Список вопросов
Требуется уточнение

Неправомерное поднятие процентной ставки по кредиту!!!

04.07.2024 09:23
41
Альфа-Банк

«06» мая 2024 г. в Пермском филиале АО «АЛЬФА-БАНК» мною был оформлен кредитный договор под залог недвижимости № F0PM1020S24050300251, выдача осуществлена «08» мая 2024 г.

При получении кредита и сохранении процентной ставки была навязана услуга страхования жизни и здоровья на сумму 21 453,25 руб., и оформлены 2 полиса страхования имущества на сумму 308 361,00 руб. и 141 450,00 руб. в АО «Альфастраховании».

Воспользовалась правом и отказалась от полисов страхования имущества в период охлаждения 30 календарных дней по закону. 

Оформила договор страхования имущества в ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» , удовлетворяющий требованиям банка по кредитному договору п. 10А, и предоставила в отделение банка «28» мая 2024 г. в Пермский филиал г. Перми по адресу ул. Советская 4. Сотрудник банка в моем присутствии отсканировала договор страхования имущества, загрузила договор в программу. 

«29» мая 2024 г. мне пришло смс-уведомлении о повышении процентной ставки, при наличии всех выполненных условий по кредитному договору.

Прошел уже месяц, а решение снижения ставки так и не сделано. 

В итоге из-за ошибки работника банка мне подняли ставку, в решении проблемы не помогают, регистрируют обращения на элементарные задания, и дают отписки.

Буду писать официальную претензию в банк, Центробанк и Роспотребнадзор.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ И ОБСЛУЖИВАТЬСЯ С ДАННОМ БАНКЕ!

Приветствую!

Всё проверила: чтобы снизить ставку по кредиту, необходимо предоставить полис сторонней компании на проверку.

Просьба направить полис сторонней страховой компании, чек об оплате.

Документы нужно сфотографировать и загрузить в виде скриншотов.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как закрыть счет карты
Альфа-Банк

о Читать полностью

19.02.2025 Другое
Заблокировали карту Альфа-банка и не выводят уже 3 недели
Альфа-Банк

Здравствуйте, в январе закрыл старый счет(т.к потерял карту) и пришел в офис оформить новую карту, после получения... Читать полностью

Здравствуйте, помогите досрочно закрыть кредит дистанционно
Альфа-Банк

Здравствуйте, кредит на кредитных каникулах, не могу посетить офис банка, как требуют в чате и в приложении Прошу... Читать полностью

Не могу зайти в приложение альфа банк не приходит СМС, если заказать новую карту я могу войти заново по ней в свой банк?
Альфа-Банк

Не могу зайти в приложение альфа банк не приходит СМС, если заказать новую карту я могу войти заново по ней в свой... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Блокировка карты, не могу закрыть и снять деньги со счета.
Альфа-Банк

Этими правилами вы создали неудобства, он ходил в главный офис (Каланчевская д.27) с телефоном и паспортом, причем... Читать полностью

Открытие счета в приложении банка
Альфа-Банк

15.02.2025 мой представитель по доверенности Соболевская А. Ю.обратилась в отделение банка в г. Саратов... Читать полностью

Банк украл деньги и обманул при консультации
Альфа-Банк

Еще выяснилось, что мне кто-то подключил страхование жизни по кредитной карте о котором я не знала. заметила только... Читать полностью

Открыли вклад под меньший процент, на обращение не отвечают
Альфа-Банк

Пришло предложение от банка о пролонгации вклада по 22.5%, в итоге пролонгировали под 22,3% вклад 1.02.25. О чем со... Читать полностью

Самый отвратительный банк
Альфа-Банк

Больше 5 лет пользовался исключительно услугами Тинькоф банка (сейчас Тбанк). В конце прошлого года решил оформить... Читать полностью

Обмен и мошенничество
Альфа-Банк

Брал кредит в банке. Одобрили одну сумму на которую я согласился. В приложении не было никаких галочек на страховку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк украл деньги и обманул при консультации
Альфа-Банк

Еще выяснилось, что мне кто-то подключил страхование жизни по кредитной карте о котором я не знала. заметила только... Читать полностью

Самый отвратительный банк
Альфа-Банк

Больше 5 лет пользовался исключительно услугами Тинькоф банка (сейчас Тбанк). В конце прошлого года решил оформить... Читать полностью

Почему меня обманывает банк?
Альфа-Банк

Добрый день, хочу узнать почему меня обманывает банк, мне периодически поступали сообщения на телефон о якобы легко... Читать полностью

Кодовое слово и навязывание услуг банка.
Альфа-Банк

Обратился в отделение банка в городе Железногорск,Красноярский край. Изначально проблема была в замени сим-карты и... Читать полностью

Не начислили кэшбэк.
Альфа-Банк

За январь накопил кэшбэк 5000 и его не вернули , заблокировав карту лояльности. Возвратов покупок не было, причину... Читать полностью

государственные кредитные каникулы
Альфа-Банк

Возвращаюсь к нашей теме: на Ваш ответ - UPD: Уточнила информацию. От вас письмо не поступало. Верный адрес:credith... Читать полностью

Государственные кредитные каникулы
Альфа-Банк

Я на это адрес и направляла много раз, Мне возвращается обратно, с таким ответом от mail.К сожалению, Ваше письмо н... Читать полностью

государственные кредитные каникулы
Альфа-Банк

Я на это адрес и направляла много раз, Мне возвращается обратно, с таким ответом от mail.К сожалению, Ваше письмо н... Читать полностью

Имеет ли право сотрудник отказывать в снятие наличных
Альфа-Банк

Отправила Читать полностью

Государственные кредитные каникулы
Альфа-Банк

Подавала заявку на кредитные каникулы по кредиту по 353 ФЗ (потеря работы) , заполнила требование и добавила все до... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хотел узнать , меня взломали , сейчас вернул доступ

Здравствуйте, подскажите , пожалуйста я , совершались ли какие нибудь действия или заявления от моего именно в данн... Читать полностью

Когда же я получу свою долгожданную справку?
Т-Банк

Здравствуйте! Хотела бы обратиться и оставить жалобу, что бы меня наконец услышали. Значит 12 февраля я запросила с... Читать полностью

115фз предлагаю решить вопрос в досудебном порядке.
Банк ДОМ.РФ

27.11.24 банк заблокировал меня по 115 фз. Я сразу пошел в банк оставил заявление на закрытие счета, сказали что вы... Читать полностью

19.02.2025 Другое
Как закрыть счет карты
Альфа-Банк

о Читать полностью

19.02.2025 Другое
Обман ведения в заблуждение
Совкомбанк

Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью

Обман ведения в заблуждение
Совкомбанк

Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью

Обман ведения в заблуждение
Совкомбанк

Здравствуйте я не пойму одного меня 3 дня подряд сотрудник обманывали еще пришло сообщение что 15 дней будут рассма... Читать полностью

Активы Росбанка перешли к вам
Т-Банк

Девушка я читаю и слышу это две недели , сегодня в 16:24 19 февраля совершила звонок на горячую линию, и клятвенно... Читать полностью

Мама инвалид 1й группы, лежачая, не говорит, плохо слышит : заблокировано онлайн использование карточки
Сбербанк

Здравствуйте, Мама инвалид 1й группы, лежачая, не говорит, плохо слышит. При заказе онлайн медицинских товаров с ис... Читать полностью

Консультация обманы
Совкомбанк

Мне интересно вы хоть читаете отвечаете когда к вам обращаются другие специалисты других банков отвечают быстро . я... Читать полностью