Список вопросов
Ответ дан

Что делать если в банке не могут решить проблему?

03.07.2024 12:23
9
Совкомбанк

Здравствуйте! Закрыл счёт, через некоторое время нашего пришел возврат средств. По горячей линии сказали, что могу в отделении банка снять деньги через кассу. В отделении банка выдать не могут т.к. якобы отдел, который должен временно разблокировать счёт для снятия средств, не отвечает и это продолжается уже более двух суток. А сотрудники отделения банка разводят руками и отправляют домой со словами-ожидайте... Что за отношение к людям?!

Добрый день!

Благодарим за обращение.

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием ссылки на оставленный отзыв. 

В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-66-96
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
14.89% — 24.15%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
Страхование договора ипотек
Совкомбанк

Здравствуйте. Нахожусь в ситуации, которая многократно описана на данном сайте. Совкомбанк навязывает страхование р... Читать полностью

До сих пор невозможно получить обратную связь по ранее написанному положительному отзыву. Это полный треш
Совкомбанк

Добрый вечер (по MSK времени), Маргарита!Маргарита, судя по Вашим предпринятым действиям можно смело судить о том (... Читать полностью

через какое время отключается автоматически смс-информирование, подключаемое при открытии карты
Совкомбанк

В прошлом году оформил карту. После этого приложение работало, соответственно смс-информирование было подключено. У... Читать полностью

Отказ от взаимодействия с банком
Совкомбанк

Добрый день! В настоящее время идет суд в мировом участке № 5 Индустриального суда г.Ижевска. Постоянно мне звонят... Читать полностью

Комиссия за переводы?
Совкомбанк

Подскажите есть ли у меня в этом месяце комиссия за переводы?  Читать полностью

Отмена покупки через 5 минут.
Совкомбанк

Я, являюсь клиентом банка уже много лет, но столкнулась с проблемой, которую прошу решить, так как верю, что банк с... Читать полностью

Совкомбанк навязывает ипотечное страхование
Совкомбанк

Добрый день!В июне 2023 года оформил ипотеку в Совкомбанке, оформил ипотечное страхование в Альфастрахование, проше... Читать полностью

Принуждение к страхованию ипотеки ТОЛЬКО в страховой компании банка
Совкомбанк

Добрый день!В июле 2023 года был заключен кредитный договор на ипотеку и застрахована жизнь и здоровье в СК "Аль..е... Читать полностью

05.07.2024 О банке
Кредит под залог недвижимости.
Совкомбанк

С момента подписания договора на кредит под залог недвижимости прошло уже 10 рабочих дней, счет так и не разблокиро... Читать полностью

Взломали госуслуги я заявки ни на что не подавала
Совкомбанк

Взломали госуслуги я заявки ни на что и не подавала Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему такая проблема связи с банком???
Совкомбанк

Сегодня хотела срочно приобрести в рассрочку телефон. Несколько раз был отказ по операции, хотя всего хватает, пр... Читать полностью

Спам атака после нажатия "Кредит" в приложении
Совкомбанк

После нажатия "Кредит" в приложении (даже не "Отправить заявку") на меня поступила спам атака. По другому это назва... Читать полностью

Блокировка счета и отказ выдать детские пособия
Совкомбанк

Добрый день. 30.06.2024 мне заблокировали счет в Совкомбанке из-за "сомнительных" переводов. Все бы ничего, но при... Читать полностью

Почему мой отзыв не зачтён?
Совкомбанк

Написала отзыв, а отзыв не зачтен. Почему? Вы специально делаете тысячу препон чтобы отзывы не печатать? Читать полностью

пОПОЛНИЛА кАРТУ Хоум банка Польза и ХКФ Банк украл деньги. Входит в структру Совкомбанка
Совкомбанк

Маргарита Добрый вечер. Недавно пришло смс что Хоум Банк обьединился с Совкомбанком. Я Пользуюсь картами обоих банк... Читать полностью

Блокировка карты и личного кабинета
Совкомбанк

Здравствуйте, 16 июня (17 июня по местному времени около 02-00) делала перевод со счета в Совкомбанке на свой сче в... Читать полностью

Благодарность сотруднику
Совкомбанк

Уважаемые руководство Совкомбанка!Хотим обратиться к Вам с благодарностью за правильно выстроенную работу и отлично... Читать полностью

Кредитный доктор это лохотронство
Совкомбанк

Обманули 89640011125 Читать полностью

как прекратить звонки с банка
Совкомбанк

Хватит звонить ко мне, никакого согласия на названивание от вашего банка не давал Читать полностью

Минимальный оборот 10000₽ по дебетовой карте +1% к вкладу
Совкомбанк

Добрый день. Ранее мной был открыт долгосрочный вклад на 365 дней. Чтобы получить повышенную ставку +1% к вкладу ,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как я вляпался в реферальную программу.
Альфа-Банк

Решил я порекомендовать другу кредитную карту. Ну, а чего б нет? Условия сказочные - просто отправь ссылку и получи... Читать полностью

Обновление паспортных данных
Альфа-Банк

Столкнулась с очень неприятной ситуацией.Давно являюсь клиентом Альфа банка.Неоднакратно брала небольшие кредиты,се... Читать полностью

Блокировка выплат на Сбер МегаМаркет – Что делать?
Сбербанк

Добрый день, мне заблокировали выплаты в личном кабинете без объяснения причины (ручная блокировка), Поддержка уже... Читать полностью

Навязанная подписка

Здравствуйте. При оформлении кредита (не карты) специалистом было сказано, что обязательным условием оформления кре... Читать полностью

Заблокировали счет и не дают деньги,по закону обязаны выдать деньги
Альфа-Банк

Отказ сотрудника на видео Добрый день,хотел бы узнать,как бороться с альфа банком?Начальник выплатил зарплату,работ... Читать полностью

Страхование договора ипотек
Совкомбанк

Здравствуйте. Нахожусь в ситуации, которая многократно описана на данном сайте. Совкомбанк навязывает страхование р... Читать полностью

Переводы в юанях в банк ВТБ Шанхай
ВТБ

Здравствуйте, поясните пожалуйста как сейчас обстоят дела с переводами в юанях со своего счета в банке ВТБ юр.лицу... Читать полностью

Заблокирован счет!!!
Альфа-Банк

01.07 я оставила обращение в офисе Новая Усмань по разблокировке счета. От банка поступил ответ, "счет разблокирова... Читать полностью

Комиссия за стикер.
Альфа-Банк

Конченный банк! набирают сотрудников по объявлению, которые по факту дилетанты и не верно консультируют в отделених... Читать полностью

Снятие арестов после банкротства
Т-Банк

После банкротства не сняли арест со счетов , после 5 рабочих дней со дня публикаций в ефрсб. Недоволен( не выполняю... Читать полностью