Список вопросов
Ответ дан

почему поменялась ставка по ипотеке

Иные вопросы
02.07.2024 12:20
48
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-800118627811
г Москва

Прошу рассмотреть мое обращение . Я БУРЛАКОВ Михаил Александрович номер кредитного договора 4.0/056378/24-К

Я приобрел квартиру у компании ПИК ,ЖК Волжский парк ,в феврале 2024 .

Первоначально кредитный договор по ипотеке был заключен с Абсолют банком ,через компанию квадро . 

Согласно данного кредитного договора п 4.1 ( приложение ) ставка составила 6 процентов . 

В Апреле 2024г.наш долг (без согласования с нами )передали в БАНК НАШ ДОМ РФ .

НА ТЕХ ЖЕ УЛОВИЯХ ,Т.Е. СТАВКА 6 ПРОЦЕНТОВ ,платеж 13914,38 .

01.07.2024 без видимых причин , без предварительного уведомления и без подписания доп соглашения ,мне в авторитарном порядке подняли ставку до 17.5 и платеж составил 21319.

Я считаю эту ситуацию не допустимой .Прошу детально разобраться в правомерности повышения ставка по моему кредитному договору .Исправить допущенные нарушения со стороны банка и восстановить процентную ставку согласно п. 4.1 ипотечного договора . Прошу предоставить мне разьяснения по поводу повышения ставки и дать мне письменный официальный ответ на почту mihail.burlakov@gmail.com  

Добрый день! 

С целью проведения внутренней проверки по Вашей ситуации и аутентификации, просьба прислать Ваше полное ФИО, контактный телефон и дату рождения на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/619634/". 

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 22%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 22%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 21.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20.2%
годовых
от 31 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Как заполнить через онлайн , заявку на деньги
Банк ДОМ.РФ

Нужно заполнить через онлайн помогите мне Читать полностью

02.02.2025 Другое
ИТ ипотека - есть ли условия по количеству часов и уровню заработной платы
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Заключила кредитный договор с Банком ДомРФ весной 2023 г. Помогите проверить правильность понимания усл... Читать полностью

02.02.2025 Иные вопросы
Какой срок выплаты по исполнительным листом в вашем банке?
Банк ДОМ.РФ

22.01.2025 сдал исполнительный лист, какого числа ожидать перечисления средств? Читать полностью

01.02.2025 Другое
Здравствуйте! Я открыла вклад через Банки.ру. Где найти номер счета, чтобы войти в приложение Дом.рф??
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я открыла вклад через Банки.ру. Где найти номер счета, чтобы войти в приложение Дом.рф?? Читать полностью

01.02.2025 Иные вопросы
Здравствуйте! Я открыла вклад через Банки.ру. Где найти номер счета, чтобы войти в приложение Дом.рф??
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я открыла вклад через Банки.ру. Где найти номер счета, чтобы войти в приложение Дом.рф?? Читать полностью

01.02.2025 Иные вопросы
Подтверждение дохода по ИТ ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Не до конца получита ответ на свой вопрос "заключена ИТ ипотека в 2022 году. Нужно ли подтверждать до... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Поменять паспортные данные
Банк ДОМ.РФ

Как можно на портале поменять паспортные данные, менялся паспорт в 45 лет  Читать полностью

30.01.2025 Обслуживание
Процедура пролонгации Договора вклада
Банк ДОМ.РФ

Как в Банке происходит процедура пролонгации Договора Вклада (впервые столкнулся, ранее, 3 раза, со мной заключался... Читать полностью

29.01.2025 Качество обслуживания
Максимальная сумма перевода по реквизитам в месяц?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!  Какая максимальная сумма перевода рублей по реквизитам, себе в другой банк в месяц? Через СБП знаю,... Читать полностью

29.01.2025 Переводы и платежи
Как после закрытия вклада перевести его в другой банк?
Банк ДОМ.РФ

 3 февраля с.г. заканчивается срок вклада, который открыл через банки. ру в банке дом. рф. Каким образом - пошагово... Читать полностью

29.01.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
ИТ ипотека - есть ли условия по количеству часов и уровню заработной платы
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Заключила кредитный договор с Банком ДомРФ весной 2023 г. Помогите проверить правильность понимания усл... Читать полностью

