Альфа банк ограничил операции по счёту, прикрываясь 115-ФЗ. Я не смог отключить безакцептные списания с моей карты, поэтому хранил собственные деньги на карте в других банках и переводил их по СБП на свою карту Альф Банка, т.к. достаточно давно ей пользуюсь и у Альфы хороший кешбек. После того как отвязал карту от счета и заказал новую (кстати, за изготовление новой карты сняли 290 рублей) списания прекратились, но счета были заблокированы. По статусу изготовления карты информации так и нет, хотя прошло более 2х недель. Деньги за изготовление тоже никто не вернул. После блокировки обратился в чат и в отделение. Где мне сказали что необходимо письменное пояснение и документы по операциям. Письменное объяснение я написал, отправил в чат, приложил выписку со своей карты сбербанка, где видно, что я свои деньги переводил. (была одна крупная сумма - это кредит, в апреле - 450 тыс. которая взяла моя мама чтобы помочь решить мне свои финансовые проблемы). Остальные переводы были на небольшие суммы. После того, как отправил запрашиваемые документы, сказали ждать 5 дней. В это время ответа не было. Сам написал в чат, после чего, ответ был "Банк счёл нецелесообразным снятие ограничений". Никаких других причин не назвали. Мне пришла зарплата и теперь не могу снять деньги или перевести, чтобы оплатить аренду квартиры. Могу только расплачиваться картой, которой у меня нет) Хорошо, хотя бы есть возможность платить телефоном. Хочу закрыть счет и перевести зарплату в другой банк, но у меня в Альфе кредит привязан к зарплатному счету, на который я перевести ничего не могу)))) Удивило "замечательное" отношение банка к своим клиентам. И пополнить я не могу не только его, но и на другой свой счёт, на котором я в т.ч. храню часть своих средств.
Приветствую!
Для снятия ограничений ранее запрашивали у вас документы.
Отмечу, что как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляБанк не передаёт данные в НКБИ больше года. Скачал кредитный отчёт в НКБИ, показываются оплаченные кредиты, которы... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня под покровом ночи списали 1999₽ за страховку, которую ,похоже, мне когда-то безмолвно продал... Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 08.01.2025 в аэропорту Шереметьево подходил сотрудник альфа банка предлагал супер выгодную ка... Читать полностью
Как перевести деньги на другой банк? Читать полностью
Сегодня узнала, что на мой номер телефона в банке зарегистрирована незнакомая женщина. Как это возможно? Никакие ко... Читать полностью
которым даже в принципе не могу пользоваться так как несовершеннолетний, не платил и не собираюсь, это вообще нужно... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер, оставляла претензию в личном кабинете СВОЙ В АЛЬФА-БАНКЕ НОМЕР ЗАЯВКИ 785816 от 26.11.24г.!!!!!!!!!!!... Читать полностью
решила я воспользоваться кредитной картой Альфа банка с невероятным льготным периодом 365 дней. 11.09 по указанному... Читать полностью
Как перевести деньги на другой банк? Читать полностью
Сегодня решила проверить начисление кэшбэка с 1.01.25 г. Обратила внимание, что суммы кэшбэка меньше, чем должны бы... Читать полностью
С какого момента была введена эта комиссия ? Читать полностью
Добрый день, 10.12 мной была совершена покупка по сбп в интернет-магазине лэтуаль.В назначенный срок товар не был... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 07.12 мной был оформлен кредит по предложению в ЛК. Сумма 167400 с ежемесячным платежом в 7... Читать полностью
Как получить информацию о платежах (перевод) за 06.05.2023 года ? Читать полностью
Как отменить комиссию за неправильно оформленный перевод долга по карте другого банка? Моё сегодняшнее обращение гд... Читать полностью
Если будет перевод с т банка из за блокировки счета, ваш банка их не будет блокировать? Читать полностью
Мне на карту Альфа банка не могут перевести деньги Читать полностью
Заказывала дебетовую карту Альфа-Банка. 5 января 2024 года курьер привез карту с комбо счетом. Карта одна, но имеет... Читать полностью
В декабре 2024 решила перейти от своего текущего оператора на Т-Мобайл. При оформлении перевода номера на сайте был... Читать полностью
Сколько можно давать отписки о продлении времени рассмотрения обращения! О какой надежности банка может идти речь,... Читать полностью
Добрый день,Хочу воспрользоваться акцией "Второй год страхования ипотеки в подарок". в прошлом году оформил договор... Читать полностью
Ваше агентство постоянно мне звонит и ищет Щекочихина по его долгам перед Сбербанком, я его не знаю, а данный номе... Читать полностью
При оформлении продукта дистанционно, 12 дней ожидаю адекввиной рабочей ссылки для ознакомления с документами. Ниче... Читать полностью
На сегодняшний день - 08.01.2025, деньги, отправленные мне на закрытую карту 30.12.2024, так и не вернулись отправи... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пжлста как скачать приложение банка из Таиланда? Телефон разбился, а скачать на новый тел... Читать полностью
Оформил полис , обещали промокод на 2000₽ на озон , где он ? ни какой кнопки не появилось в пазле мои продукты Читать полностью