15
Обращение № CCS-2962799
Делал возврат 9 Августа на сумму 127.080р, возврат одобрили и я отнес товар в отделение банка.
Через 2 дня поступил ответ "Продавец не одобрил возврат.
Причина: Банк отказывает в возврате денежных средств. Необходимо обратиться в банк..
Если вы не согласны с решением, напишите комментарий — к обращению подключится сотрудник СберМегаМаркета." после этого обращение закрылось, ответить на него возможности нет, на почте тоже никто не отвечает.
Сотрудники тех.поддержки не компетентны и ответа на все их оставленные обращение я не получил, как и денег.
Обратился в банк, банк не видит возврата и для его поиска требует код ARN возврата.
Горячая линия СММ мне помочь в этом вопросе не может, оставлено 3 обращения по которым ответа не поступило на почту, хотя обещалось в течении 2-х дней.
На обращение оставленное лично на почте ответа так же не поступило в течении 3-х дней.
Ха-ха самое смешное что после возврат отключили от программы лояльности бонусов тем самым заморозив поступление и дальнейшее их использование 71.216 бонусов за предыдущие покупки
Прошу в скором времени ответить на сообщение, вернуть деньги и в качестве компенсации за ожидание (2 месяца возврата денежных средств) восстановить программу лояльности с последующим начислением обещанных бонусов за предыдущие покупки.
Здравствуйте!
Ранее вы уже оставляли отзыв: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/527626/answer/
В лс я вам отправляла номер ARN. Уточните, вы с этим номером обращались в ваш банк? Если да, что вам сказали?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % на 8 месяцев
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Я творческий человек и ничего не понимаю в бумагах. Никак не ожидала, такой не компетенции от работников банка.В ко... Читать полностью
Добрый день! 12.07.2017 я подавал в офисе заявку на уменьшение процента по ипотеке № 170212-0171-031300.... Читать полностью
Почему по списанным банком детским и удержанию из больше 5 лет Нет компенсации???Что за беспредел???? Читать полностью
Я - неризедент, гражданин [censored] . Для получения социальной выплаты мне выдана карта momentum r . Есть ли каки... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2021 года я брала потребительский кредит, оформила страховку по потере работы,в апреле 2022... Читать полностью
вчера делал заявку на кредитную карту и написали Ожидайте решения... и до сих пор решения нет Читать полностью
Здравствуйте. Заказал 20.03.2023 в Сбермегамаркет велосипед Stels Pilot 970 V (заказ №53***62), оплатил онлайн. 27.... Читать полностью
вам здесь задан конкретный вопрос по книге жалоб и предложений, при чем тут мой отзыв? Ответьте на вопрос. Повторю... Читать полностью
Уточняю. Поскольку ПАО СБЕРБАНК отказывает клиентам в приеме их заявлений, о чем свидетельствует не только наша сит... Читать полностью
хочу кредит с небольшим процентным ставкой Читать полностью
Нет, подписки на данном сайте у меня нет. При чем списание произошло до того как на моей карте появились деньги. Читать полностью
А если Все таки перевод ему дойдет, какой датой числом будет отображаться в личном кабинете? Я переводил в 22"43 1... Читать полностью
я зашел на сайт и куда мне написать? Роботу помощнику? Читать полностью
Извините, о каком письме идёт речь? Читать полностью
Мною получен ответ от сбербанка на мой запрос из которого ясно, что перевод не будет осуществлен. Но в мобильном пр... Читать полностью
Отправили Читать полностью
Отправил пример по почте.Хотелось бы услышать развернутый ответ, почему происходит данный сбой и на чьей он стороне... Читать полностью
Я продублировал своё заявление с приложеными файлами Вам на электронную почту Читать полностью
Добрый день,Просьба пояснить по карте Visa Digital. В приложении доступна Цифровая СберКарта, но она бесплатна толь... Читать полностью
Добрый вечер! В связи с кризисом у меня образовались в банке долги, а потом ещё и сократили. Банк на меня подал в с... Читать полностью
Здравствуйте,хотела бы узнать,я хочу купить квартиру примерно тысяч за 500,не замужем зарплата примерно 17 тыс... Читать полностью
После подключения услуги сбербанк он-лайн я уже неделю не могу добиться корректной работы сайта в плане платежей и... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ЗАДАВАЛА ВАМ ВОПРОС О ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛУЧЕНИИ ВАШЕЙ КАРТЫ Я БРАЛА У ВАС ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ И ПЛАЧУ Читать полностью
В каком банке и на каких условиях можно взять ипотечный кредит под материнский капитал на строительство таунхауса?... Читать полностью
Хотелось бы узнать, почему столько клиентов подают на ВАС в суды? Значит правда есть,0а ВЫ пишите,что диктофонная з... Читать полностью
Добрый день, Валерия!Интересует вопрос: возможно ли отключить такую услугу как смс информирование и возможно ли сни... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня снял деньги с карты, карту снял, а деньги забыл. После этого вернулся, возле банкомата стояла... Читать полностью
Подытожу по своей проблеме.Проблему перевода денег я решил, но не благодаря, а вопреки вашей тех.поддержке. Ни один... Читать полностью
Утерян кредитный договор. На обращение в отделение банка, сотрудник ответил, что банк не обязан предоставлять архив... Читать полностью