Список вопросов
Требуется уточнение

Разблокирование счета

03.07.2024 13:34
61
Альфа-Банк

Добрый день!

Вчера во время перевод денег в Альфа-банке я не успел ответить на звонок из банка и получил сообщение:

===

Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и интернет-банк. Позвоните нам, 84957888878, 88002000000

===

Вчера весь день и сегодня пытаюсь дозвониться по телефону поддержи Альфа-банка: +7-495-7888878.

К сожалению, подключение к оператору не происходит - постоянно (часами) играет музыка и рекламные объявления.

Я сейчас нахожусь в Черногории. Прийти в офис я не могу физически.

Написать в приложении не могу, оно заблокировано.

Как я могу связаться с оператором Альфа-банка для решения этого вопроса разблокировки счета?

С уважением,

Евгений Ткачёв

7-916-5278598

evgeny.tkachev@gmail.com

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в досрочном погашении 1/9 кредита.
Альфа-Банк

Завел на счёт 100 тысяч. Программа предлагает досрочное погашение кредита только через 1,5 месяца с начислением про... Читать полностью

Доставка кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день. Оформила кредитную карту , однако адрес доставки карты не находит.  Читать полностью

Сервисы в приложении банка
Альфа-Банк

Альфа-Банком. Я являюсь премиальным клиентом банка и всегда высоко ценил уровень обслуживания, однако последнее вза... Читать полностью

банк вводит в заблуждение и начисляет необоснованно проценты
Альфа-Банк

пользуюсь кредитной картой со льготным периодом 100 дней. У меня был долг в размере округленно 77000 до 2 июля (это... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Клиентоориентированность. Жалоба на работу офиса и Банка.
Альфа-Банк

Добрый день ! Обратился в офис банка 06.07.24 в 11.42 на Просвещения, проспект Энгельса, 139, Санкт-Петербург для п... Читать полностью

Постоянные комиссии.
Альфа-Банк

Добрый день. Почему банк списывает постоянно комиссии? При этом при обжаловании комиссию возвращают. При этом это п... Читать полностью

Участие в акции 6000 за открытие накопительного счета.
Альфа-Банк

Открыл накопительный счёт в Газпром банке по акции "6000р за открытие счета" 30.06.2024, отправил заявку с сайта ба... Читать полностью

Ипотека,несоблюдение сроков сдачи жилья по вине Застройщика
Альфа-Банк

Уважаемые представители АО "АЛЬФА-БАНК",Я, Петрова Т.Б, обращаюсь к вам в связи с возникшей ситуацией, связанной с... Читать полностью

Хотелось бы узнать по какой причине отменили кешбек по моей карте не предупредив меня и не согласовав
Альфа-Банк

 Хотелось бы узнать по какой причине отменили кешбек по моей карте не предупредив меня и не согласовать со мной об... Читать полностью

Как отказаться от кредитного счета на дебетовой карте
Альфа-Банк

Получил дебетовую карту , а она разделена на 2 счета: дебетовый ( то ради чего и заводил карту ) и кредитный на 10... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хотелось бы узнать по какой причине отменили кешбек по моей карте не предупредив меня и не согласовав
Альфа-Банк

 Хотелось бы узнать по какой причине отменили кешбек по моей карте не предупредив меня и не согласовать со мной об... Читать полностью

Заблокирован счет!!!
Альфа-Банк

01.07 я оставила обращение в офисе Новая Усмань по разблокировке счета. От банка поступил ответ, "счет разблокирова... Читать полностью

Меня интересует долг по кредиту
Альфа-Банк

Здравствуйте вы можете прислать мне полную сумму долга по кредиту на почту Читать полностью

Разблокировка дебетовой карты.
Альфа-Банк

Уже при получении карты возникли вопросы. Курьер, который привез ко мне карту, оказывается, привез пустышку, котору... Читать полностью

Заблокирован счёт 115 фз
Альфа-Банк

Приехал снять наличные, прикладываю карту мне пишет в банкомате ошибку. Я начал заходить в приложение и у меня проп... Читать полностью

Оформила детскую карту по ссылке друга.
Альфа-Банк

У меня уже есть дебетовая карта и я спросила в чате, если есть карта будет ли вознаграждение за оформление детской... Читать полностью

Блокировка счета.четыре посещения банка и не какого-то толку
Альфа-Банк

 При переводе средств на свой почта банк по номеру телефона мне заблокировали счёт, четыре раза посещал отд.банка,... Читать полностью

Участие в акции банк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я открыл счёт в Альфа банке используя акцию банки ру с начислением 6000 руб при открытии счета. Когд... Читать полностью

У меня повысили кредитную ставку от 28 процентов до 39.9 процентов?
Альфа-Банк

Добрый день! Я конечно немного в шоке, мне повысили кредитную ставку на 11 процентов , в первый же месяц как я нача... Читать полностью

Узнать временный пароль
Альфа-Банк

Не могу войти в приложение и погасить кредитюную карту, счет давно заблокировал не знаю от куда взеласб данней кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вознаграждение за открытие вклада

Когда придёт вознаграждение 6000 рублей за открытый вклад?  Читать полностью

Адрес электронной почты Банки.ру

Срочно требуется адрес электронной почты Банки.ру, на который можно отправить ПРЕТЕНЗИЮ в связи с не выплатой БОНУС... Читать полностью

Отказ в досрочном погашении 1/9 кредита.
Альфа-Банк

Завел на счёт 100 тысяч. Программа предлагает досрочное погашение кредита только через 1,5 месяца с начислением про... Читать полностью

бонус за отзыв на банки. ру
Совкомбанк

здравствуйте! 21.06 оставила отзыв на банки ру,5.07 оценка была зачтена, как и куда мне придёт бонус 500 рублей? за... Читать полностью

Как аннулировать кредит, если попал на мошенников
ВТБ

Добрый день!В нашей семье произошла ужасная ситуация, муж попал на мошенников, взял 3 кредита от 1мил руб, без мое... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Отказ в подготовке заявления в нпф втб о расторжении договора
ВТБ

Я, Рубашкин Виктор Иванович, 4 июля 2024 г в ДО ВТБ по адресу: г.Москва, Химкинский бульвар, 16 а, стр. 1, заключил... Читать полностью

Здравствуйте. меня интересует рефинансирование кредитной карты с помощью кредитной карты с большим льготным периодом

написал в заголовке Читать полностью

у моей воинской части есть только округ и нету адреса дома, что делать?

нет номера дома у моей воинской части Читать полностью

КАСКО для Совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита! У меня автокредит в совкомбанке, на второй год КАСКО какие риски должны быть включены? Дост... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Мегамаркет возврат бонусов Сберспасибо
Сбербанк

10.05.24 оформил и отменил заказ 9911880933038, вместо отмены статус заказа изменился на получен, при том что я его... Читать полностью