02.02.2025 Иные вопросы
Здравствуйте! Я открыла вклад через Банки.ру. Где найти номер счета, чтобы войти в приложение Дом.рф??
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я открыла вклад через Банки.ру. Где найти номер счета, чтобы войти в приложение Дом.рф?? Читать полностью

01.02.2025 Иные вопросы
Здравствуйте! Я открыла вклад через Банки.ру. Где найти номер счета, чтобы войти в приложение Дом.рф??
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я открыла вклад через Банки.ру. Где найти номер счета, чтобы войти в приложение Дом.рф?? Читать полностью

01.02.2025 Иные вопросы
Подтверждение дохода по ИТ ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Не до конца получита ответ на свой вопрос "заключена ИТ ипотека в 2022 году. Нужно ли подтверждать до... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Субсидирование затройщика под семейную ипотеку на покупку дома с земельным участком
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Прошу прояснить ситуацию, верно ли я понимаю, что теперь банк Дом.РФ требует субсидирование (гарантийно... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Сумма вклада меньше на 5000 рублей!!!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Вчера 18.01.2025 у меня закончился договор вклада с ДОМ РФ. М не вернули основную сумму в размере 3 2... Читать полностью

29.01.2025 Иные вопросы
Могу ли закрыть вклад и забрать 10т руб?
Банк ДОМ.РФ

Вчера открыла вклад, сегодня хочу забрать деньги. Передумала. Если я нажму «закрыть вклад» мне вернуться мои деньги... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Неправильно начислены проценты по вкладу от 29.01.2024 на сумму 1,2 млн. и по вкладу от 28.10.2024 на сумму 1,33 млн. Требую разобраться почему неправильно начислили проценты.
Банк ДОМ.РФ

В заголовке указано все. Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Можно получить субсидию 450 т?
Банк ДОМ.РФ

Доброе утро.Могу я оформить субсидию 450т?муж брал ипотеку а у меня согласие? Читать полностью

25.01.2025 Иные вопросы
Семейная ипотека, отказ
Банк ДОМ.РФ

У нас коллекция отказов, менеджеры не могут пояснить ситуацию Читать полностью

25.01.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Банкомат не выдал денежные средства.
Альфа-Банк

Прошло больше двух недель. Денежные средства мне возвращены не были. Не верится, что за это время не была произведе... Читать полностью

02.02.2025 Банкоматы
Перевод валюты между своими счетами
ВТБ

А нет никакогоотклоненного перевода, тк. я звонила по телефону узнать можно ли перевести валюту и мне отказали,на... Читать полностью

02.02.2025 Переводы и платежи
Почти ничего невозможно решить дистанционно, отправляют в отделение
ВТБ

Здравствуйте! Помогите пожалуйста с решением вопросов: Как теперь уже выяснилось Я без моего ведома уже являюсь кли... Читать полностью

02.02.2025 Обслуживание
Отзыв о банке и почему не проверяют отзыв модераторы банки ру

Было написано если прошло две недели и отзыв не проверен, нужно сообщить модераторам что бы они Проверили в итоге в... Читать полностью

02.02.2025 Эксперты Банки.ру
Бонусные деньги н пришли на карту

я оформил дебетовую карту Газпромбанк на вашем сайте 8.12.2024, покутку сделал 20.12.2024, январь кончается а бонус... Читать полностью

02.02.2025 Эксперты Банки.ру
По непонятным причинам скорректировали счет на 0 рублей и переносят рассмотрение обращения
Сбербанк

А сколько примерно - это по времени займет ?  Читать полностью

02.02.2025 Текущий счет
Альфа банк, не прощает ошибок и не хочет идти на встречу клиенту! тречу к клиенту!
Альфа-Банк

Закончился срок вклада, решил его закрыть, так как думал, что вклад переоформился автоматически. Был последний день... Читать полностью

02.02.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту при переводе самой себе в другой банк
Совкомбанк

Здравствуйте.Закрыла досрочно свой вклад 02.02.2025 и хотела перевести по СБП самой себе по указанному в банке номе... Читать полностью

02.02.2025 Обслуживание
Блокировка дистанционного обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте! Как я могу расторгнуть дистанционно договор с банком и вернуть деньги со своего счета? В офис в Москв... Читать полностью

02.02.2025 Дистанционное обслуживание
могу ли я у вас взять кредит,чтобы закрыть свой кредит и платить заново вам?
Россельхозбанк

мне можно у вас взять кредит Читать полностью

02.02.2025 Другое