23
Добрый день!
Номер моего обращения 73874709 от 20 июня 2024 г. Спустя 10 дней до сих пор не получен ответ по запросу о смене страховой компании, ваши сотрудники связывались со мной 28 июня и пытались доказать,что на вашем сайте есть требования банка к ипотечному страхованию, но почему-то в качестве доказательства использовали программу страхования другого юридического лица, а не требования ПАО СОВКОМБАНК, и выдавали эту программу как за свои требования, потому что опубликовано на сайте банка! Но требования к ипотечному страхованию и программа другого юрлица это совершенно разные вещи!
ЦБ РФ сообщили,что требования полные требования!!! Должны быть опубликованы на сайте банка. У совкомбанка нет требований к ипотечному страхованию, покрывающие 4 риска!!! Это касается ипотек взятых в 2023 году.
Предостерегает всех лучше не связываться с этим банком, потому что обещания данные каждый день операторами банка это вранье, каждый оператор сообщал что обращения будет обработано а указанный срок, то есть 10 дней! Сегодня 11 день и ответа нет до сих пор. Завтра по вине банка завтра будет увеличивать ставка по ипотеке! (я готова оплатить страховую премию сегодня!). Я уже направляли в банк 2 страховых полиса! Я со своей стороны сделала всё, чтобы не нарушать условия договора! Банк не даёт обратной связи до сих пор,тем самым всеми способами затягивает согласование.
Кто мне может помочь в данной ситуации?
Я уже обратилась к юристу,который посоветовал обратиться с жалобой в ЦБ РФ, управление Роспотребнадзора, ФАС РФ и прокуратуру, далее уже идти в суд.
Просьба предоставить мне официальный ответ по моему обращению от 20 июня.
Добрый день!
Информация по Вашему обращению № 73874709 рассмотрена Банком. Полис согласован. Для принятия в работу необходимо предоставить подписанный полис и чек/квитанцию об оплате страховой премии любым удобным для Вас способом: в отделение Банка или на почту insurance@sovcombank.ru.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
Здравствуйте! 23 .12.2024г. получил промокод на 1000 бонусов. Спасибо, конечно, за это! Вопросы остались; 1.... Читать полностью
Добрый день!Последнюю неделю регулярно поступают звонки от совкомбанка и приходят смс о дистанционном кредите. За с... Читать полностью
Добрый день. 21 и 23 декабря 2024 г в двух отделениях Совкомбанка в г. Саратов отказали в получении дебетовой карты... Читать полностью
20 декабря закрывал вклад в Совкомбанке" зимняя выгогда с Халвой", для подтверждения пришла смс , что будет звонок... Читать полностью
19.12.2022 при заключении кредитного договора № 6956914586 мне была навязана платная услуга "финансовая защита" Дог... Читать полностью
Добрый день,обращаюсь к вам очередной раз,уже не знаю у кого ответ найти на свой вопрос.Задавала вам вопрос по пово... Читать полностью
Если сотрудник не компетентен, а так же ссылаться на закон, не зная о том как он трактуется со стороны клиента.Несм... Читать полностью
Решил я купить себе автомобиль. Так как с автокредитом стоимость авто выходила дешевле, от моего имени попросил два... Читать полностью
На данный момент довели до такого состояния , что не то что оплатить платёж так оплатить тем более комиссии которые... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Совкомбанка. 1 июля 2024 года я оформил потребительский кредит № 10470978140 в отделении банка,... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
22.12.2024 с 18:50 до 19:00 с помощью оператора горячей линии не смогли связаться с главным или старшим специалисто... Читать полностью
По карте Халва стоит не выполнение платежа за последний месяц, хотя сумма была даже превышена! Написала заявление в... Читать полностью
Навязали Халву при автокредите и не объяснили условия пользования картой. Тратил и пополнял Халву с излишком, что д... Читать полностью
Самый назойливый и доставучий банк. Звонят с разных номеров, возьмите кредит, возьмите кредит. Утром, днём и вечеро... Читать полностью
Решил я как то оформить карту халва в конце ноября. Все было быстро, позвонили, заполнили анкету, одобрили и переда... Читать полностью
здравствуйт, столкнулся с проблемой в вашем банке, написал обращение 20 ноября, говорят 15 дней, сегодня 22 декабря... Читать полностью
Вы работаете над вопросом уже 2 месяца, дайте ответ мне по почте, которую я прикреплю ниже хотя бы на вопрос от 12.... Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
Казаков Вячеслав Константинович, 20.12.1958 Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью