Список вопросов
Требуется уточнение

Неправомерное поднятие процентной ставки по кредиту!!!

04.07.2024 09:23
30
Альфа-Банк

«06» мая 2024 г. в Пермском филиале АО «АЛЬФА-БАНК» мною был оформлен кредитный договор под залог недвижимости № F0PM1020S24050300251, выдача осуществлена «08» мая 2024 г.

При получении кредита и сохранении процентной ставки была навязана услуга страхования жизни и здоровья на сумму 21 453,25 руб., и оформлены 2 полиса страхования имущества на сумму 308 361,00 руб. и 141 450,00 руб. в АО «Альфастраховании».

Воспользовалась правом и отказалась от полисов страхования имущества в период охлаждения 30 календарных дней по закону. 

Оформила договор страхования имущества в ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» , удовлетворяющий требованиям банка по кредитному договору п. 10А, и предоставила в отделение банка «28» мая 2024 г. в Пермский филиал г. Перми по адресу ул. Советская 4. Сотрудник банка в моем присутствии отсканировала договор страхования имущества, загрузила договор в программу. 

«29» мая 2024 г. мне пришло смс-уведомлении о повышении процентной ставки, при наличии всех выполненных условий по кредитному договору.

Прошел уже месяц, а решение снижения ставки так и не сделано. 

В итоге из-за ошибки работника банка мне подняли ставку, в решении проблемы не помогают, регистрируют обращения на элементарные задания, и дают отписки.

Буду писать официальную претензию в банк, Центробанк и Роспотребнадзор.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ И ОБСЛУЖИВАТЬСЯ С ДАННОМ БАНКЕ!

Приветствую!

Всё проверила: чтобы снизить ставку по кредиту, необходимо предоставить полис сторонней компании на проверку.

Просьба направить полис сторонней страховой компании, чек об оплате.

Документы нужно сфотографировать и загрузить в виде скриншотов.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблема с приложением
Альфа-Банк

Проблема доступа в приложение # 621183 не решена, я уже 2 дня без доступа к денег. Читать полностью

Ответ будет? Беспредел от Альфа-банка закончится?
Альфа-Банк

Ответ https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/618827/будет? Беспредел закончится? Читать полностью

Бонусы от платформы банки. ру
Альфа-Банк

Открывал вклад в Альфа банка через вашу платформу. При открытии были обещаны бонусы. Где могу их посмотреть?  Читать полностью

Как разблоировать карту Озон банка!?
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня заблокировали карту озон банка, подскажите что делать, если тех поддержка не отвечает а на горя... Читать полностью

Бонусные баллы за оформленный вклад
Альфа-Банк

Здравствуйте. 29.06.2024 оформил вклад по Вашей акции, оформи вклад и получи 6000 бонусных баллов, хотел узнать ког... Читать полностью

Как убрать номера телефонов из звонков альфа банка?
Альфа-Банк

Задолбала какая то Елена Дмитриевна с кредитной картой.Звонок на горячую линию бесполезен- там бот, который все вре... Читать полностью

Кешбэк сервис заправка
Альфа-Банк

Выбрана категория сервис заправки-5% оказывается сервис заправки - это не заправки???? А что такое заправки, чем за... Читать полностью

Выплата страховки
Альфа-Банк

У меня кредит в почта банке, со страховкой у альфа страхование жизни договор L0302/604/75150933 L0302/548/75150933... Читать полностью

Не работает приложение
Альфа-Банк

Второй день не могу попасть в приложение. Пишет, что на вашей стороне что-то сломалось. Сколько ещё это терпеть? Читать полностью

Отказ в досрочном погашении 1/9 кредита.
Альфа-Банк

Завел на счёт 100 тысяч. Программа предлагает досрочное погашение кредита только через 1,5 месяца с начислением про... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ответ будет? Беспредел от Альфа-банка закончится?
Альфа-Банк

Ответ https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/618827/будет? Беспредел закончится? Читать полностью

Как разблоировать карту Озон банка!?
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня заблокировали карту озон банка, подскажите что делать, если тех поддержка не отвечает а на горя... Читать полностью

Сервисы в приложении банка
Альфа-Банк

Альфа-Банком. Я являюсь премиальным клиентом банка и всегда высоко ценил уровень обслуживания, однако последнее вза... Читать полностью

Клиентоориентированность. Жалоба на работу офиса и Банка.
Альфа-Банк

Добрый день ! Обратился в офис банка 06.07.24 в 11.42 на Просвещения, проспект Энгельса, 139, Санкт-Петербург для п... Читать полностью

Постоянные комиссии.
Альфа-Банк

Добрый день. Почему банк списывает постоянно комиссии? При этом при обжаловании комиссию возвращают. При этом это п... Читать полностью

Не могу получить свою зарплатную суприм карту
Альфа-Банк

Мне пришло СМС где мне предложили выбрать дату когда мне привезут карту, к сожалению там небыло варианта придти в б... Читать полностью

Деньги за рекомендацию ваших карт не поступают...
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не думала, что придется писать жалобу на Альфа-Банк здесь....Вроде бы все удавалось решить на уровне... Читать полностью

Принудительное оформление кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день. Вчера вечером в ТЦ Метрополис на Войковской к моей дочери подошли двое молодых людей и навязчиво оформ... Читать полностью

Как я вляпался в реферальную программу.
Альфа-Банк

Решил я порекомендовать другу кредитную карту. Ну, а чего б нет? Условия сказочные - просто отправь ссылку и получи... Читать полностью

Комиссия за стикер.
Альфа-Банк

Конченный банк! набирают сотрудников по объявлению, которые по факту дилетанты и не верно консультируют в отделених... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сложности с рефинансированием кредитных карт Открытия и надежда на кэшбэк
ВТБ

Здравствуйте. Краткая предыстория вопроса. 27 июля обратился в офис г. Домодедово с просьбой выпустить кредитную ка... Читать полностью

Возврат денежных средств на карту
Совкомбанк

Добрый день! Меня зовут Алексей, вчера написал заявление , чтобы вернули возврат комиссии с основного долга, на кар... Читать полностью

Вопрос Подскажите пожалуйста срок продления карты
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста срок перевыпуска карты мамы. У нее моментальная карта (моментум) МИР со сроком д... Читать полностью

Сведения об остатке средств на специальном счете, о всех операциях по данному специальному счету
ВТБ

Добрый день!Прошу уточнить о причине отказа банка ВТБ по обращению номер CR-12463681 от 06.06.2024 г. по требованию... Читать полностью

Мошенники меня обманули
Сбербанк

Мошенники меня обманули на 19000  Читать полностью

06.07.2024 О банке
Неясность льготного периода
Совкомбанк

Маргарита, большое Вам спасибо за развёрнутый и понятный ответ. К сожалению, в чате приложения я такого ответа доби... Читать полностью

Списание с карты день
Сбербанк

Ночью, без подтверждения перевода списали 2 платежа по 499 рублей. В интернете их официальный сайт найти не могу. с... Читать полностью

Купить мороженое по акции дня в т-банк (Тинькофф), или как потерять навсегда кешбек в банке.
Т-Банк

Вся история началась с того, что я увидел акцию дня на мороженное «Эскимо Экзо» и «Золотой Стандарт» со 100% кешбек... Читать полностью

Не получается войти т банк
Т-Банк

Здравствуйте я не могу войти т банк просит номер карты вести сам карты пока нет  Читать полностью

Обязательство в сторону Сбербанка 06.07.2024
Сбербанк

Добрый вечер ! Хотел бы оставить обязательство для СберБанк. По непонятным мне причина банк дал блок и не даёт мне... Читать полностью