45
27.06.2024 года я оформил кредит для совершения необходимой мне покупки. После чего решил заглянуть в раздел домсрочного погашения другого кредита, чтобы ознакомиться с условиями. Но при нажатии соответствующей кнопки банковское приложение зависло показывая пустую страницу. Через некоторое время я решил вернуться в главное меню думая, что ничего не произошло. Однако, через некоторое непродолжительное время обнаружил, что значительная часть средств полученных мной по новому кредиту заморожена в счёт погашения старого ставка по которому более чем в 2 раза ниже. Я незамедлительно написал в чат банка с просьбой отменить операцию, на что получил рекомендацию воспользоваться кнопкой отмены в разделе досрочного погашения мобильного приложения. Что я и попытался сделать, в этот раз раздел открылся нормально, но мои попыток отменить досрочное погашение нажатием кнопки завершались отказом. Я предположил, что возможно это сбой и перезагрузил приложение. Однако, после перезапуска кнопка исчезла и появилось сообщение о начале процесса перекредитования. Я незамедлительно позвонил на горячую линию и подал заявку на отмену. Но мне ответили, что рассмотрена она будет только на следующий день. За это время кредитные средства списались и мой старый кредит был закрыт. В результате я получил новый более дорогой кредит и невозможность совершить запланированную покупку. Отмените пожалуйста операцию. Очень прошу помочь в решении моего вопроса. Крайне удручен ситуацией. Сегодня пол ночи не спал. Благодарю.
Приветствую!
Отменить операцию невозможно. Вы закрыли договор.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Добрый день !Я сделал заявку на открытие вклада Копить в ГПБанке.На email не пришло никакого подтверждения.Заявку я... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, возможна ли оплата Яндекс Маркета без комиссий? Или "Чтобы переводы оставались бесплатными... Читать полностью
Не могу открыть нс дистанцилннно, так как нет дебетовой карты. Пока не в России. Смогу открыть? Читать полностью
Третий день не работает мобильное приложение Альфа банка.Телефоны не отвечают.Для доступа в онлайн приложение на са... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Каким образом возможно связаться с представителями технической службы для решения вопроса сбо... Читать полностью
Обратился с нотариальной доверенностью в Альфа-банк. Юридический отдел принял доверенность на проверку, затем начал... Читать полностью
Почему не могу открыть дистанционно НС? Без карты банка. Я не в России пока сейчас. А срок акции заканчивается сего... Читать полностью
Не выплачивают премию за рекомендацию Читать полностью
Отвратительное отношение к клиенту. Процесс одобрения оставляет желать лучшего, но уже этот ад мы прошли и возникла... Читать полностью
Здравствуйте, я по вашей акции открыл вклад в Альфа банке. Когда мне ожидать вознаграждение? Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, возможна ли оплата Яндекс Маркета без комиссий? Или "Чтобы переводы оставались бесплатными... Читать полностью
24.06 я пришел в отделение банка, с вопросом о блокировке банка, получил ответ и запросил перевод денежных средств... Читать полностью
Здравствуйте. Я продавец квартиры по адресу МО, Люберецкий район, Городское поселение Красково, деревня Марусино, у... Читать полностью
Сняли комиссию за перевод с зарплатной карты 507 рублей хотя приложение показывало "Без комиссии" Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Обращается к вам клиент банка Степаненко Алексей Михайлович.Мною 15.06.24. был сделан ошибочн... Читать полностью
Комиссия за страховку по кредитной карте, услуга , которую я не подключала, вернули деньги только за один месяц за... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь Альфа Банком уже 2 года. Всегда был доволен этим банком, приложение удобное. Проблем не воз... Читать полностью
Стутус "требуется уточнение". Какой статус решения вопроса? Ваш ответ:"Приветствую!Мне нужно больше времени, чтобы... Читать полностью
С моего счёта были сняты денежные средства в размере199 руб. С приложения Юла за продление! Ни какого согласия и пр... Читать полностью
Альфа банк ограничил операции по счёту, прикрываясь 115-ФЗ. Я не смог отключить безакцептные списания с моей карты,... Читать полностью
я написал Читать полностью
Здравствуйте, возникла проблема с выдачей последнего транша по льготной семейной ипотеке на строительстао жилого до... Читать полностью
Добрый день! Номер моего обращения 73874709 от 20 июня 2024 г. Спустя 10 дней до сих пор не получен ответ по запрос... Читать полностью
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, где я могу посмотреть саой отзыв, оставленный про Альфа-банк?Спасибо) Читать полностью
Здравствуйте я отправляла письма обо всех операциях копии чеков и меня все равно сбербанк заблокировали. Сперва мен... Читать полностью
чтобы получить 6000 руб за открытие вклада или накопительного счета, после подачи заявки необходимо открыть счет он... Читать полностью
Открыла вчера вклад в Газпромбанке .Участвует он в акции 6000 рублей от Банки.ру? Читать полностью
Ко мне постоянно звонят с АО Тинькофф Банк и спрашивают "Юлия Никифоровна? ", я отвечаю что я её не знаю, извиняютс... Читать полностью
Добрый день !Я сделал заявку на открытие вклада Копить в ГПБанке.На email не пришло никакого подтверждения.Заявку я... Читать полностью