31
Мне пришло СМС где мне предложили выбрать дату когда мне привезут карту, к сожалению там небыло варианта придти в банк самому.
Я выбрал 4 июля с 9 до 11.
Мне пришла СМС 4 июля что карта у сотрудника, и его телефон и время стояло с 9 до 11.
В 12-30, не дождавшись звонка, позвонил сам, у меня спросили фамилию и сказали перзвонят.
Через час позвонил снова, снова спросили фамилию, и сказали что не привезут так как клиентов много.
Я позвонил в поддержку, получил отворот.
Узнал у HR телефон менеджера, и после общения с ним получил от него письмо:
Направил информацию в соответствующее подразделение. Должны помочь.
5 июля пришло СМС что привезут сегодня с 9 до 11, так как время со смной не оговаривали пришлось звонить и переносить на 6 июля.
6 июля пришло СМС что привезут сегодня с 9 до 11.
в 10-40 не получив звонка позвонил сам, но наткнулся на автоответчик.
Время 11-30 я сижу и недоумеваю от уровня сервиса, и не знаю что делать, идти по делам, или же сидеть ждать этого любителя автоответчиков.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: 7 июля доставили карту. Простите за ситуацию. Обязательно проверю работу сотрудника и приму необходимые меры, чтобы в дальнейшем такого не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa Travel
ДТак и не начилсили деньги за друга который открыл инвистиционный счёт по моей ссылкеТак и не начилсили деньги за д... Читать полностью
Ответа вы не дали!!!28.08 говорите , что мне ответили в течение 5 дней будут деньги ??,?, не было такого - и уже 05... Читать полностью
Можно взять кредит на покупку пвто без автосалона Как вам позвонить Читать полностью
Арестован зарплатный!! счёт. Запросил через Госуслуги у приставов сохранение прожиточного минимума,они одобрили. Чт... Читать полностью
здравству, девушка которая мне [censored] кредитную карту заверила что за обслуживание в первый год- не возьмут ни... Читать полностью
4 октября 2024 года проходил в банк по адресу г.Ярославль Свободы 2/40 для закрытия договора банковского обслуживан... Читать полностью
Лилипео Татьяна , отправлено 03.10 Читать полностью
вы не можете закрыть счет без документов? Читать полностью
Добрый день, крайне не довольна опытом пользования детской карты, детям доступны покупки в играх без разрешения ро... Читать полностью
В июле открыла первый брокерский счёт по ссылке блогера в Альфа-Банке. В ссылке говорилось об акции дарим 3000рубле... Читать полностью
Доброго времени суток!29.09.2024 года на сайте Альфа банка заказал кредитную карту "с целым годом без %" с доставко... Читать полностью
Полтора месяца пустой переписки в чате. По кругу: да, проблему видим, да, вы оферту акцептировали верно, мы не може... Читать полностью
Вы меня даже не предупредили, что изменились условия и мне нужно будет платить комиссию за обслуживание. Но, я запл... Читать полностью
1. Вчера вечером через м.видео сделал заказ с рассрочкой в Альфа Банк. Никаких условий, кроме того, уведомление, чт... Читать полностью
Когда ожидать ответа ? Тогда, когда мы выберем предложение от другого банка ? Читать полностью
Посетил отделение в торговом центре Калита дополнительный офис Ясенево. Большее отвращение испытал только общаясь с... Читать полностью
Альфа-Банк вернул мне комиссию, которую я оспорил, чему я был искренне рад. В уведомлении о возврате денежных сред... Читать полностью
Добрый день!Хочу предостеречь будущих потенцеальных клиентов о имеющихся сложностях в предоставлении сервиса в Альф... Читать полностью
Друзья, добрый день ! Обращение будет представлено в несколько "урезанной" форме - без, естественно, скриншотов. Ск... Читать полностью
Здравствуйте только что ваша компания я списал за 999 руб Почему Читать полностью
Доброе утро! Мне до сих пор не поступило вознаграждение за переход из банка Открытия. Переход совершила в июле. В и... Читать полностью
ДТак и не начилсили деньги за друга который открыл инвистиционный счёт по моей ссылкеТак и не начилсили деньги за д... Читать полностью
Здравствуйте. Получил промокод для скидки 50% при оформлении полиса страхования по ипотеке. Как и куда его ввести?... Читать полностью
Ответа вы не дали!!!28.08 говорите , что мне ответили в течение 5 дней будут деньги ??,?, не было такого - и уже 05... Читать полностью
Можно взять кредит на покупку пвто без автосалона Как вам позвонить Читать полностью
Если я сделел оплату по СПБ на сайте, в чеке-транзакции показывает мой номер но не полностью. Читать полностью
Арестован зарплатный!! счёт. Запросил через Госуслуги у приставов сохранение прожиточного минимума,они одобрили. Чт... Читать полностью
Проверят информацию по моей компании уже неделю. каждый день кормят "завтраками"!!!!Пишу от безысходности, чтобы ка... Читать полностью