114
Добрый день. Ситуация такая, что меня поневоле заставляют стать клиентом ВТБ, так как ВТБ приобрел банк "Открытие" и ипотечные кредиты перенес к себе.
Я сейчас нахожусь не в России и лично явиться в банк для открытия мастер-счета и подписания договора не могу. Доверенное лицо с генеральной доверенностью на руках в отделении банка развернули, так как в доверенности не было формулировок, которые банк требует, типа "заключение ДКО и ДБО", а также номера телефона.
Окей, специально для этих целей я из всех возможных источников собрал информацию, что же в этой доверенности нужно указать, чтобы ТОЧНО открыли счет, и какие документы еще нужны. У менеджера в банке и на горячей линии выяснил, что нужна доверенность с определенными полномочиями, договор с оператором сотовой связи, и заверенная копия паспорта РФ.
Я составил с иностранным нотариусом доверенность, в которой указал все необходимые полномочия, вписал туда номер телефона, заверил гражданский паспорт, все это перевел на русский и отправил в РФ. Мой поверенный пришел в банк и сдал это на проверку.
Через месяц поверенный пришел в банк и оказалось, что доверенность отклонили еще две недели тому назад.
Менеджер расплывчато объяснил, что что-то с доверенностью не так, якобы в доверенности не указаны данные паспорта РФ, а по заграну они не могут меня в своей базе сопоставить. Это не так, данные паспорта РФ в доверенности есть, плюс на заверенной копии паспорта РФ есть штамп о выданном загране с этой серией и номером. При желании служба безопасности могла это все проверить.
Потом менеджер сказал, что не все страницы доверенности переведены. Это тоже не так, там даже штамп на русском, нотариусы и переводчики страны, в которой я нахожусь, имеют огромный опыт составления этих доверенностей и всех всегда все устраивало.
В итоге менеджер посоветовал мне заверить мой загранпаспорт и прислать заверенную копию в РФ. Я не понял зачем, ведь я и так выполнил все требования банка, никакой загран банку был не нужен, при чем тут вообще загран?
Будьте так любезны, скажите мне, какие мне еще требования надо выполнить, чтобы просто открыть счет в банке и иметь возможность платить ипотеку?
Спасибо
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес обслуживающего офиса. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 619041». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Точно такой же ответ я получила 18 января, где обещали зачисление произвести до конца месяца. Сроки все нарушены,... Читать полностью
Добрый день! Мной написано было два обращения по одной проблеме. Банк принял положительное решение, но сегодня 5 фе... Читать полностью
Добрый день! В июле 2024 года я оформила через сервис Backit заявку на получение в ВТБ банке кредитной карты. 30.07... Читать полностью
Обратилась на указанную э/почту, ответили что вознаграждение зачислено. Фактически получила только пенсионер, рефер... Читать полностью
Добрый вечер Мне даже ссылку прислали временный пароль и всеравно не могу зайти Читать полностью
Банк неоднократно отказывает в выводе средств, не сообщает причины, была предоставлена вся информация о входящих пе... Читать полностью
Вот условия акции и конкретно п. 5.3.1. Нет, я не должен принимать участие повторно, нажимая "Участвовать". Я нажал... Читать полностью
Уже третий раз отпрашиваюсь с работы, чтобы попасть в банк. И третий раз что выходит из под контроля, в очередной р... Читать полностью
Вопросов нет! Спасибо ВТБ! Читать полностью
Банк не дает сделать перевод себе же по сбп в другой банк Читать полностью
здравствуйте пишет что одобрено по факту приходишь в банк говорят нету заявки Читать полностью
Спасибо за бесполезный ответ, вопрос решился без вашей помощи. Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью