Список вопросов
Ответ дан

Закрыть онлайн накопительный счёт

Ваше приложение не даёт мне дистанционно закрыть за ненадобностью накопительный счёт "Копилка" И выдаёт ошибку.

По телефону 1000 мне не помогли, чат с роботом вообще бесполезен и раздражает одними и теми же вопросами. 

Прошу Вас обеспечить дистанционно закрытие счета "Копилка".

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим прислать пошаговые скриншоты, содержащие возникающую ошибочную ситуацию при закрытии счета в ВТБ Онлайн. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 619907». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Блокировка карты без возможности разблокировки
ВТБ

Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью

Рефинансирование. ..
ВТБ

Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет..  Читать полностью

Страхование ипотеки в АМТ
ВТБ

Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью

Наследство по вкладу
ВТБ

Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка Онлайн-банка
ВТБ

На протяжении более 5 лет являюсь постоянным зарплатным клиентом ВТБ и участником программы "Привилегия", а также з... Читать полностью

Онлайн-перевод вкладов из "Открытия" в ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! После онлайн-перехода из «Открытия» на обслуживание в ВТБ указано, что вклады «будут автоматически пе... Читать полностью

Не отражено вознаграждение по реферальной программе карта супрем
ВТБ

Мне написали, что якобы приглашенный не переходил по ссылке и условия якобы не были выполнены, хотя это невозможно,... Читать полностью

Приостановление операции
ВТБ

здравствуйте, перевела крупную сумму другому человеку, банк приостановил операцию, во всех случаях можно дистанцион... Читать полностью

ВТБ не работает четвёртый день
ВТБ

С 30-го сентября невозможно зайти в ЛК.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/648612/Сегодня уже... Читать полностью

Не грузится втб онлайн
ВТБ

На Айфоне в течение уже 3-х часов не могу загрузить начальное окно для ввода телефона, пароля. Пишет Safari не удал... Читать полностью

помогите открытьсчет
ВТБ

здравствуйте у меня блокировка с 2017 года помогите пожалуйста как ее можно снять и пользоватся банком  Читать полностью

Срок рассмотрения обращения
ВТБ

03.06.2024г. я обратилась в банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул по потребительскому кредиту в свя... Читать полностью

закрыть карту банка Открытие
ВТБ

Имею карту банка Открытие но пришло смс что надо перейти в банк ВТБ но я бы хотела вообще закрыть карту карту Читать полностью

Не отражено вознаграждение по реферальной программе карта супрем
ВТБ

Я пригласила друга по ссылке из личного кабинета, который оформил карту супрем, вклад сумма свыше 3 млн р., перейдя... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Коммисия за оплату.
Сбербанк

За оплату капитального ремонта берётся коммисия? Являюсь инвалидом.  Читать полностью

Брала автокредит в ДрайвКлик банке , погасила досрочно, как вернуть страховку жизни? Страховать,,Сберстрахование,

Сказали написать заявление по адресу г.Тула, ул. Комитета, д.31. Есть ли другой способ, не хочу отправлять личные д... Читать полностью

Ипотека досрочное погашение
Сбербанк

Добрый день, в декабре 2023 года делали досрочное погашение ипотеки на строительство дома с уменьшением срока, но н... Читать полностью

Прошу еще раз перепроверить и начислить обещанный в акции бонус
Альфа-Банк

Добавила комментарии и скриншот, прошу еще раз перепроверить отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/res... Читать полностью

Мегамаркет вернул не все бонусы за отменный заказ
Сбербанк

Здравствуйте! 6 сентября сделала и оплатила заказ (телевизор), в том числе бонусами, через тетин сбер ID. Должны бы... Читать полностью

Заблокировали доступ к продуктам и не отвечают
Т-Банк

Он не принадлежит другому абоненту. Я даже до Билайна дозвонился - у них никаких заявок на замену сим-карты или что... Читать полностью

Проблемы со входом Альфа-банк и Альфа инвестиции
Альфа-Банк

Здравствуйте. Проблема 1. На андроиде после обновления приложений Альфа-банк и Альфа-инвестиции, встроенный антивир... Читать полностью

Баллы за выполненные условия по размещению отзыва на Банки. ру.
Совкомбанк

Оценка не зачтена, не потомучто я что-то не сделала, а потомучто какой-то лимит исчерпан.Я все условия выполнила. З... Читать полностью

Не отвечают более 150 минут
Т-Банк

Екатерина, уже прошло больше суток не от банка, не от вас нету никакой информации, это так быстро и качественно вы... Читать полностью

Здравствуйте, я хочу что бы перестали мне названивать из банка, по поводу друго человека Т.к владелец номера сменился Я не в ответе не за кого
Сбербанк

Вы можете просто перестать звонить на мой номер, т.к я не знакома человек, который должен вам перезвонить  Читать полностью