Во время ипотечной сделки ошибочно перевели деньги на эскроу счет. В банке написала заявление на возврат неделю назад. До сих пор никакого ответа и никакой информации по состоянию заявки. Обратилась в банк повторно, там не увидели информации по данному заявлению. Есть ли вообще возможность узнать, когда банк пришлет хоть какую-то весточку по данному вопрос, при первичном обращении сроков рассмотрения не назвали.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваше обращение CR-13582119 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Эксперт банка
![Мамедова Ольга](https://static4.banki.ru/upload/expert/avatar/475/94x94-ytl.png)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Выгодное начало![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Новое время![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Наличными![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Экспресс![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог автомобиля![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог недвижимости![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Автокредит наличными![ВТБ](http://static3.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Карта возможностей с онлайн выпускомВТБ
Карта возможностейВТБ
Кaртa возможностейВТБ
Премиальная Карта возможностей27 мая 2024 года я открыла у Вас вклад Выгодное начало,т.как Банки рУ обещали бонус, хотя могла обратиться в друго... Читать полностью
Добрый день. Есть it ипотека. подскажите, если на момент подачи документов в банк о трудоустройстве не работаю, но... Читать полностью
Здравствуйте. Краткая предыстория вопроса. 27 июля обратился в офис г. Домодедово с просьбой выпустить кредитную ка... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить о причине отказа банка ВТБ по обращению номер CR-12463681 от 06.06.2024 г. по требованию... Читать полностью
Здравстуйсте, у меня проблема с кешбеком по категориям, уже ни раз сталлкиваюсь с тем, что оплачиваю покупку, поним... Читать полностью
Здравствуйте, я так понимаю вы с банком Открытие слияние, у меня сегодня закончился вклад, и мне его не переводят... Читать полностью
С 25.06.2024г. Банк не производит выплату причитаюдихся мне средств на основании свидитесльства о праве на на на... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом банка. На работе удерживают 70%зарплаты по долгу по алиментам через службу судебных при... Читать полностью
Добрый день!В нашей семье произошла ужасная ситуация, муж попал на мошенников, взял 3 кредита от 1мил руб, без мое... Читать полностью
Я, Рубашкин Виктор Иванович, 4 июля 2024 г в ДО ВТБ по адресу: г.Москва, Химкинский бульвар, 16 а, стр. 1, заключил... Читать полностью
Здравствуйте, я так понимаю вы с банком Открытие слияние, у меня сегодня закончился вклад, и мне его не переводят... Читать полностью
С 25.06.2024г. Банк не производит выплату причитаюдихся мне средств на основании свидитесльства о праве на на на... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла следующая ситуация, 13.06.2024 в 22:10:46 совершил покупку в интернет магазине "Ozon" на су... Читать полностью
Здравствуйте, поясните пожалуйста как сейчас обстоят дела с переводами в юанях со своего счета в банке ВТБ юр.лицу... Читать полностью
Не могу перевести денежные средства себе в другой банк через СПБ, внутри банка переводы проводятся Читать полностью
1. Сколько недель занимает решение ВТБ технических проблем по активации ДКО?2. На каком основании сотрудники отделе... Читать полностью
С 1 июля текущего года по настоящее время я не могу сам себе по реквизитам перевести денежные средства. Сотрудники... Читать полностью
Добрый вечер! 27 июня 2024 года, были положены деньги через банкомат в банке ВТБ по адресу: г Подольск ул комсомоль... Читать полностью
Здравствуйте, обращение моë с номером CR-13565403 по поводу вывода с криптовалюты на мой счёт ВТБ, обращение было с... Читать полностью
Добрый день!Куплена квартира. 2 июня пришло письмо из Росреестра о том, что договор зарегистрирован.Подскажите, пож... Читать полностью
Добрый день, После оплаты полисы страхования так и не пришли на почту и в ЛК на сайте banki.ru Читать полностью
Добрый день, я оставил отзыв, почему его нету? Читать полностью
Произошел гарантий случай, после обращения в сервисный центр по рекомендации поставщика, получил заключение что тов... Читать полностью
Добрый день. Для смены паспортных данных обратилась в филиал банка. Отстояла очередь 2 часа, т.к. только один сотру... Читать полностью
Здравствуйт.решил порекомендовать кредитную карту коллеге, приехал курьер и выдал 2 карты, как и положенно, для пол... Читать полностью
Почему у Вас отображается что кредит одобрен. А банк сообщает что нет Читать полностью
Добрый день.Друг порекомендовал кредитную карту от Альфа-Банка, решила оформить и при получении отправила ему рефер... Читать полностью
открыл вклад в Газпромбанке по акции 27.06 на 501тр. но в разделе вознаграждения написано что я не принял участие.... Читать полностью
Здравствуйте,я случайно отправил заявку на дебетовую карту Т-Банка.На следующий день при попытке входа в Т-Банк ста... Читать полностью
Я совершал покупку по карте альфа банка в Спортмастере на сумму 8999 рублей 25 апреля. За неё был начислен кэшбэк... Читать полностью