20
Добрый день!
Имеется ипотека на квартиру с двумя созаёмщиками. На момент подписания договора созаёмщики были в браке. Теперь в разводе. В рамках дела о разделе имущества, суд, несмотря на протесты банка, разделил право собственности на квартиру пополам с выделением маленьких долей детям (из-за маткапитала).
Уже три года ипотека исправно платится созаёмщиками по очереди. У созаёмщиков, согласно кредитному договору, один счёт списания ипотеки. Когда платёж вносит созаёмщик, которому принадлежит счёт списания, то проблем не возникает - созаёмщик при внесении наличных денег на счёт получает документ - банковский ордер, который можно (если вдруг будет спор) предьявить в суде. Другой созаёмщик вынужден делать перевод на этот счёт списания. На перевод, выполненый в офисе банка, другой созаёмщик тоже получает документ - платёжное поручение, которое также можно предъявить в суде в случае спора.
Проблемы начались после действий банка в конце мая. Была введена комиссия за переводы между клиентами банка. Теперь, чтобы получить нормальный документ, подтверждающий ежемесячный платёж по ипотеке, мы должны заплатить за него комиссию! Это неприемлемо. Прошу отменить комиссию за перевод созаёмщику на счёт погашения ипотеки (в размере ежемесячного платежа разумеется)!
Чтобы уладить конфликт, 21.06.2024 ходил на консультацию в кредитный отдел Газпромбанка в г.Екатеринбурге на ул. Радищева. Меня направили к зам. начальника доп. офиса Битковой Елизавете Владимировне. Я объяснил ей суть проблемы, но она ничего существенного не смогла мне предложить: "Такие тарифы у банка!". Предложила только делать перевод без комиссии в приложении. Но при выполнении перевода таким способом я не получаю документа, который можно предъявить потом в суде. Из приложения получается документ даже не заверенный электронной подписью! Это неприемлемо!
В идеале хочется заключить с банком доп. соглашение, по которому счет списания между созаёмщиками бы разделили и каждый бы платил половину со своего счёта, тогда и подтверждающие документы будут не так сильно нужны. К сожалению такой вопрос я задавал ранее в кредитном отделе (при разводе) и получил отказ (в устной форме).
Остался единственный выход из ситуации. Каждый месяц по очереди писать заявление на смену счёта списания ипотеки. Ну если банку хочется, чтобы мы в два раза больше работы для операторов создавали, то придётся так делать. Очень надеюсь на здоровое индивидуальное решение по нашему вопросу.
Здравствуйте!
По вопросам, которые каcаются Газпромбанка, рекомендую писать им: https://www.banki.ru/services/responses/bank/gazprombank/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Могу ли оформить у вас зарплатную карту если имею задолженность на госуслугах от вашего банка, задолженность оплачи... Читать полностью
В такой справке не отображается, данные о всех операциях. Нет указаний, кто сделал перевод, между своими счетами и... Читать полностью
Добрый день, списались деньги 690 рублей на [censored] MOSKVA RUS (МСС код 5815). В приложении банка нет, на страни... Читать полностью
В некоторых банках покупка разрешена только наличными за наличные. Как в Сбербанке? Читать полностью
Уже не первый раз cyberzaim за ято то списывает мои деньги,помогите это отключить Читать полностью
evocloud пытаются списать деньги с карты я купил в telegram подписку в одном боте на 1 день но теперь мне почти каж... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Хорошо жду Читать полностью
Тот вопрос я закрыла, т к компания пошла на контакт, но затем снова прекратила отвечать. Читать полностью
Ипотечный договор № 655942 от 19.07.2022 За все время действия кредита я исправно вношу платежи в соответствии с гр... Читать полностью
Уже не первый раз cyberzaim за ято то списывает мои деньги,помогите это отключить Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Как это не было нарушений, если в постановлении судебных приставов указана другая фамилия должника? Почему другие б... Читать полностью
Успеем ли до конца года с момента подачи жалобы? Читать полностью
Здравствуйте, списывают деньги за подписку, которую отменяла и больше не подключала . происходит на регулярной осно... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью
Почта добавлена Читать полностью
Почему списали алименты в счет кредитного долга? Читать полностью
Что по итогу ? Помогите пожалуйста решить проблему Читать полностью
Проблема была в геолокации, скрин сюда не прикрепить, к сожалению:@id7500327 (Надежда Борисовна), Необходимо исправ... Читать полностью
Я стал счастливым обладателем альфа карты, и у меня такой вопрос. Ни у меня, ни у моих знакомых этот рекламированны... Читать полностью
Могу ли оформить у вас зарплатную карту если имею задолженность на госуслугах от вашего банка, задолженность оплачи... Читать полностью
В такой справке не отображается, данные о всех операциях. Нет указаний, кто сделал перевод, между своими счетами и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос, в недавнем времени у меня ограничили переводы с карты и другие операции по 115фз, пред... Читать полностью
Я просто пишу пишу о том что нужен оператор, никакой реакции это что за отношение к клиентам?? вы на пустом месте с... Читать полностью
как получить бонусы ОЗОНА, за покупку полиса осаго, выдает ошибку просит обратиться позже Читать полностью
Подала заявку на кредит 300000 под залог недвижимости, через сколько будет ответ Читать полностью
Вы поехали пешком спрашивать -)? Читать полностью
Да , связывались . Был ответ что мне отказано Читать полностью