Список вопросов
Ответ дан

Разблокирование счета

Текущий счет
03.07.2024 13:34
82
Альфа-Банк
Автор
user-211018639822
г Москва

Добрый день!

Вчера во время перевод денег в Альфа-банке я не успел ответить на звонок из банка и получил сообщение:

===

Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и интернет-банк. Позвоните нам, 84957888878, 88002000000

===

Вчера весь день и сегодня пытаюсь дозвониться по телефону поддержи Альфа-банка: +7-495-7888878.

К сожалению, подключение к оператору не происходит - постоянно (часами) играет музыка и рекламные объявления.

Я сейчас нахожусь в Черногории. Прийти в офис я не могу физически.

Написать в приложении не могу, оно заблокировано.

Как я могу связаться с оператором Альфа-банка для решения этого вопроса разблокировки счета?

 

 

 

Приветствую! 

 

Сейчас приложение и карты активны.

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном.

Добрый день!

Вчера во время перевод денег в Альфа-банке я не успел ответить на звонок из банка и получил сообщение:

===

Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и интернет-банк. Позвоните нам, 84957888878, 88002000000

===

Вчера весь день и сегодня пытаюсь дозвониться по телефону поддержи Альфа-банка: +7-495-7888878.

К сожалению, подключение к оператору не происходит - постоянно (часами) играет музыка и рекламные объявления.

Я сейчас нахожусь в Черногории. Прийти в офис я не могу физически.

Написать в приложении не могу, оно заблокировано.

Как я могу связаться с оператором Альфа-банка для решения этого вопроса разблокировки счета?

 

Добрый день!

Вчера во время перевод денег в Альфа-банке я не успел ответить на звонок из банка и получил сообщение:

===

Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и интернет-банк. Позвоните нам, 84957888878, 88002000000

===

Вчера весь день и сегодня пытаюсь дозвониться по телефону поддержи Альфа-банка: +7-495-7888878.

К сожалению, подключение к оператору не происходит - постоянно (часами) играет музыка и рекламные объявления.

Я сейчас нахожусь в Черногории. Прийти в офис я не могу физически.

Написать в приложении не могу, оно заблокировано.

Как я могу связаться с оператором Альфа-банка для решения этого вопроса разблокировки счета?

 

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 16.31%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 16.21%
годовых
от 92 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Когда зачтут или не зачтут отзыв за карту альфа банк?
Альфа-Банк

12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Заведомо ложное информирование (недоговаривание, навязывание услуг)
Альфа-Банк

1 октября 2024 г, вынуждена была обратиться в Ваш банк за кредитом. Меня консультировали, а затем открывали кредит... Читать полностью

27.11.2024 Качество обслуживания
Прошу вернуть комиссию за рассрочку
Альфа-Банк

Добрый день! 10 октября 2024 года я оформил рассрочку в Альфа-Банк на сумму 100 000 рублей.Позже увидел, что в стои... Читать полностью

27.11.2024 Другое
снимите мне 161фз!!!
Альфа-Банк

Все начилось с того что мне прилетела блокировка 161фз, с какого фига, не знаю. Деньги не воровала и другими мошенн... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание
Почему Альфа банк отвратительно относится к своим клиентам
Альфа-Банк

У нашей организаци, ООО "Металлгрупп ДВ" ИНН 2721149106, в Альфа банк г.Хабаровск открыт расчетный счет и есть кред... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание ЮЛ
При переводе по СБП обнаружил, что на мой номер оформлен другой человек
Альфа-Банк

Добрый день! 26.11.2024 обнаружился неприятный факт, что при переводе денежных средств по системе СБП на моем номер... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Неизвестное списание
Альфа-Банк

Город Ростов на Дону Оплата страхового продукта по ДоговоруZ6922143AD1010BX4 списали 1999 не известно по какой прич... Читать полностью

27.11.2024 Страхование здоровья
навязывание услуг и введение в заблуждение. Финансовые потери
Альфа-Банк

25го ноября пришел в отделение по адресу Бутырская 89, г. Москва.Было желание открыть дебетовую карту и в дальнейше... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание
тестт
Альфа-Банк

тесттест Читать полностью

27.11.2024 Страхование здоровья
Обманом заставили перевести деньги.
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня в магазине Перекресток ко мне подошёл мужчина, представился сотрудником Альфа банка (даже пок... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Прошло 2 месяца как вы закрываете мне счет! Вы так его и не закрыли и деньги не перевели на указанный счет !
Альфа-Банк

