Список вопросов
Ответ дан

Как решить вопрос о возвращении денежных средств за не оказанную услугу банка?

04.07.2024 18:34
57
Сбербанк

Добрый день, Мария. 

Обращение 240617–7001-750664. С меня была списана комиссия за СберПрайм, подключена она была с целью совершения крупной покупки, чтобы быстро, без комиссии, перевести денежные средства продавцу. В момент сделки, данная подписка меня подвела, мне пришлось бежать до отделения и снимать наличные средства, я потратил много времени и чуть не сорвалась сделка. В моих планах не было продлевать подписку. После этой неприятной ситуации, мне не пришло в голову сразу отключить услугу, это я сделал позднее. По обращению к менеджеру Сбербанка, мне отказали в возврате комиссии, не смотря на то, что обещанные условия подписки со стороны Банка не были выполнены. Подскажите, пожалуйста, как решить вопрос о возвращении суммы?

Здравствуйте! 

Удержание платы правомерно. Оснований для отмены комиссии нет.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Продолжение диалога по поводу снятия со счёта три раза по 980 руб.
Сбербанк

Добрый день. Я оформила запрос на сайте dietsnfit.com на возврат денежных средств. написала им на почту support@die... Читать полностью

Списали социальные выплаты
Сбербанк

Здравствуйте,вы мне поможете с моей проблемой,по поводу возврата социальных выплат в счет просроченного кредита? Читать полностью

дебитовая карта , для пенсии
Сбербанк

здравствуйте, вы сказали , что рассматриваете наш вопрос, а как долго нам ждать ответа? Читать полностью

Возврат товара на мегамаркете
Сбербанк

Добрый день, купил на мегамаркете Яндекс станцию 2, номер заказа 9255716558810, пришла расческа, судя по одзывам я... Читать полностью

Здравствуйте. помогите пожалуйста получить 3 транш ипотеки, что бы достроить свой дом
Сбербанк

Здравствуйте. А вы рассмотрели мою заявку на получение 3 транша? на Гармаева Андрея Валериевича Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ 04.07.2024г банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900 Мне не удалось после блокировки карты перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис.
Сбербанк

При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращалс... Читать полностью

08.07.2024 О банке
Благотворительность без моего ведома
Сбербанк

Здравствуйте. Почему сняли с карты 300 рублей на благотворительность bf charity. Я никаких подписок не делала, плат... Читать полностью

я заключил договор на вклад на 181 день под 18.5 процентов через банки. ру и не могу его найти?

договор на вклад Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Сбербанк

По ошибке А деньги микрозайм сняли деньги с моей карты. Для возврата просят выписку списания с НОМЕРОМ КАРТЫ, а бан... Читать полностью

Кредит на автомобиль и закрыть кредиты.
Сбербанк

Нужен кредит 3000 000. На такой срок чтоб платить 34000 в месяц и с точным одобрением. Подскажите. Или можно через... Читать полностью

Последние вопросы по теме
дебитовая карта , для пенсии
Сбербанк

здравствуйте, вы сказали , что рассматриваете наш вопрос, а как долго нам ждать ответа? Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Сбербанк

По ошибке А деньги микрозайм сняли деньги с моей карты. Для возврата просят выписку списания с НОМЕРОМ КАРТЫ, а бан... Читать полностью

Разблокировка счёт карты и личный кабинет
Сбербанк

Заявление на почту я уже отправил, могу так же отправить заявление на определенную почту.  Читать полностью

Не возвращаются бонусы с ММ
Сбербанк

Мария, очень надеюсь на Вашу помощь, больше уже увы надеяться не на кого...Как и писала ранее в отзыве, оформила за... Читать полностью

как отключить подписку
Сбербанк

какая эл. почта у BANK - KREDIT SAMARA RUS? Читать полностью

Сбер заблокировал все карты без возможности разблокировали и перевыпуска
Сбербанк

Здравствуйте. 04.072024, банк заблокировал все мои карты, но приложение работает, напорительный счет работает, и да... Читать полностью

Снятие обременения по ипотеке
Сбербанк

Если банк в одностороннем порядке передал закладную на снятие обременения по ипотеке 03.07.2024( ипотека погашена в... Читать полностью

Операция отклонена при оформлении кредитной карты
Сбербанк

 Здравствуйте,хотела взять кредитную карту, но пишет:,, операция отклонена, мы приостановили оформление кредитной к... Читать полностью

Здравствуйте. У меня 07.07.2024 списались деньги 299 руб. anonsmss MOSKVA RUS. Я бы хотела что бы мне вернули деньги и узнали что это. Если вы узнаете заблокируют это списывание и что бы больше оно не смогли у меня списать. Помогите пожалуйста решить
Сбербанк

Здравствуйте. У меня 07.07.2024 списались деньги 299 руб. anonsmss MOSKVA RUS. Я бы хотела что бы мне вернули деньг... Читать полностью

Закрыли догово но не отдают средства.
Сбербанк

Я , К-ий С В, не однократно обращался в разные отделение Сбербанка , с просьбой выдать мои средства. со мной уже ра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда же мне ответят ?!!!
Совкомбанк

Доброго дня! Я Алимова Лариса по глупости своей взяла ипотеку в совкомбанке. Год исправно платила свой кредит и по... Читать полностью

Альфа банк вопрос почему отзыв не зачтен
Альфа-Банк

Писал о банке написано что отзыв не зачтен Читать полностью

08.07.2024 О банке
Кэшбек по категориям
Альфа-Банк

Ответ на данный вопрос мне так и не предоставлен, с 01.07.2024:Добрый день! Я являюсь Вашим клиентом с апреля 2024... Читать полностью

08.07.2024 О банке
Обмаен банка при оформлении карты Халва
Совкомбанк

В точке продаж порекомендовали вашу карту как способ рассрочки на товар, решил оформить, отправил заявку, перезвони... Читать полностью

08.07.2024 О банке
дебитовая карта , для пенсии
Сбербанк

здравствуйте, вы сказали , что рассматриваете наш вопрос, а как долго нам ждать ответа? Читать полностью

Заблокировали средства и ушли в закат.
Альфа-Банк

В мае получила блокировку карты по 115 фз за перевод - продажа криптовалюты, что разрешено в нашей стране законом.... Читать полностью

08.07.2024 О банке
Время проверки комментариев

Добрый день, я написала отзыв по банку 27 июня 2024 года, сегодня 8 июля, а комментарии так и не был проверен экспе... Читать полностью

Возврат товара на мегамаркете
Сбербанк

Добрый день, купил на мегамаркете Яндекс станцию 2, номер заказа 9255716558810, пришла расческа, судя по одзывам я... Читать полностью

Ответы на ваши запросы предоставлены и неоднократно, для принятия вами решения по оценки отзыва.

Здравствуйте! От вас поступали комментарии на отзыв размещенный 03 мая 2024,с целью подтвердить мое взаимодействие... Читать полностью

На протяжении нескольких месяцев списывали средства за оповещения об операциях, хотя в договоре - отказ
Т-Банк

4 августа прошлого года открыл карту Тинькофф Black, тогда она была как виртуальная. 6 августа была встреча с предс... Читать полностью