Уже несколько лет являюсь клиентом Альфа банка. Никаких нареканий не было, но в последнее время работа банка изменилась в худшую сторону.
У меня была премиальная дебетовая карта с кэшбэком. В июне месяце заметил, что кэшбэк не начисляется. Позвонил в контактный центр, в ходе долгих разбирательств выяснил, что бонусный счет заблокирован. Причину блокировки не сообщили. Порядка 6000 рублей не получил.
В июле было написано заявление и зарегистрировано за №А2407050754, в котором просил разблокировать счет и дать пояснение причины блокировки.
05.07.2024 приходит ответ банка - отписка, в которой не дается никаких пояснений о блокировке бонусного счета.
Альфа банк стал не клиентоориентированным банком. Остается надеяться, что менеджмент банка сменит свою политику, иначе придется стать клиентом другого банка.
Приветствую!
Согласно пункту 1.15 правил программы лояльности мы вправе прекратить участие в программе любого участника без уведомления.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Наличными![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любой автомобиль![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На покупку автомобиля![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На электромобиль![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Я не получил ответа, на свой вопрос, а получил лишь отписку, что вам нужно больше времени. Прошу вас снять пометку... Читать полностью
1) взаимодействия при телефонных переговорах.Я беру телефон, отвечаю, говорят алё и телефон сбрасывает.2) Взаимодей... Читать полностью
Добрый день!Необходим перевыпуск дебетовой карты альфа тревел.Причина перевыпуска: не работает бесконтактная оплата... Читать полностью
21 июня 2023 года я получила требование о погашении задолженности от Альфа-Банк, хотя не брала кредит и не открывал... Читать полностью
Я просто нахожусь в шоке, 5500 рублей просто улетело. 1 сентября, я в ломбарде приобрела золото( скажу сразу, я сам... Читать полностью
На меня оформлена кредитка в альфа-банке, хотя я сроду ее не заводил Читать полностью
Добрый день, я решила написать про свою ситуацию!!! Сказать, что я в шоке от работы АО "АЛЬФА -БАНК" и от отношения... Читать полностью
Здравствуйте, у меня 15 марта 2024 г взломали телефон, зашли во все мобильные банки на нём, удалённо перевели 150 0... Читать полностью
Здравствуйте ! Я участник СВО, год нахожусь в горячей точке. В отпуске мечтал воспользоваться накопленным кешбеком... Читать полностью
В каком именно чате? Читать полностью
Жду. При этом буквально каждый день, как ни в чём не бывало, мне приходят пуши из вашего приложения "рекомендуйте н... Читать полностью
Почему указано, что дан ответ? Никакого ответа нет. Никто ничего не рассматривал и не отвечал. Читать полностью
Я сбросил вам на почту все данные, которые вы запросили. И сделал это в тот же день. Читать полностью
Хотелось бы узнать как долго еще ждать ответ? Читать полностью
Прошла неделя после моего отзыва. Убедился в правильности первоначального впечатления. все закончилось словами сотр... Читать полностью
1. Не я должен удалить подписку, а нужно выгнать из банка тех м..ков (то есть, я так понимаю и отвечающего мне тоже... Читать полностью
Вот такой безолаберный ответ мне все и говорят! Почта уже давно была изменена и в приложении отражается новая, акту... Читать полностью
Табельного номера специалиста не достаточно ?!Номера тлф не достаточно ?В повторном вопросе прописывал фио- этого н... Читать полностью
вчера делал заявку на кредитную карту и написали Ожидайте решения... и до сих пор решения нет Читать полностью
Я просто нахожусь в шоке, 5500 рублей просто улетело. 1 сентября, я в ломбарде приобрела золото( скажу сразу, я сам... Читать полностью
Куда отправить жалобу на работу мегамаркета.?Создано два обращения, по обоим нет решения уже в теч месяца. По телеф... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разобраться в моей ситуации. Я госслужащий и ежегодно отчитываюсь по свои открытым счетам в бан... Читать полностью
RK*kredomirsite почему списывают с карты? Читать полностью
Здравствуйте, у меня тоже происходит незаконное списание денежных средств с моей карты, списывает компания “NUTRITI... Читать полностью
Прошу помочь вернуть средства и заблокировать последующие списания. Ничего не покупала на такие суммы Читать полностью
Ну я сходила сегодня в отделение банка и мне сказали что там ещё ограничение по снятию будет 100.000 в день . В ито... Читать полностью
так как дистанционно самой поменять номер нельзя я обратилась на горячую линию, не знала, что нельзя на 1 номер при... Читать полностью