Взял рефинансирование в банке на сумму 750000 рублей, перевел 20000 рублей на карту альфа банка, по которой еще действовал беспроцентный период и продолжал бы действовать. Остальные 730000 рублей хотел перевести на Тинькофф, первая попытка была через приложение Тинькофф "со своего счета по СБП", не прошла, пришло уведомление, что в целях безопасности можно попробовать через 15 минут или попробовать перевести по номеру карту. Я решил попробовать перевести по номеру карту, эта операция тоже не прошла. После третьей попытки пополнить через приложение Тинькофф со своего счета по СБП мне заблокировали доступ к приложению и я не могу ничего теперь сделать.
Позвонил в службу поддержки, сказали, что т.к. я проживаю за границей можно написать обращение, написали обращение, мне ответили по электронной почте, что надо отправить доп. документы (паспорт, внж и так далее) и цель перевода. Все требования банка я выполнил. Теперь ожидаю обратного звонка. Очень страшно, что в итоге не перезвонят, поэтому пишу сюда, чтобы проблема была известна публично. Если счета и приложение не разблокируют – пойдут рассрочки по этому кредиту, потому что отказаться от него я не могу, т.к. уже сделал внутрибанковский перевод на 20000 рублей.
Я знаю, если человек находится за границей – ему счета могут разблокируют удаленно, и я сталкивался с такой проблемой в тинькофф, мне позвонили по видеосвязи, я показал паспорт и себя и это все, что мне требовалось сделать. Все заняло в сумме 30 минут включая ожидание звонка. Сейчас я жду уже второй день. Боюсь, что это затянется.
Приветствую!
Мы позвонили вам для урегулирования вопроса, но связь прервалась. Повторно связаться с вами не можем – ваш номер заблокирован.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
На любой автомобильАльфа-Банк
На электромобильАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Повторяется ситуация, которую описала ещё в апреле 2024 года User-32958494024 Ваш банк преднамеренно препятствует... Читать полностью
ПРОРСТО КОШМАР 3 ДНЯ НАЗАД ОФОРМИЛ ЗА 14,500 ОСАГО ПЛЮС ЗА 2000 МИНИКАСКО НАВЯЗАЛИ, СРАЗУ ЗАМЕТИЛ ЧТО В ГРАФУ (СОБС... Читать полностью
Очень добрый день! Возник вопрос о списани средств со счета дебетовой карты, которой я пользуюсь через приложение.... Читать полностью
Как это так? Войти в приложение не возможно? Войти в онлайн невозможно, дозвонится невозможно - просят звонить по м... Читать полностью
Я требую прекращения любых звонков от лица вашего банка на номер 8 (928)280-64-14 Богдановой (Стариковой) Василине... Читать полностью
яспрашиваю как мне дополнить отзыв чтобы его зачли? в комментарии добавить или какая тех возмоность еще есть? Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки карты, уже 3 неделю хожу в отделение и пытаюсь узнать причину. Мою заявку отправл... Читать полностью
07.06.2022 я подала Заявление на закрытие счета Клиента в АО "Альфа Банк". Счёт до сих пор не закрыт. Позвонила сег... Читать полностью
Примерно месяц назад оформил кредитную карту Альфа-Банка.Сегодня случайно увидел списание "Комиссия за организацию... Читать полностью
В сентябре 2021 года я заключила с Альфа Инвестиции договор-структурная нота, сроком на 2 года. По договору каждая... Читать полностью
Повторяется ситуация, которую описала ещё в апреле 2024 года User-32958494024 Ваш банк преднамеренно препятствует... Читать полностью
ПРОРСТО КОШМАР 3 ДНЯ НАЗАД ОФОРМИЛ ЗА 14,500 ОСАГО ПЛЮС ЗА 2000 МИНИКАСКО НАВЯЗАЛИ, СРАЗУ ЗАМЕТИЛ ЧТО В ГРАФУ (СОБС... Читать полностью
Как это так? Войти в приложение не возможно? Войти в онлайн невозможно, дозвонится невозможно - просят звонить по м... Читать полностью
отдел мониторинга звонят с отделения банка 2 день трубку никто не берет трубку. Звонок проходит Читать полностью
Добрый день.Одобренная заявка по ипотеке от 14.06, одобрен объект 20.06, документы переданы в филиал Тулы. Менеджер... Читать полностью
Хотела заменить номер телеф в приложении, не получается.Как произвести. Читать полностью
Действует ли акция "Приведи клиента" ? Читать полностью
Я оставила отзыв, соблюдая все ваши рекомендации, но увы приятный бонус от вас не перечислены. Почему? Читать полностью
Здравствуйте! Я все сделала как указано. Почему мой депозит открытый через банки ру не отражается в банки ру. Я не... Читать полностью
Здравствуйте хочу отменит перевод в ваш банк от банка ВТБ Читать полностью
Как узнать о мошеннических микрокредитах, если были взломаны личные кабинеты с персональными данными? Читать полностью
У моего молодого человека заблокировали счета из за подозрительных действий. В Озоне банке сказали в течении 30 дне... Читать полностью
Здравствуйте. У меня были долги несколько лет, кредиты открыл в болезненном состоянии и без особых средств. Сейчас... Читать полностью
Здравствуйте, Где в личном кабинете проставляется признак участия в программе лояльности Банки.ру? Это обязательное... Читать полностью
ЗдравствуйтеОбязательно нужно оформить дебетовую карту при открытии онлайн счета? Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку, пришло смс и еще на почту пришел промокод, но при открытии счета в приложении банка... Читать полностью
Когда заработает мобильное приложение Т банка? Второй день не работает Читать полностью
Не могу вывести со счета. Банк блокирует вывод. Сказали надо поручителя. Для реализации валютного перевода. Подтвер... Читать полностью
Доброе утро, я М*** Олег Сергеевич, в 05:35 обратился в техподдержку с вопросом о переводе которого я не совершал,... Читать полностью
Здравствуйт, возможно неправильно прочитала условия проведения акции. Вклад открыла через ваш сайт, но не вижу поп... Читать полностью