55
Сегодня 02.07.2024г переводил деньги через СберОнлайн на расчетный счет компании 151 000 рублей, после оплаты мне пришло сообщение о том, что моя карта заблокирована, ожидайте, с вами свяжется сотрудник банка с номера 900 Прошло 20 минут, мне звонит обычный мобильный номер, +7(916)…… представляются сотрудником банка и начинают задавать непонятные уточняющие вопросы, при этом оператор разговаривает как-то странно и на заднем фоне слышны разговоры других людей. Мошенник подумал я и послал его. После чего мне приходит смс от Сбера, что ваша карта не подлежит восстановлению обратитесь в банк. Звоню на номер 900, объясняю ситуацию, после чего сотрудник мне говорит, что вам звонила служба безопасности нашего банка. На мой вопрос, почему она звонит с сотового номера и как мне его идентифицировать как сотрудника банка, а не мошенника, ответа я не получил. Я иду в банк, в своё рабочее время, потому что мне сегодня нужно оплатить 151 000 рублей за услуги. В банке мне предлагают снять деньги с комиссией, я конечно же не согласен, мол почему я должен за это еще и платить. Сотрудник банка сказал, что других вариантов у меня нет, потому что счет заморожен и моментальную карту нет технической возможности мне сделать, из-за блокировки счета. Хорошо подумал я, мне нужно срочно оплатить деньги, но тут выясняется, что у меня стоит лимит 50 000 рублей на снятие в сутки. Я спрашиваю сотрудников банка, как быть в этой ситуации? Мне отвечают, звоните в сбер, мы вам ничем помочь не может. Получается, что я иду в отделение банка, потому что онлайн мне не могут помочь, в банке мне говорят тоже самое, получается замкнутый круг. Находясь в отделении банка звоню на номер 900 и уже в пятый раз объясняю ситуацию, сотрудник банка отвечает, что по другому невозможно вывести деньги, лимит у вас 50 000 рублей, снимайте по 50 000 рублей каждый день. На мой вопрос, а если бы там была сумма 2 000 000 млн рублей мне нужно было бы ходить в отделение банка и снимать деньги сорок дней подряд? Получил ответ от сотрудника- да! Благодарю сбербанк за испорченное настроение, потраченное время. Как итог, мне в банке выдали 50 000 рублей, буду ходить в банк снимать деньги еще 3 дня. И благодарю стечение обстоятельств, что пару дней назад перевел 1 500 000 рублей через Тинькофф. Как быть в этой ситуации? Почему нет альтернативных способов решения этой проблемы? Почему сбербанк говорит о том, что сотрудники банка звонят только с номера 900, в противном случае это мошенники, а в итоге служба безопасности банка звонит с мобильного номера. Как я должен их идентифицировать? Как итог я попадаю на просрочку, потому что вовремя не оплатил грузоперевозку.
Здравствуйте!
Сотрудники могут звонить в разных номеров, но они никогда не будут запрашивать данные карты и коды из СМС. Проверю возможность разблокировки карты и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 8 месяцев
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Здравствуйте уважаемый ПАО Сбербанк. Я вот являлась более 8лет вашим клиентам, и вот в сентябре 2023г без всяких пр... Читать полностью
написал уже Читать полностью
Я Тихомирова Дарья Николаевна , хочу сообщить об проблеме в сбер банке. У меня не открываются: реквизиты карты, дан... Читать полностью
Добрый день, Мария! Я задавала вопрос на сайте - у моей мамы списали за подписку "Сберпрайм" 199 руб., буквально на... Читать полностью
Я пенсионер, с меня при переводе через сбербанк-онлайн взяли 1% сегодня за оплату коммунальных платежей. Вопрос: по... Читать полностью
Добрый день. 09.06.2024 г. был создан заказ и оплачен 100% в приложении Магамаркет, номер 9169418410704 . Продавец... Читать полностью
Была акция открой вклад от 500 тысяч рублей получи бонус от банки ру 6000 рублей. Условия выполнены вклад открыт а... Читать полностью
ограничение дистанционного оформления Читать полностью
Что такое ипотечная сделка сделка, момент ее возникновения? Читать полностью
Заблокировали карту ребёнка за транзакции. Как разблокировать и снять деньги ? Читать полностью
26 июня в сбер подал оригинал о снятии ареста от 21 мая, но арест не снят. Читать полностью
Здравствуйте, 01.04.24 меня заблокировали по фз 115, направил документы, но получил отказ. Можно ли написать обяза... Читать полностью
Здравствуйте. 1.07.24 г. Сбербанк заблокировал все мои счета по статье ФЗ-115. Потребовали предъявить документы с 2... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Абдугафоров Р. А. , прошу разблокировать мою дебетовую карту Сбербанка и разблокировать дос... Читать полностью
Уважаемая Марина!Подскажите как действовать в том случае, если я ошиблась номером телефона и деньги в размере 2495... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Грамбовский Дмитрий Иванович, 01.12.1980гр, резидент Республики Беларусь, улица по регистра... Читать полностью
Добрый вечер! Мне 16 лет , я несовершеннолетняя , получаю пенсию по потере кормильца на счет , банк ограничил перев... Читать полностью
Отказ сотрудника на видео Добрый день,хотел бы узнать,как бороться с альфа банком?Начальник выплатил зарплату,работ... Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь в ситуации, которая многократно описана на данном сайте. Совкомбанк навязывает страхование р... Читать полностью
Ограничение дистанционного обслуживания по пунктам 4.54.97.3.9 Говорят ехать в Москву для закрытия счета и снятия д... Читать полностью
Здравствуйте, поясните пожалуйста как сейчас обстоят дела с переводами в юанях со своего счета в банке ВТБ юр.лицу... Читать полностью
01.07 я оставила обращение в офисе Новая Усмань по разблокировке счета. От банка поступил ответ, "счет разблокирова... Читать полностью
Конченный банк! набирают сотрудников по объявлению, которые по факту дилетанты и не верно консультируют в отделених... Читать полностью
После банкротства не сняли арест со счетов , после 5 рабочих дней со дня публикаций в ефрсб. Недоволен( не выполняю... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый ПАО Сбербанк. Я вот являлась более 8лет вашим клиентам, и вот в сентябре 2023г без всяких пр... Читать полностью
написал уже Читать полностью
Я оформляла заявку на открытие вклада В Газпромбанке через ваш сайт и затем открыла вклад в банке онлайн через прил... Читать полностью