15
19.06.2024 года мною совершена покупка на маркетплейсе МегаМаркет iphone apple 12,128 GB, Black Номер доставки 9821915107486
Для оплаты товара выбран способ оплаты : кредит в Сбербанке на покупку в интернет-магазине в размере 51900 рублей. Срок доставки товара стоял 24 июня 2024 г.
01.07.2024 г в приложении маркетплейса отражена отмена, причина не указана. Мой оплаченный заказ был отменен без согласования со мной - в одностороннем порядке Мегамаркетом, что нарушает ГК РФ и Закон о защите прав потребителей. Почему я должна нести убытки из-за ошибки маркетплейса. Как сообщил мне оператор в поддержке товар был утерян.
В личном кабинете мегамаркета даже не написано, что возврат 51 900 р. должен быть. Меня интересует вопрос, кто должен оплачивать процент за кредит пока возвращаются ДС? На сегодняшний день с % сумма кредита 52 323.71. И каждый день начисляется процент!
Потребительский кредит на «покупку в интернет-магазине» был взят под определенный товар, который в итоге не был получен не по моей вине. Услуга НЕ ОКАЗАНА. Т.е мне просто безальтернативно сделали отмену.
В соответствии с ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Сбой в программе, технические причины, утеря товара на складе - ущемляют мои права, как потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, и в соответствии с ч. 1 ст. 16 ЗоЗПП являются недействительными.
В связи с тем, что нарушения по договору купли-продажи с моей стороны отсутствуют (товар был полностью оплачен, а обязательства принять товар надлежащего качества я готова выполнить), считаю, что нормы ст. 450.1 ГК РФ в данном случае неприменимы.
В соответствии с п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 (далее — Правила), продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Работу маркетплейсов регулируют общие нормы: закон «О защите прав потребителей»
В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) в случае нарушения продавцом передачи предварительно оплаченного товара он уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара.
На основании вышеизложенного прошу принять меры относительно маркетплейса (улучшить сервис и интеграцию платежей, чтобы клиенты не несли убытки в связи с отменой покупки маркетплейсом/ продавцом) и повлиять на возмещение процентов по кредиту.
Жду обратной связи!
Здравствуйте!
После возврата денег нужно оформить полное погашение кредита и он будет закрыт.
Как только кредит будет закрыт, напишите мне, я проверю возможность возврата процентов по кредиту
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотздравствуйте. что такое льготный период Читать полностью
Могу уточнить, я сделала заказ в мегамаркете, 2 июля мне должны быть начислены 12437 бонусов. Но начислили всего 5... Читать полностью
Добрый день! Сегодня произошло списание с моей карты в размере 1345р nutritime.Первый раз когда покупала у них посо... Читать полностью
позвонил от вас была тишина и сбросили +79060608671 Читать полностью
ВВы мне ранее отвечали по двум жалобам на качество обслуживания и не выдачу пенсионной карты мир по офису Спб,... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мне карту и счет, после того, как я пыталась перевести средства на другую карту. Я нахожусь з... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно с проблемой о банкомате(15.06). Мои деньги заблокировали, писала обращение, да... Читать полностью
Добрый день. Сняли три раза по 980 рублей. Со счёта Сбербанка за подписку. Сайт lk.dietsnfit.com. Как понимаю при м... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мне карту и счет, после того, как я пыталась перевести средства на другую карту. Я нахожусь з... Читать полностью
Здравствуйте, на днях я первый раз узнала про 115ФЗ. Пару недель назад из-за нужд денег я продала свою карту в арен... Читать полностью
2404017001342271, моё обращение постоянно переносят. Уже 50 дней прошло. Переносят молча. Никто не ничего не говори... Читать полностью
Здравствуйте как внести авто купленое на аукционе в японии в залог банку по автокредиту есть нет договора купли про... Читать полностью
Сегодня 02.07.2024г переводил деньги через СберОнлайн на расчетный счет компании 151 000 рублей, после оплаты мне п... Читать полностью
Здравствуйте, я К-ва н П у меня взыскали деньги с алиментов как можно их вернуть деньги были взыскали с алиментов... Читать полностью
Прошу помочь разобраться с вопросом по автокредиту!Оформил автокредит с последующим залогом. До этого все обсудил в... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокирован личный кабинет по компрометации и карты тоже, у меня есть кредитная карта по котор... Читать полностью
Здравствуйте подскажите, а можно ли в рамках гражданского суда запрашивать очень старые сведения о начислениях на с... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Маджидов У. , прошу разблокировать мою дебетовую карту Сбербанка и разблокировать доступ в... Читать полностью
Какие кредиты у меня по микрозайму Читать полностью
Квартира в залоге у банка. Платежи просрочены. Есть запрет на регистрацию.Просроченный платеж весит на судебных при... Читать полностью
Добрый день. в июне мне был одобрен кредит наличными. Документы подписала при встрече с представителем банка. Но пр... Читать полностью
здравствуйте. что такое льготный период Читать полностью
В связи с чем не зачтен мой отзыв то 21.05.2024 года Читать полностью
Добрый сделал заявку на вкладАльфа-БанкАльфа-Вклад. МаксимальныйВкладыЗаявка отправленаПромокод: 2714953оформиться... Читать полностью
Пенсия всегда приходила по 1-м числам. Клиенты сбера вчера получили с задержкой в сутки, а мне на ВТБ ничего не пер... Читать полностью
Уважаемая СБ совкомбанка, я предоставил абсолютно все документы, которые вы просили и так же написал вполне разумно... Читать полностью