Я был в банке подал заявку на закрытие счета деньги 70 тысяч сказали переведут на втб по итогу я улетел из России а... Читать полностью

26.11.2024 Текущий счет
Взымают комиссию!!!
Альфа-Банк

Я закрыл свой дебетовый счет с АЛЬФА банком , на данный момент открываю стет для ИП в Т-банку. Буду мигрировать с А... Читать полностью

26.11.2024 Текущий счет
Не могу дозвониться до оператора
Альфа-Банк

Здравствуйте. Моё приложение заблокировали, а дозвониться оператору не получается. Ждал на линии час. Читать полностью

26.11.2024 Текущий счет
Откровенное мошенничество банка по отношению к клиентам A-Only или машина времени для комиссий
Альфа-Банк

Периодически захожу в АБ по ротации в качестве премиального клиента по интересным ставкам по НС вместе с плюшками в... Читать полностью

26.11.2024 Текущий счет
Вообще самый худший банк который встречал, вообще [censored] конкретные
Альфа-Банк

Мне нужно сделать так чтобы старый счёт не был на моем телефоне 89180201274? И привязать надо новую карту Читать полностью

26.11.2024 Текущий счет
Альфа-банк удерживает мои деньги?
Альфа-Банк

А сколько лет вам Татьяна нужно, чтобы прочитат ьприсалнное письмо?уже и документы вам присылал и вопросы в писььма... Читать полностью

25.11.2024 Текущий счет
Из-за подозрительной операции ,банк уже неделю отказывается разговаривать счет
Альфа-Банк

Отправил  Читать полностью

25.11.2024 Текущий счет
Из-за подозрительной операции ,банк уже неделю отказывается разговаривать счет
Альфа-Банк

Здравствуйте. 18 ноября я перевел мошеникам деньги,вторую операцию банк заблокировал вместе с моими деньгами(за это... Читать полностью

25.11.2024 Текущий счет
Оформила карту, которую привезли курьером. Никаких услуг я не подключила В моем договоре все галочки пустые. Через месяц списывается 99 рублей за мобильное информирование. Обращаюсь в чат, там мне ответили:услуга подключается автоматически! Это как?
Альфа-Банк

Оформила карту, которую привезли курьером. Никаких услуг я не подключила В моем договоре все галочки пустые. Через... Читать полностью

25.11.2024 Текущий счет
Не закрыт счет, обещали закрыть 26 октября
Альфа-Банк

Написала, жду ответа Читать полностью

25.11.2024 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Почта банк Услуга «Гарантированная ставка»

Добрый день! Почему не действует услуга "Гарантировпнная ставка" по договору?В документах прописан,что данная услуг... Читать полностью

27.11.2024 Эксперты Банки.ру
Кинули с бонусом по реферальной ссылке
Т-Банк

Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью

27.11.2024 Каско
Доллары признаны неплатежеспособными
Т-Банк

Добрый день, Екатерина!Супруга внесла через Т-Банкомат доллары, провела конвертацию, сняла рубли. Распорядилась ими... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание
Заблокировали карты по причине компроментации

Александрова Мария, письмо отправлено Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Как оплатить полис ОСАГО по долям ?

Как я могу оплатить полис осаго по долям?  Читать полностью

27.11.2024 Эксперты Банки.ру
Заблокировали карту Совкомбанк
Совкомбанк

Заблокировали карту Совкомбанк служба безопасности 08.11.2024помогите Читать полностью

27.11.2024 О банке
Когда зачтут или не зачтут отзыв за карту альфа банк?
Альфа-Банк

12 ноября получил карту альфа банк, и сотрудник написал что можно написать отзыв и если его зачтут то получу 1000 р... Читать полностью

27.11.2024 Другое
заявка на кредитную карту
Т-Банк

Здравствуйте, вчера, 26 ноября в 23.36!!! приходит пуш от банк с сообщением: "заявка на кредитную карту отклонена".... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание
Вернуть деньги инфо портал
Т-Банк

Как вернуть деньги 399 р с инфо портал  Читать полностью

27.11.2024 Другое
Сколько будет проверяться отзыв

Сколько будет проверяться отзыв который я оставил? Читать полностью

27.11.2024 Эксперты Банки.ру