Список вопросов
Ответ дан

Обман потребителя в бонусах

07.07.2024 06:23
31
Совкомбанк

Условия бонусной программы регулярно выполняла. Но уровень участия не повышал. Ответили, что какое-то досье привязано не к той карте. Кто привязал? и с какой целью привязали не то? Чтобы отказать в бонусах по надуманной причине? 

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

В соответствии с условиями программы "Бонус 5*10" при наличии у клиента нескольких карт «Халва» с лимитом рассрочки в Программе может принимать участие только одна из них.  

Участник получает +1 уровень за каждый отчетный период, в котором было совершено от 5 покупок (собственными или заёмными средствами) на общую сумму от 10 000 рублей (за исключением операций исключений).

Учитывая наличие двух кредитных договоров, программа "Бонус 5*10" подключена к Вашей карте с наибольшим кредитным лимитом, а именно к договору №***4413.

В свою очередь, Банк готов рассмотреть вопрос подключения программы ко второму Вашему договору с повышением текущего уровня.

Если вопрос остается актуальным пожалуйста сообщите о своем согласии для переноса программы.

Обращаем внимание, что для активации вознаграждения будет необходимо совершить картой «Халва» не менее 30 покупок заёмными средствами (каждая операция от 100 рублей).

Информацию Вы можете передать в комментария к текущему отзыву или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Пополнение карты халва через сторонние банки
Совкомбанк

Здравствуйте.Пополняла карту халва через банкомат сбербанка. Часть денег зачислилось на счет, часть нет, в причине... Читать полностью

Совкомбанк - мошенники!
Совкомбанк

Никогда не оформляйте кредитные продукты в Совкомбанке! Данный банк не отвечает за предоставлений индивидуальных кр... Читать полностью

05.10.2024 О банке
Как сделать чтобы не звонили из банка?
Совкомбанк

Здравствуйте, можно пожалуйста сделать так чтобы мне не звонили из банка? Читать полностью

Баллы за выполненные условия по размещению отзыва на Банки. ру.
Совкомбанк

Оценка не зачтена, не потомучто я что-то не сделала, а потомучто какой-то лимит исчерпан.Я все условия выполнила. З... Читать полностью

Решение неприятной ситуации с кредитом под залог
Совкомбанк

В банк я могу предоставить , при необходимости, 2 справки о закрытии договоров и 2 выписки с карт, в которых указан... Читать полностью

Решение неприятной ситуации с кредитом под залог
Совкомбанк

Добрый день! Месяц назад связывалась с Совкомбанк по этому же кредитному продукту, в прошлый раз я узнала о том, ч... Читать полностью

Как разблокировать карту
Совкомбанк

Направил письмо на электронную почту, приходят в ответ каракули не понятно дошло письмо или  Читать полностью

Комиссия за стикер
Совкомбанк

Здравствуйте. Почему внезапно появилась комиссия, которую я должна оплатить, за стикер который я не просила мне офо... Читать полностью

Плагиат на саму себя?
Совкомбанк

Я создала отзыв 27 сентября, мне ответили, что он не зачтен по причине исчерпанного лимита. Я дублировала его 04.10... Читать полностью

Повышение процента по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Баллы за выполненные условия по размещению отзыва на Банки. ру.
Совкомбанк

Оценка не зачтена, не потомучто я что-то не сделала, а потомучто какой-то лимит исчерпан.Я все условия выполнила. З... Читать полностью

Заблокировали карты и ДБО
Совкомбанк

Тоже хочу поделиться негативной ситуацией с этим банком. Делала перевод с кредитной карты, ведь это не запрещено п... Читать полностью

Мошеничество с услугами
Совкомбанк

Брал кредит в магазине. Подключили услугу смс информирования, хотя я отказывался. Сказали что услуга обязательная и... Читать полностью

Очень странный подход к своим потенциальным клиентам
Совкомбанк

Зачем тратить время клиента на кучу ненужных вопросов и бумаг, если он просил обычную дебетовую карту...   Читать полностью

Как найти мой отзыв? Банк требует скриншот
Совкомбанк

Как найти мой отзыв? Банк требует скриншот Читать полностью

Карту мир получить не возможно в отделении банка Ямашева 82
Совкомбанк

В другом банке быстро, вежливо, без навязывание кредита, обмана оформили дебетовую карту мир. Читать полностью

Карту мир получить не возможно в отделении банка Ямашева 82
Совкомбанк

Добрый день! 4 октября в 2024 в 9.42 в отделении банка по адресу город Казань, проспект Ямашева 82, вместо дебетово... Читать полностью

Вернуть условия кредита
Совкомбанк

Впервые взяли автокредит с условиями карты халва, исполняли условия, а тут вдруг без предупреждения и каких-либо ув... Читать полностью

служба поддержки
Совкомбанк

Служба поддержки не отвечает по 30-40 минут. Причем после ответа приходится ждать ответа еще 30 минут. Постоянно пе... Читать полностью

Начислите баллы за отзыв
Совкомбанк

Оценка не зачтена, не потомучто я что-то не сделала, а потомучто какой-то лимит исчерпан.Почему просто отписывайтес... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отвечают уже более суток
Т-Банк

Так уже 2 часа прошло и в чате не один сотрудник не ответил? Дольше чем обычно?  Читать полностью

как зайти на сайт банка онлайн
Альфа-Банк

с самого начало как получил карту,постоянно Читать полностью

Почему не зачли мой отзыв?

Оставил отзыв об Альфа банке, а его не зачли. По какой причине?? Читать полностью

Услуга '' Альфа чек''
Альфа-Банк

опять не засчитали отзыв что делать, расписал все как вы сказали.  Читать полностью

05.10.2024 О банке
Банк повысил ставку по кредиту неправомерно.
Сбербанк

По КД номер 2741805-НКЛ от 30.09.2023г.П 13 кредитного договора гласит за несвоевременное страхование\возобновлени... Читать полностью

Я перевела свои продукты и карту дебетовую из открытия в втб и было предложение 1500 за покупки от 2000 рублей, условия я выполнила , а 1500 не получила
ВТБ

Я перевела свои продукты и карту дебетовую из открытия в втб и было предложение 1500 за покупки от 2000 рублей, усл... Читать полностью

Это как так??? ????
Альфа-Банк

Добавка.. Ни кто заранее о блокировке не предупреждал..  Читать полностью

Не отвечают уже более суток
Т-Банк

Все также как не читали так и не читают  Читать полностью

Блокировка счета, приложения, сайта из-за подозрительной транзакции
Альфа-Банк

Хорошо, спасибою Буду ждать ответа. Читать полностью

Пополнение карты халва через сторонние банки
Совкомбанк

Здравствуйте.Пополняла карту халва через банкомат сбербанка. Часть денег зачислилось на счет, часть нет, в причине... Читать полностью