46
Здравствуйте! Я открывал себе счёт в ВТБ 30.06.2024 в отделении в ГУМе. С чем я столкнулся: сотрудник начал сканировать все страницы моего паспорта, включая семейное положение, воинскую обязанность и так далее. Когда я задал вопрос, почему происходит сканирование данных страниц паспорта (кроме первой страницы и страницы с пропиской), то получил ответ, что это регламент банка. После моего комментария, что для такого рода шагов необходимо моё согласие, сотрудник прекратил сканирование. При этом, совершенно не ясно, какие страницы были сосканированы, кроме необходимой информации. Почему банк ВТБ таким образом ведёт себя и собирает такого рода информацию обманом? Я проверил авторизацию в ВТБ онлайн через Госуслуги и был просто поражен списком запроса банка ВТБ на список данных: помимо стандартных, включает акты гражданского состояния, мой доход, уплаченный налог, транспортные средства и так далее; получается, что весьма продвинутые сотрудники ВТБ собирают с клиентов персональные данные (не имеющие НИКАКОГО отношения к открытию счёта; мои взаимоотношения с государством по воинской обязанности, мой брак и так далее - это банка не касается ВООБЩЕ), которые не понимают значимость такого рода персональных данных. То, что это делается скрытно и обманом - это чудовищно. Прошу сообщить мне, какие страницы, помимо первой и прописки были собраны банком без согласования со мной и каким образом они будут удалены из системы банка ВТБ; не стоит меня уверять в том, что данные необходимы для лучшего подбора продуктов банка или для лучшей безопасности моих средств, облегчение и быстрота кредитного скоринга обманом - это нарушение закона. Заранее спасибо.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваше обращение CR-13571158 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Карта возможностей с онлайн выпускомВТБ
Карта возможностейВТБ
Кaртa возможностейВТБ
Премиальная Карта возможностей
МНе до сих пор не поступила на счет пенсия от МО. Звонила военкомат по этому вопросу. Ответили что еще 2 июля ее вс... Читать полностью
Добрый день. Воспользовался акцией на сайте банки.ру, открыл накопительный счёт в ВТБ на сумму > 500тыс. как того т... Читать полностью
Добрый день.Предыдущий вопрос по теме: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/609937/На сегодняшн... Читать полностью
ВТБ выпустил новую акцию на вклады 18.4% на срок 12 месяцев, на условия "Новые деньги"..Но если вы попробуете перев... Читать полностью
С 2018 года на счетах наложены аресты. Задолженность полностью оплачена еще в 2020 году. ИП 184260/17/26035 прекращ... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые сотрудники банка ВТБ. Являюсь многолетним клиентом банка, в настоящее время, получаю пенсию,... Читать полностью
Как известно, банки заморозили валюту (в моём случае - $) после марта 2022 г. свыше 10000$. Я могу только конвертир... Читать полностью
У банка существует два договора, один действительный, другой фальсифицированный. Вся информация в письме на имя пре... Читать полностью
Здравствуйте! Я подавала заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке,за которые должны были начислить 50... Читать полностью
Уважаемая Ольга. Мной 11 марта был открыт накопительный счет (НС). Акцией банка, при открытии НС до 12.03.24, пре... Читать полностью
Как известно, банки заморозили валюту (в моём случае - $) после марта 2022 г. свыше 10000$. Я могу только конвертир... Читать полностью
Когда? У вас вообще видно что я открыл вклад?Бутузов В.М. Читать полностью
Через банки.ру открывал накопительный счет в втб, обещалось вознаграждение 6000 руб. Где оно? Читать полностью
Добрый день!У меня две кредитные карты банка Открытие, пользуюсь ими более 2 лет, все вовремя погашаю в льготный пе... Читать полностью
Открыл вклад с применением промокода когда начислят вознагрождение Читать полностью
Артеменко Петр Васильевич Читать полностью
Добрый день! На текущий момент имеется субсидированная ипотека с компенсацией процентной ставки в банке Открытие. И... Читать полностью
Принял участие в акции 22.06, 23.06 открыл накопительный счет в ВТБ. Когда появится информация о моем участии в акц... Читать полностью
Как получить выписку по закрытому счету из Банка Москвы для детского пособия? Банк Москвы-часть ВТБ. В ВТБ не видят... Читать полностью
Счёт открыт без применения промо-кода 2467428, остальные условия получения вознаграждения соблюдены. В какой срок... Читать полностью
добрый день.столкнулась с проблемой.стикер пришел внегодность,решила его перевыпустить.При попытке перевыпуска,выда... Читать полностью
Добрый вечер, оформлял полис осаго на мотоцикл через вас, страховая компания ингострах опалтил 1454.77 полиса так и... Читать полностью
МНе до сих пор не поступила на счет пенсия от МО. Звонила военкомат по этому вопросу. Ответили что еще 2 июля ее вс... Читать полностью
За последние два месяца несколько раз обращался с разного рода проблемами в "техническую поддержку" бывшего Тинькоф... Читать полностью
Невозможно подписать договор вклада на Банки.ру, так как смс-код для подписи приходит с большим опозданием (14-15 м... Читать полностью
Добрый день. Воспользовался акцией на сайте банки.ру, открыл накопительный счёт в ВТБ на сумму > 500тыс. как того т... Читать полностью
Как получить статус продвинутый и получить кредитный отчет? Читать полностью
Подал заявку на открытие счета в Газпромбанке и получение вознаграждения на банки.ру. В соответствии с условиями ак... Читать полностью
Почему ваш банк так боится клиентов, которые занимаются торговлей криптовалютами? На сегодняшний день криптовалюты... Читать полностью
Добрый вечер! Мне 16 лет , я несовершеннолетняя , получаю пенсию по потере кормильца на счет , банк ограничил перев... Читать полностью