337
Здравствуйте! Пользуюсь Альфа Банком уже 2 года. Всегда был доволен этим банком, приложение удобное. Проблем не возникало при пользовании продуктами банка. НО до одного «прекрасного» дня.12.06.2024 потребовалось зайти в приложение альфа-банка, но не вышло. Позвонив на горячую линию мне сообщили, что мне полностью заблокировали доступ в личный кабинет, а также карту, якобы из-за подозрительных операций. Никаких звонков и смс о причинах и сроках блокировки я не получал. Если не нужно было бы зайти в приложение, так и не узнал бы. Днём ранее (11.06.2024) пришёл перевод в размере 1200 рублей от неизвестного лица. После посещения офисов 13.06.2024, 20.06.2024, 24.06.2024 и 28.06.2024 мне, наконец, удалось выяснить, что для разблокировки личного кабинета мне нужно предоставить заверенную банком справку об этом переводе. Что делать, непонятно, так как технически невозможно связаться с этим самым отправителем, потому что это неизвестное мне лицо. На вопрос, где я достану эту справку, сотрудники лишь пожали плечами. В банке остались деньги, которые тоже не снять без справки. Палка о двух концах. Не советую пользоваться этим банком, потому что в любой момент он может заблокировать вам доступ к вашим же деньгам!
Приветствую!
Вижу, что вы решили вопрос: перевели остаток в другой банк и закрыли счёт.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 60 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Скинула ссылку на заказ карты , оформили , совершили покупки но деньги не поступили Читать полностью
В августе сотрудник, который принес карту посоветовал поучаствовать в акции "получили 2000 за покупку инвестиций на... Читать полностью
Только что позвонили с партнерской программы. Звонки стали реже, пару раз в неделю Читать полностью
При подписании акта в кабинете агента выходит ошибка обновления данных, что делать? Читать полностью
Почему начислили проценты если у вас профилактика? Читать полностью
27 сентября 2024 года У меня заблокировали карту. Сначала я звонила в колл-центр, но там мне ничем не помогли. Поех... Читать полностью
Ок, отписка от Альфа-Банка - отписка от обслуживания в Альфа-БанкеНа Некрасова, 9 вы собираетесь менять информацию... Читать полностью
Будяева Екатерина Александровна рекомендовала Кривороговой Алевтине Александровне , она покупки совершила Читать полностью
Эдравствуйте! Я отправил приглашение на открытие бизнес счета другу 12 сентября, 20 сентября другом был открыт счет... Читать полностью
я выиграл арбитраж у предприятия но суд.пристав не может забрать у вас для меня деньги-все запросы без ответа уже б... Читать полностью
я заплатил кредит в обход ареста с вашими сотрудникам через банкомат где положил сначала сумму чуть больше кредита... Читать полностью
Жду ответа уже 3 дня. Читать полностью
Здравствуйте.Был сделан возврат 20.08.24 с валдберес на карту альфа банк , денежные средства не поступили до сих по... Читать полностью
Здравствуйте! Мне перевели сегодня деньги на счет в альфа банк, но я не помню, чтобы у меня была карта вашего банка... Читать полностью
Вам сколько требуется времени для изучения вопроса? Читать полностью
Разочарована!!! Оплатила покупку 7 сентября,отмена произошла 19 сентября,деньги до сих пор не вернули ,а сейчас утв... Читать полностью
Год назад получил кредитную карту и не оформлял никакую страховку и не был уведомлен о ней.Сегодня узнал что за нее... Читать полностью
Хочу вывести деньги с инвестокопилки, сделать этого не получается, пишет что биржа закрыта, что можно сделать в это... Читать полностью
То есть с картами все в порядке я продолжаю вносить сколько могу? Мне главное чтобы ничего не заблокировали не было... Читать полностью
Добрый день!! Маргарита , помогите пожалуйста. Мне одобрили кредит под залог авто , но при снятии 29.09.2024 служб... Читать полностью
Скинула ссылку на заказ карты , оформили , совершили покупки но деньги не поступили Читать полностью
Александрова Мария, очень жду скорейшего решения данной ситуации! Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.24г опубликовала отзыв на работу Альфа банка, до сих пор нет решения, почему? Читать полностью
Доброго времени! Заблокировали карту и приложение после попытки перевода средств (не мошенники, необходимо было сня... Читать полностью
30 сентября.Деньги так и не пришли. С какого момента вы считаете 45 дней? Когда я получу свои деньги? Читать полностью
Не очень поняла фразу "перечисленные на ваш счет средства были получены обманным путем или злоупотребления доверием... Читать полностью
Без объяснения причин заблокировали дебетовую карту на основании п.4.5 и 4.9 УКБО. Перед этим карта была пополнена... Читать полностью
В августе сотрудник, который принес карту посоветовал поучаствовать в акции "получили 2000 за покупку инвестиций на... Читать полностью