, сказали ждать 5 дней. В это время ответа не было. Сам написал в чат, после чего, ответ был "Банк счёл нецелесообразным снятие ограничений". Никаких других причин не назвали. Мне пришла зарплата и теперь не могу снять деньги или перевести, чтобы оплатить аренду квартиры. Могу только расплачиваться картой, которой у меня нет) Хорошо, хотя бы есть возможность платить телефоном. Хочу закрыть счет и перевести зарплату в другой банк, но у меня в Альфе кредит привязан к зарплатному счету, на который я перевести ничего не могу)))) Удивило "замечательное" отношение банка к своим клиентам. И пополнить я не могу не только его, но и на другой свой счёт, на котором я в т.ч. храню часть своих средств.
Приветствую!
Для снятия ограничений ранее запрашивали у вас документы.
Отмечу, что как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Отвратительное обращение с клиентами, долгие ответы, не выдают деньги лицам совершившим банкротство, а если выдадут... Читать полностью
Добрый день. Очень жаль, что для попытки решения вопроса приходиться прибегать к стороннему ресурсу. Я уже не надею... Читать полностью
Здравствуйте, в 2019 г. мне вручили кредитную карту, которой я никогда не пользовалась, не активировала и никогда н... Читать полностью
Ответьте пожалуйста мне на последнее письмо, чтобы я мог приложить ваш ответ к заявлению в прокуратуру и СК РФ. Пу... Читать полностью
Добрый день , будет какое то решение монго вопроса? Читать полностью
Да, я с ним внимательно ознакомился и тут привёл ссылки на договор, требования фото и сканирования в договоре нет.... Читать полностью
30.04.2025 у меня к выбору были следующие категории кешбэка:1% За все покупки15% Такси5% Техника2% Фастфуд5% Цифров... Читать полностью
Обратите внимание, на официальный ответ представителя банка.=Надеюсь, что в дальнейшем вы откажитесь от выбора данн... Читать полностью
Я, Песегов Константин Константинович 27 мая 2025 года получил дебетовую карту Альфа-банка от курьера по предварител... Читать полностью
Три месяца назад переводил задолженность с карты сбербанка на свою кредитную карту В Альфабанке. После этого как тр... Читать полностью
ООО «АЛЮМАРТ ПЛЮС"» ИНН 2311376948 открыло расчётный счёт в офисе Альфа-Банка в г. Краснодар. При открытии менедж... Читать полностью
Здравствуйте! 31 мая 2025 года я получила сообщение от АО «АЛЬФА-БАНК» о том, что "Исполнительный лист помещен в оч... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с аналогичной проблемой, решение которой было рассмотрено в пользу покупателя https://www.... Читать полностью
Добрый день, По кредитному счету мне были начислены проценты в размере 134 678,22 на дату 25.05.2025.На моем счете... Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить претензию на мошеннические действия со стороны Альфа-Банка. При доставке банковской карт... Читать полностью
Халатное непрофессиональное отношение, невникание в суть вопроса!!! Всем наплевать, ссылаются на сроки решения вопр... Читать полностью
Здравствуйте,списали деньги по договору Z6922143AD1029ZW5 от 27.05.2025 ничего не подписывала ,куда обратиться для... Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ, но на счете пока что 4010₽. Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль cub.ee нейросеть, я не давала согласие н... Читать полностью
Пришло смс с кодом для подтверждения входа на Банки.ру, но у меня нет аккаунта, зарегистрированного на этот номер.... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу стать клиентом сбербанка и открыть вклад. Не очень понимаю условия и какая % ставка годовых? Читать полностью
Отвратительное обращение с клиентами, долгие ответы, не выдают деньги лицам совершившим банкротство, а если выдадут... Читать полностью
Ваша система безопасности, это настоящие мошенники, ваш банк самый трудный, вы блокируете не свои деньги, на блокир... Читать полностью
Здравствуйте, с 7 сентября заблокировали карту не какие операции не могу совершить и дозвониться до оператора они н... Читать полностью
Какие документы проверяет банк, если был предоставлен только паспорт и ничего кроме паспорта? Непонятно почему встр... Читать полностью
Сегодня открыла молодежный счет, чтобы накопить на желанную вещь, будучи несовершеннолетней. Разговаривала с родств... Читать полностью
Добрый день, когда зачислять деньги на телефон за отзыв? Читать полностью
Ваша система безопасности заблокировала мою карту, видите ли им не понравилось что я перевожу замете свои деньги, у... Читать полностью