Список вопросов

Отмена покупки через 5 минут.

05.07.2024 17:50
12
Совкомбанк

Я, являюсь клиентом банка уже много лет, но столкнулась с проблемой, которую прошу решить, так как верю, что банк сохранит лояльность к клиентам. Я совершила покупку в магазине не партнёре, так как магазин ранее был партнёром, я была уверена, что комиссии не будет, но зайдя в приложение сразу после покупки увидела, что за покупку 1300р , мне начислили комиссию 422р !!!! Я сразу отменила покупку, думая, что и комиссию мне отменят, так как покупки нет же теперь!! За что я должна платить комиссию????? Покупку я оплатила Альфа банком и переходить от Совкомбанка не хочется, но от странности ситуации, очень неприятное ощущение, что на моей ошибке банк решил заработать. Прошу отменить комиссию. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-66-96
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
14.89% — 24.15%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
Время открытия промо-кода
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько потребуется времени на формирование промо-кода, это сделать заранее нужн... Читать полностью

12.11.2021 Вклады
Залоговое имущество
Совкомбанк

Доброго дня!Приобрели недвижимость на торгах у залогодержателя банка Восточный. Денежные средства перевели ещё 15 о... Читать полностью

Эскроу счет
Совкомбанк

Добрый день, застройщик в Москве, я в Серпухове, мне нужно ПОДТВЕРДИТЬ открытие эскроу счета. Я могу это сделать в... Читать полностью

Карта халва
Совкомбанк

Как получить карту??? Читать полностью

Более общие вопросы
Совкомбанк

Сейчас мне пришло (на Email) предложение подтвердить свой адрес (э/п).  Я с любой (подобной) инициативой... Читать полностью

Плайт. Постоянная ошибка периодическая.
Совкомбанк

Когда уже пракратятся постоянные: Ошибка при оплате платежей "что-то пошло не так"? Заявки оставлял оператору неодн... Читать полностью

ошибка в работе сервиса "Плайт"
Совкомбанк

Снова здравствуйте!Время идет, вопрос не решается. Приближается срок следующего платежа... Читать полностью

Не подтвержден отзыв
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11429242/?comment_id=7032341Почему мой отзыв до сих пор не по... Читать полностью

Нарушение антимонопольного закона Совкомбанк!
Совкомбанк

1 июня 2023 года мною была оформлена ипотека в Совкомбанке .На этапе оформления и обслуживания ипотеки нареканий не... Читать полностью

15.05.2024 О банке
Банк не выводит деньги на другой счет и не хочет расторгнуть договор
Совкомбанк

Здравствуйте с 18 марта банк заблокировал мою карту по 115 фз , документы предоставлял , но банка они не устроили .... Читать полностью

27.05.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Почему уже целый день не могу перевести деньги на счёт ИП и юр лица?
Совкомбанк

Всё отправили. Фотокопию паспорта и всю информацию. Тут ещё отпишусь по итогу. Читать полностью

Почему уже целый день не могу перевести деньги на счёт ИП и юр лица?
Совкомбанк

Ип и ООО. Ссылка на яндекс диск. https://disk.yandex.ru/a/2T_Jn1CX9euANw Читать полностью

Почему уже целый день не могу перевести деньги на счёт ИП и юр лица?
Совкомбанк

Ип и ООО. В другой банк.  Читать полностью

Не выполняют решение Межведомственной комиссии при ЦБ РФ
Совкомбанк

Слишком долго вы решаете мой вопрос, согласно 115 фз, в случае обращения Заявителя, банк не в праве отказать Заяви... Читать полностью

Блокировка переводов с "Карты на карту"
Совкомбанк

Можете приветси статью из законодательства РФ, где указано что ваш сотрудник требует от меня дословно "или говорите... Читать полностью

Заблокировали карту халва
Совкомбанк

Алтухова Елена Николаевна 07.08.1971  Читать полностью

Кредит
Совкомбанк

То, что касается Кредитного доктора, я поняла. Вношу по графику. Это дополнительные заёмные средства, которые предо... Читать полностью

Отмена транзакции, перевода.
Совкомбанк

Направил письмо в 09.53 Читать полностью

Как вернуть деньги на тот счёт на который мы изначально положили деньги в счёт погашения просроченной задолженности в полном объёме
Совкомбанк

Здравствуйте, на ваш емайл не отправляются письма Читать полностью

Почему банк не возвращает ДС согласно ФЗ 161?
Совкомбанк

ППВП Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Оформляем ипотечный кредит в Сбербанке. Менеджер, которая работает с нами, настаивает на…
Сбербанк

Здравствуйте! Оформляем ипотечный кредит в Сбербанке. Менеджер, которая работает с нами, настаивает на обязательном... Читать полностью

Хотелось бы узнать, почему столько клиентов подают на ВАС в суды? Значит правда есть ,0а ВЫ пишите ,что…
Траст

Хотелось бы узнать, почему столько клиентов подают на ВАС в суды? Значит правда есть,0а ВЫ пишите,что диктофонная з... Читать полностью

Добрый день , Валерия!Интересует вопрос : возможно ли отключить такую услугу как смс информирование и…
Связной Банк

Добрый день, Валерия!Интересует вопрос: возможно ли отключить такую услугу как смс информирование и возможно ли сни... Читать полностью

семь дней назад подал заявку на получение кредитной карты, до настоящего времени решение не поступило
Альфа-Банк

семь дней назад подал заявку на получение кредитной карты, до настоящего времени решение не поступило Читать полностью

Подытожу по своей проблеме. Проблему перевода денег я решил, но не благодаря, а вопреки вашей тех.поддержке…
Связной Банк

Подытожу по своей проблеме.Проблему перевода денег я решил, но не благодаря, а вопреки вашей тех.поддержке. Ни один... Читать полностью

Уважаемые господа! Поскольку специалисты горячей линии Банка не только не смогли ответить на...
Русский Стандарт

Уважаемые господа! Поскольку специалисты горячей линии Банка не только не смогли ответить на вопрос,касающийся пода... Читать полностью

Утерян кредитный договор. На обращение в отделение банка, сотрудник ответил, что банк не обязан...
Ренессанс Банк

Утерян кредитный договор. На обращение в отделение банка, сотрудник ответил, что банк не обязан предоставлять архив... Читать полностью

На каком основании ваш банк не получая согласия в явном виде от клиента меняет тарифы на РКО и...
Т-Банк

На каком основании ваш банк не получая согласия в явном виде от клиента меняет тарифы на РКО и подключает «ак... Читать полностью

почему уже несколько часов нет решения по кредитной карте?

вчера делал заявку на кредитную карту и написали Ожидайте решения... и до сих пор решения нет Читать полностью

Вознаграждения

Бонусов Читать полностью