24
Здравствуйте. Сегодня хотела сделать заказ в своём аккаунте в сервисе Мегамаркет экосистемы Сбера, но обнаружила, что не проходит личный промокод. Обратилась в поддержку, где мне пояснили, что моя программа лояльности приостановлена за нарушение правил, каких именно правил и в чём было нарушение - мне не сказали. В правилах программы лояльности данного маркетплейса указано, что в течение 30 суток я могу оспорить решение о блокировке, что я и хочу сделать! И прошу Вас мне помочь, так как оператор отказался создавать обращение, говоря, что решение окончательное (что противоречит самому тексту правил!!!). Я использовала единственный свой аккаунт, оплачивала заказы своей картой Сбера, заказывала со своего единственного телефона, я не нарушала никаких правил лояльности. При этом через 3 дня (то есть 6.07) мне должны были прийти бонусы за совершённый ранее заказ в размере более 6 тысяч сберспасибо, и из-за блокировки я их не получу. Прошу помочь мне в восстановлении программы лояльности моего аккаунта. Спасибо!
Здравствуйте!
Увы, восстановить доступ нельзя. При этом остальной функционал сервиса действует в полном объёме.
Если вы не согласны с этим решением, то можете направить обращение на юридический адрес, он указан на сайте в разделе Контакты: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
В Сбербанке к моей кредитной карте без моего согласия и уведомления подключили добровольное страхование жизни и сня... Читать полностью
Здравствуйт! получил блокировку по 115фз. Мне ничего не говорят по какой причине, что смутило. Операторы говорят эт... Читать полностью
хочу написать отзыв банку Альфа банк Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я перевести в сбербанк онлайн с накопительного счета на счёт другого банка. Без перевода на... Читать полностью
мне одобрили кредит в втб через сервис банки.ру. каковы мои дальнейшие действия чтоб получить кредит? Читать полностью
Оформили "Семейную ипотеку" на строительство дома юридическим лицом. Сделка прошла 25.06.2024 г. Электронная регист... Читать полностью
26 июня в сбер подал оригинал о снятии ареста от 21 мая, но арест не снят. Читать полностью
Здраствуйте ! Я признан банкротом и завершилос банкротства 16.05.2024 году! А кредитный карты сбербанка не убрали з... Читать полностью
Как избавиться от смс от ваших микрозаймов? Читать полностью
Добрый день, Сбербанк!25 июня и 26 июня 2024г. у нас прошла межрегиональная сделка № 88625115 в Москве (Продавец)... Читать полностью
В Сбербанке к моей кредитной карте без моего согласия и уведомления подключили добровольное страхование жизни и сня... Читать полностью
Здравствуйт! получил блокировку по 115фз. Мне ничего не говорят по какой причине, что смутило. Операторы говорят эт... Читать полностью
Оформили "Семейную ипотеку" на строительство дома юридическим лицом. Сделка прошла 25.06.2024 г. Электронная регист... Читать полностью
Здравствуйте,не попал под 80% авто кредита,что делать? Как быть если авто куплена и уже стоит на учет и т.д что есл... Читать полностью
Байбакова Людмила Сергеевна, карта 5683 . Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали карту, по 115 статье, пошёл в банк закрыл счёт и забрал деньги, когда шас захотел перевы... Читать полностью
Приобретала купон за 250 сберспасибо для аптеки ру, при заказе ввела промокод и написано " промокод уже не действуе... Читать полностью
добрый день! 2.07.2024 в 18:41 с карты сбербанка - aigalactus G OMSK RUS списали 890 р.без моего ведома, без всяких... Читать полностью
как гражданину беларуси , нерезиденту рф, открыть вклад в сбербанке? племянник живет в минске, может приехать в сбе... Читать полностью
могу ли я открыть вклад онлайн без карты банка? Читать полностью
Здравствуйте! Мне сегодня позвонили в 7 утра! Простите я не понял с просони кто звонит , хотел спросить ,что вы хот... Читать полностью
Добрый день! В отделении банка отказались выплатить ден средства по распоряжению арбитражного управляющего. Даже за... Читать полностью
После нажатия "Кредит" в приложении (даже не "Отправить заявку") на меня поступила спам атака. По другому это назва... Читать полностью
Хотела Бы узнать почему кэшбек за детскую карту не зачисляется, ребенок активно пользуеться ей , а кэшбек не зачис... Читать полностью
В Сбербанке к моей кредитной карте без моего согласия и уведомления подключили добровольное страхование жизни и сня... Читать полностью
Здравствуйте, смогу ли я скинуть реферальную ссылку ,,банки ру,, другу что бы он заказал карту через сайт (мне на ч... Читать полностью
30.06.2024 по моей кредитной карте должно было пройти годовое списание комиссии в размере 2490р. Я пришёл в банк 27... Читать полностью
Отключала подписки всё равно списали деньги. Верните. Читать полностью
Здравствуйт! получил блокировку по 115фз. Мне ничего не говорят по какой причине, что смутило. Операторы говорят эт... Читать полностью
хочу написать отзыв банку Альфа банк Читать полностью