74
Добрый день. Ситуация такая, что меня поневоле заставляют стать клиентом ВТБ, так как ВТБ приобрел банк "Открытие" и ипотечные кредиты перенес к себе.
Я сейчас нахожусь не в России и лично явиться в банк для открытия мастер-счета и подписания договора не могу. Доверенное лицо с генеральной доверенностью на руках в отделении банка развернули, так как в доверенности не было формулировок, которые банк требует, типа "заключение ДКО и ДБО", а также номера телефона.
Окей, специально для этих целей я из всех возможных источников собрал информацию, что же в этой доверенности нужно указать, чтобы ТОЧНО открыли счет, и какие документы еще нужны. У менеджера в банке и на горячей линии выяснил, что нужна доверенность с определенными полномочиями, договор с оператором сотовой связи, и заверенная копия паспорта РФ.
Я составил с иностранным нотариусом доверенность, в которой указал все необходимые полномочия, вписал туда номер телефона, заверил гражданский паспорт, все это перевел на русский и отправил в РФ. Мой поверенный пришел в банк и сдал это на проверку.
Через месяц поверенный пришел в банк и оказалось, что доверенность отклонили еще две недели тому назад.
Менеджер расплывчато объяснил, что что-то с доверенностью не так, якобы в доверенности не указаны данные паспорта РФ, а по заграну они не могут меня в своей базе сопоставить. Это не так, данные паспорта РФ в доверенности есть, плюс на заверенной копии паспорта РФ есть штамп о выданном загране с этой серией и номером. При желании служба безопасности могла это все проверить.
Потом менеджер сказал, что не все страницы доверенности переведены. Это тоже не так, там даже штамп на русском, нотариусы и переводчики страны, в которой я нахожусь, имеют огромный опыт составления этих доверенностей и всех всегда все устраивало.
В итоге менеджер посоветовал мне заверить мой загранпаспорт и прислать заверенную копию в РФ. Я не понял зачем, ведь я и так выполнил все требования банка, никакой загран банку был не нужен, при чем тут вообще загран?
Будьте так любезны, скажите мне, какие мне еще требования надо выполнить, чтобы просто открыть счет в банке и иметь возможность платить ипотеку?
Спасибо
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес обслуживающего офиса. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 619041». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Здравствуйте, Ольга. 18.11.2024 задал несколько вопросов Вашим операторам в личном кабинете. Ребятишки ответили быс... Читать полностью
Когда разблокируют карту?Почему произошло безакцпетное списание? Читать полностью
Мною была оформлена кредитная карта с возможностью перевода баланса. При оформлении карты сотрудники в отделении ме... Читать полностью
Уважаемая Ольга!Прошу ответить на вопрос: почему уже четвертый раз переносят срок рассмотрения обращения CR-1399224... Читать полностью
Здравствуйте.Короткая предыстория, я имею кредитную карту втб и всегда вовремя вносил минимальные платежи, однако о... Читать полностью
Ольга,добрый день.В офис ВТБ на Краснопресненской 12 было передано заявление об отмене судебного приказа по карте 2... Читать полностью
КАК начисляются проценты по ВТБ-вкладу, если я выбрал опцию с пополнением и снятием???Проценты начисляются на миним... Читать полностью
Уважаемая Ольга!Прошу ответить на вопрос: почему уже четвертый раз переносят срок рассмотрения обращения от 22.09.2... Читать полностью
Здравствуйте! В последнее время участились жалобы на финансовых форумах по кидалову ВТБ с выплатой 7000 рублей по а... Читать полностью
но я отправил запрос в центр банк и ответ был что никаких поводов блокировать втб нет в офисе мне посылают куда по... Читать полностью
Добрый день, ваш ресурс вобще отвечает на сообщения? В начале октября оставлял два отзыва по акции, со скриншотами.... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью