Список вопросов
Ответ дан

Дистанционное закрытие кредитной карты

29.06.2024 02:01
14
ВТБ

Здравствуйте! У меня имеется кредитная карта в ВТБ. Я планирую её закрыть, однако не могу явиться в отделение по семейным обстоятельствам. Планирую направить банк письмо, содержащие заявление о закрытии кредитной карты и соотвественно кредитного счета. Какое решение примет банк по такому заявлению, направленому по почте? Либо можете предложить иной способ дистанционного закрытия кредитной карты и счета кредитной карты?

Добрый день!

Оформить заявление на закрытие карты можно только при личном присутствии держателя карты в офисе Банка или представителя по доверенности, содержащей соответствующие полномочия. Заявления на закрытие счетов/ карт, направленные по Почте, Банк не принимает.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Через банки ру получил промокод как открыть накоп счёт.я не клиент банка
ВТБ

Как открыть накопит.счет на 3 мес. Читать полностью

Через банки ру получил промокод как открыть накоп счёт.я не клиент банка
ВТБ

Как открыть накопит.счет на 3 мес. Читать полностью

Вклад в банке "Открытие"
ВТБ

Заканчивается срок вклада в банке "Открытие". Нужно ли переходить в ВТБ до окончания срока вклада? Читать полностью

01.07.2024 О банке
В течение какого срока рассматриваются обращения в ВТБ?
ВТБ

Получив ответ банка на свой вопрос - я запросила предоставление ответа в письменном виде на электронную почту, но с... Читать полностью

Примерные сроки выпуска карты СВОи
ВТБ

В ответ на мой вопрос о сроках выпуска карты СВОи от 29.06.2024 15:51, Мамедова Ольга ответила, что "Точной даты, к... Читать полностью

Не начислено вознаграждение по Промо-акции «Рекомендуй и получай»
ВТБ

  Здравствуйте! По моей реферальной ссылке в апреле 2024 г. была заказана кредитная карта. Согласно Правилам провед... Читать полностью

Вернуть платеж из Китая
ВТБ

Здравствуйте Ольга.Через ваш банк со счета ООО был оплачен инвойс 02.04.2024 года в Bank of China. Деньги до Постав... Читать полностью

Бездействие сотрудников в рассмотрении вопроса
ВТБ

20.06.2024 произведена оплата товара с накопительного счета на сумму 28318 рублей, деньги со счета списались, но в... Читать полностью

Сняли комиссию за перевод
ВТБ

Сняли комиссию за перевод при этом в приложении было указано "без комиссии". Я хотела перевести собственные деньги... Читать полностью

ВТБ не закрывают счета
ВТБ

Добрый день. Уточните пожалуйста сроки рассмотрения обращения? CR-13550116 ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как открыть счет с помощью промокода
ВТБ

Мне прислали промокод, а куда его внести при оформлении в личном кабинете, так как там нет поля Промокод. И оформил... Читать полностью

Как открыть накопительный счет с помощью промокода
ВТБ

Мне прислали промокод, а куда его внести при оформлении в личном кабинете, так как там нет поля Промокод Читать полностью

Безобразное отношение сотрудников кредитного департамента
ВТБ

В прошлом месце имел три кредитных карты: две "Возможностей" и одну с грейс периодом 110 дней (по ней добровольно с... Читать полностью

НЕ ПОЛУЧЕН ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ОТ 01.06.2024
ВТБ

НЕ ПОЛУЧЕН ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ОТ 01.06.2024 № CR-12445625 отправленный на э.почту rbs@vtb.ru, каждую неделю приходя... Читать полностью

Персональные данные
ВТБ

Здравствуйте! Я открывал себе счёт в ВТБ 30.06.2024 в отделении в ГУМе. С чем я столкнулся: сотрудник начал сканиро... Читать полностью

Возможно ли записаться на прием в отделение онлайн?
ВТБ

Возможно ли записаться на прием в отделение онлайн? для получения карты Петербуржца Читать полностью

По открытию вклада
ВТБ

Здпавствуйте, отправил заявку на открытие вклада в ВТБ под 18%, получил промокод, но дальше как бы ничего. Никаких... Читать полностью

Акция от банки.ру до 30.06.2024
ВТБ

 Я открыла накопительный счет в ВТБ 30.06 2024 на сумму 500000 . Вопрос - где, я увижу бонус от банки.ру. Читать полностью

Факт мошенничества
ВТБ

Добрый день! Просьба разобраться в данной ситуации. 22.06.2024 г. я, Смирнов Сергей Леонидович, узнал, что на мое и... Читать полностью

Факт мошенничества
ВТБ

Добрый день! Просьба разобраться в данной ситуации. 22.06.2024 г. я, Смирнов Сергей Леонидович, узнал, что на мое и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу купить квартиру на ипотеку

Какие банки одобряют, проценты Читать полностью

Платеж по кредитной карте
Т-Банк

Хотела закрыть ежемесячный платеж по кредиту другого человека, проблему так и не решили, обещанные реквизиты так и... Читать полностью

Сбербанк взял комиссию,за перевод м/д своими счетами.
Сбербанк

Здравствуйте!Сегодня выполнял пополнение накопительного счёта в Банке Дом.РФ.Пополнял из Сбербанка и Тинькофф по н... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Я, Щеголева Вера РомановаВ вашем банке мною ранее был открыт расчетном счет № . на основании п.7.3.9. «Условий комп... Читать полностью

Через банки ру получил промокод как открыть накоп счёт.я не клиент банка
ВТБ

Как открыть накопит.счет на 3 мес. Читать полностью

Открыл вклад по предложению Банки.ру за вознаграждение 6000 рублей. Открыл вклад через приложение Газпромбанка. Будет начислено вознаграждение 6000 ? Можете проверить оформление и подтвердить?!

Открыл вклад по предложению Банки.ру за вознаграждение 6000 рублей. Открыл вклад через приложение Газпромбанка. Буд... Читать полностью

Отзыв зачтут. Просьбу передать информацию выполнил
Альфа-Банк

Добрый день! при всём уважении мой отзыв от 11.04.2024 23:24 уже посмотрели 207 раз, своё обязательство 1. написать... Читать полностью

Мошенники используя мою старую сим-карту оформили кредит. Или Нет?
Альфа-Банк

Простите если продублировал вопрос, случайно закрыл прошлый тикет (https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью

01.07.2024 О банке
Почему так долго проверяется отзыв
Т-Банк

Добрый вечер. 14.06.2024г написала отзыв о банке Т-Банк,до сих пор стоит статус,что проверяется. Читать полностью

Через банки ру получил промокод как открыть накоп счёт.я не клиент банка
ВТБ

Как открыть накопит.счет на 3 мес. Читать полностью