53
07.06.2022 я подала Заявление на закрытие счета Клиента в АО "Альфа Банк". Счёт до сих пор не закрыт. Позвонила сегодня по тел. 8 800 200 00 00 и спросила, почему до сих пор не закрыт счёт. Мне озвучили такую же проблему, про которую уже было написано на сайте Банки.ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11518547/
ДВА года счёт не закрывают на основании наложения ареста приставами (банку я ничего не должна).
Написала об этом в паблике Альфа Банк ВКонтакте.
Вот их ответ:
... Если имеются аресты или иные ограничения и если в процессе закрытия счёта поступает информация о его наложении, то происходит отмена закрытия счёта.
Для решения вопроса нужно повторно обратиться в ближайший офис с паспортом и телефоном. ...
Мне 68 лет и я никак не пойму, почему Я ДОЛЖНА ПОВТОРНО ОБРАЩАТЬСЯ в офисы АО "Альфа Банка". Ни в Гражданском кодексе Российской Федерации (ст. 859), ни в Инструкции Банка России от 30.06.2021 № 204-И «Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)» ничего об этом не сказано.
А в Постановлении Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" (п. 11 и п. 13) вполне понятно написано русским языком:
11. В соответствии с пунктом 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора. Поэтому при наличии в договоре банковского счета условия, ограничивающего право клиента на расторжение договора в зависимости от факта невозвращения банку полученного кредита или по каким-либо другим причинам, арбитражным судам необходимо расценивать такие условия как ничтожные (статья 180 ГК РФ).
13. ... В случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления.
По смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.
На основании вышеизложенного и поданного мною 07.06.2022 Заявления на закрытие счёта Клиента, прошу немедленно закрыть в АО "Альфа Банк" этот счёт и прекратить нарушать Законодательство Российской Федерации.
Удивительный банк и удивительные сотрудники в нём, которые пишут в паблике: "Мы не нарушаем законы и действуем согласно договору комплексного банковского обслуживания." Что-же это за договор такой, раз ни ГК РФ, ни Инструкция Банка России № 204-И, ни Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 этому банку не указ?!
Господа АО "Альфа Банк", повторюсь: прекращайте нарушать действующее законодательство, иначе вынуждена обратиться с жалобой в Банк России.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Не советую этот банк! Год плочу без просрочек, заблокировали карты, связи с тем, что были просроченные платежи в др... Читать полностью
Здравствуйте, открыл вклад в Альфа банке и должен был получить 6000 бонусов на счет банки ру. Подскажите, как скоро... Читать полностью
Здравствуйте! Я вчера (до конца июня) открыла вклад на сумму от 500 000 руб онлайн в приложении Альфа Банка, перед... Читать полностью
Добрый день! Напишите, пожалуйста ,реквизиты для перечисления по апелляционному определнию от07,05,2024 по делу № 3... Читать полностью
Здравствуйте. У меня была оформлена ипотека по госпрограмме. Я инвалид по зрению и требование было чтобы сделка про... Читать полностью
Я открыла вклад, по спец предложению, оставив заявку. Промокод в смс пришел. Как его использовать для получения бон... Читать полностью
Добрый деньс марта являюсь клиентом банка. Оформляла карту думая, что буду получать кешбек за продукты и лекарта. П... Читать полностью
Отвратительный сервис кэшбекаЗаказал карту, думал буду пользоватьсяСовершил покупку на сумму более 90000р в магазин... Читать полностью
Сегодня с 11до 13 часов мне должны были доставить стикер, я ехал в Белгород встреча должна быть ул. Попова 12 так к... Читать полностью
Добрый день. На работе был зарплатный проект, получила вашу карту без моего на то согласия : никакие документы не з... Читать полностью
Добрый день. На работе был зарплатный проект, получила вашу карту без моего на то согласия : никакие документы не з... Читать полностью
Данный банк, нормативно начисляет проценты за несовершенные операции по кредитной карте, мало того, что в платежах... Читать полностью
2-й день звонят из банка и информируют о задолжности. Карта оформлена дебетовая. Овердрафт договором не предусмотре... Читать полностью
Хотелось бы узнать по какой причине отменили кешбек по моей карте не предупредив меня и не согласовать со мной об... Читать полностью
В сентябре 2021 года я заключила с Альфа Инвестиции договор-структурная нота, сроком на 2 года. По договору каждая... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в процедуре банкротства, на стадии реализации имущества. Почему бывает так, что в один месяц... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у вас в банке такой бардак, вы мне пишите прийти в офис банка с заявлением на закрытия счета и... Читать полностью
По кредитной карте 365 дней был в льготный период произведены платежи далее после 30 дней льготного периода был пла... Читать полностью
Обратился в банк для закрытия кредитной карты, о которой узнал благодаря кредитной истории. Карту не офорлмял сказа... Читать полностью
У меня две кредитные карты в банке. Получала одну через курьера, подписывая договор увидела, что есть платные доп.... Читать полностью
Здравствуйте, был погашен кредит досрочно. По какой причине не возвращают страховку. Писали заявление, пришёл отказ... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание за услугу, которую я не подключала. Карты+ за 79руб. Никаких уведомлений о подключ... Читать полностью
Здравствуйте, почему я не могу получить деньги, если заявка одобрена, пишет, что нужно подождать 4 часа. Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с восстановлением работоспособности СБП в мобильном приложении: с 20 июня 2024 г. перевод... Читать полностью
Не советую этот банк! Год плочу без просрочек, заблокировали карты, связи с тем, что были просроченные платежи в др... Читать полностью
https://www.asv.org.ru/banks/bank-t-oao если пройти по этой ссылке ( а это сайт АСВ) там проходит информация , чт... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее писала тут отзыв о том, что мне предоставляли ваши сотрудники некорректную консультацию при о... Читать полностью
Здравствуйте, открыл вклад в Альфа банке и должен был получить 6000 бонусов на счет банки ру. Подскажите, как скоро... Читать полностью
МП и И Б Газпромбанка не отображается карта viza и не отображается счёт этой карты с деньгами. Операторы ничего не... Читать полностью
Почему я не вижу заявки на кредит, но смс о кредите по заявке с банки ру мне Читать полностью