Список вопросов
Ответ дан

Ошибочный перевод

03.07.2024 14:36
36
ВТБ

Добрый день, Ольга.

Мне ошибочно перечислили денежные средства на ВТБ.
Я закрыла все счета в банке ВТБ и не могу в настоящее время лично прийти в банк.

Прошу Вас помочь вернуть денежные средства Митрофанову Андрею, которые сделал этот перевод по СБП сегодня, 03.07.2024.

С уважением,

Юлия Меркурьева

связь только по почте: julyamercury@gmail.com

Добрый день!

Вернуть средства отправителю дистанционно возможно только самостоятельно в ВТБ Онлайн. По вопросу восстановления доступа в систему ВТБ Онлайн Вы можете позвонить в контактный центр Банка по телефону 1000 (с мобильного). При отсутствии возможности воспользоваться интернет-банком или мобильным приложением ВТБ Онлайн для возврата средств Вам необходимо лично обратиться в отделение ВТБ с паспортом.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Комиссия за перевод с депозита нотариуса
ВТБ

Добрый день! Подскажите какая комиссия будет при переводе суммы 9,5 млн рублей с депозита нотариуса, открытого в ВТ... Читать полностью

Карта ВТБ - привилегия .
ВТБ

Здравствуйте. В 2022 г была оформлена карта ВТБ - привилегия. Карту получила в 2023 году при обращении в ВТБ по дру... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Переводы в юанях в банк ВТБ Шанхай
ВТБ

Здравствуйте, поясните пожалуйста как сейчас обстоят дела с переводами в юанях со своего счета в банке ВТБ юр.лицу... Читать полностью

Почему банк подключает услуги в одностороннем порядке без согласия клиента и при его многолетнем категорическом несогласии и не может отключить эту услугу также в одностороннем порядке?
ВТБ

19.06 случайно зайдя в ЛК, увидел что мне подключили эту услугу "Привилегия" без моего согласия.Я много лет категор... Читать полностью

Получить выписку из Банка Москвы за 23-24 г
ВТБ

Для подачи документов на детские пособия по новым правилам необходимо предоставить выписку по счетам и остаткам на... Читать полностью

Получить выписку из Банка Москвы за 23-24 г
ВТБ

Для подачи документов на детские пособия по новым правилам необходимо предоставить выписку по счетам и остаткам на... Читать полностью

Получение выписки со счета социальной карты москвича онлайн
ВТБ

Как мне получить выписку со счета социальной карты москвича, если у меня нет доступа к онлайн банку? К карте привяз... Читать полностью

Приложение слетает на каждой операции!
ВТБ

После долгих уговоров перевёлся из Открытия в ВТБ и пожалел. Приложение устанавливается, просит придумать код, допу... Читать полностью

Не пришел промо-код
ВТБ

Добрый день28.06 создала заявку на открытие вклада в втб с вознаграждением 6000 руб, потом открыла вклад, но промо-... Читать полностью

Открытие накопительного счета
ВТБ

Я учавствовала в акции, за открытие накопительного счета в банке ВТБ до 30.06.2024г было обещано вознаграждение 60... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Переводы в юанях в банк ВТБ Шанхай
ВТБ

Здравствуйте, поясните пожалуйста как сейчас обстоят дела с переводами в юанях со своего счета в банке ВТБ юр.лицу... Читать полностью

Не могу перевести денежные средства себе в другой банк через СПБ
ВТБ

Не могу перевести денежные средства себе в другой банк через СПБ, внутри банка переводы проводятся Читать полностью

Как добиться обслуживания в банке?
ВТБ

1. Сколько недель занимает решение ВТБ технических проблем по активации ДКО?2. На каком основании сотрудники отделе... Читать полностью

Перевод денежных средств самому себе по реквизитам.
ВТБ

С 1 июля текущего года по настоящее время я не могу сам себе по реквизитам перевести денежные средства. Сотрудники... Читать полностью

Рассмотрение обращения не известный срок!
ВТБ

Добрый вечер! 27 июня 2024 года, были положены деньги через банкомат в банке ВТБ по адресу: г Подольск ул комсомоль... Читать полностью

Обращение с номером CR-13565403
ВТБ

Здравствуйте, обращение моë с номером CR-13565403 по поводу вывода с криптовалюты на мой счёт ВТБ, обращение было с... Читать полностью

Ошибочно перевели деньги на эскроу-счет
ВТБ

Во время ипотечной сделки ошибочно перевели деньги на эскроу счет. В банке написала заявление на возврат неделю наз... Читать полностью

Сроки перевода денежных средств при использовании СБР
ВТБ

Добрый день!Куплена квартира. 2 июня пришло письмо из Росреестра о том, что договор зарегистрирован.Подскажите, пож... Читать полностью

О непоступлении пенсии
ВТБ

Здравствуйте уважаемые сотрудники банка ВТБ. Являюсь многолетним клиентом банка, в настоящее время, получаю пенсию,... Читать полностью

Соц выплата в обработке
ВТБ

Добрый день. У меня нет больше слов. Таких переживаний не испытывала ни с одним банком. Когда мне переводили зарпла... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонус за открытие накопительного счета

У вас в приложении указано,что banki.ru дают бонус 500 рублей за открытие накопительного счета "Копилка" от Почта Б... Читать полностью

Принудительное оформление кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день. Вчера вечером в ТЦ Метрополис на Войковской к моей дочери подошли двое молодых людей и навязчиво оформ... Читать полностью

Неправильный мсс код торговой точки
Сбербанк

Здравствуйте. Обнаружил после покупки 25.06.2024 некорректный мсс код торговой точки по адресу Красноярск, ул. Водо... Читать полностью

Не приходит бонус. Врут.
Т-Банк

Не начисляется бонус. Извиняется за предыдущих коллег, обещают завтра, и так по кругу с 28 июня Читать полностью

Вклад" Дома надёжно"
Банк ДОМ.РФ

Можно ли перевести деньги на вклад "Дома надёжно" частями, с разных банков? Сбербанк ограничивает сумму переводаС Читать полностью

Не доставили детскую карту.
Альфа-Банк

Оформила заявку на выпуск детского платежного стикера, в заявке четко написано указать номер ребенка. доставка долж... Читать полностью

Комиссия за перевод с депозита нотариуса
ВТБ

Добрый день! Подскажите какая комиссия будет при переводе суммы 9,5 млн рублей с депозита нотариуса, открытого в ВТ... Читать полностью

По возврату кэшбэка.

Когда и как вернется кэшбэк по промокоду после совершенной оплаты страхования ипотеки картой мир Читать полностью

полное досрочное погашение займа
Драйв Клик Банк

Уже неделю обрываю все трубки на горячуюю линию, каждый день оставляю через оператора обращение на полное досрочное... Читать полностью

Карта ВТБ - привилегия .
ВТБ

Здравствуйте. В 2022 г была оформлена карта ВТБ - привилегия. Карту получила в 2023 году при обращении в ВТБ по дру... Читать полностью

06.07.2024 О банке