18
Добрый день!
Я являюсь клиентом Альфа банка и так же имею инвестиционные продукты УК Альфа Капитал. Мне открыли 2 инвестиционных фонда. Сотрудник при открытии некорректно указал счет для возврата. 18 июня я обратилась к своему персональному менеджеру в Альфа банке. Мы обсудили и решили, что денежные средства будем выводить. Далее, связались с управляющим в Альфа капитале Курипко Екатериной, 24.06 подали поручение на вывод. Никто не проверил реквизиты, и по одному фонду дс поступили, а по второму нет. Далее, я снова обратилась к персональному менеджеру 02.07, так как очень долго поступали средства. Она связалась с Екатериной и уточнила, все ли в порядке с переводом. Она заверила что все хорошо и необходимо ждать.
Далее, я обратилась на горячую линию УК Альфа капитал, где консультант сообщила мне, что перевод ушел по неверным реквизитам. Далее сказали написать заявление и деньги моментально придут на мой верный счет.
С моим менеджером мы выяснили, что никакого заявления не существует и Екатерина Курипко, попросила сделать уточнение реквизитов, но в банке, это невозможно, по причине того, что это входящий перевод и это технически не возможно. 3 недели я не могу получить свои денежные средства!
Что за бардак в УК, что за бардак в банке?!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 621582) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa Travel
Ответа так и нет Читать полностью
Сегодня 06.10.24 в аэропорту Шереметьево человек в форме Альфа банка предлагал льготную карту и сфотографировал пас... Читать полностью
Добрый день! Сейчас нахожусь за границей в Кыргызстане и не имею доступа к физ карте и приложению , 2200 1523 2989... Читать полностью
Здравствуйте! Так случилось, что я случайно получила перевод от незнакомого мне человека. Обратилась в банк для воз... Читать полностью
В 2023 году я по нотариальной доверенности впервые открыл на свою дочь, которая живёт далеко от Москвы, депозитный... Читать полностью
Не снимают арест со счетов уже как месяц после постановления ссп. Неделю как ссп им повторно выслали постановление... Читать полностью
Здравствуйте,моё приложение было заблокировано из-за подозрительных операций ,я клиент банка и имею кредитный проду... Читать полностью
Летом решила открыть кредитную карту, со всех дыр пишут, показывают что в Альфе кредитная карта 365 дней без процен... Читать полностью
6 августа в офисе "Новогиреево" город Москва, мною было оформлено кредитная карта. При оформлении данной карты я не... Читать полностью
Здравствуйте, оставил отзыв на сайте банки.ру не вижу его в списке почему? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать защитали ли мой отзыв о банке Альфа?И где можно посмотреть статус отзыва?Спасибо. Читать полностью
Можно ли получить ипотеку или кредит на покупку дома по ВНЖ? Стоимость дома 4400000 руб., на руках 1300000 руб.Зани... Читать полностью
опять не засчитали отзыв что делать, расписал все как вы сказали. Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банк много лет. Всегда была довольна им. Но у меня возник вопрос по обслуживани... Читать полностью
За последний месяц приложение банка не работало должным образом 5 раз. Мало того что 2 дня назад,а именно 03.10.202... Читать полностью
не зоходит приложение в банк, техническая ошибка, когда этои сбой прекратится? Читать полностью
Я не являюсь Вашим клиентом какой счёт?! И наверное не стану им! По причине того, что у Вас обман на сайте! Во вкла... Читать полностью
Ответа вы не дали!!!28.08 говорите , что мне ответили в течение 5 дней будут деньги ??,?, не было такого - и уже 05... Читать полностью
здравству, девушка которая мне [censored] кредитную карту заверила что за обслуживание в первый год- не возьмут ни... Читать полностью
Впервые в жизни заполнила заявление на открытие дебетовой карты в т-банк. Ранее никакими продуктами не пользовалась... Читать полностью
Отправил данные на SMedia@vtb.ru, с темой: Горячая линия 650845. Жду ответа. Спасибо. Читать полностью
По факту вашего ответа выясняется, что "да, мы облажались, дезинформировали инвесторов и по налогам и по самому фон... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не засчитали мой отзыв о МФО еКапуста? Я не смогла отправить договор,т.к. его не было в прилож... Читать полностью
Промокод: 2805957от 30.08.24..... открыл вклад в газпромбанк 31.08.24 почему нет вознаграждения 500 руб. за откры... Читать полностью
Ответа так и нет Читать полностью
Здравствуйте! Пришла смс о взыскании 6716, 51 по судебному приказу № 2-3314/2024 от 31.05.2024. С карты списаны ден... Читать полностью
24 августа запрсоили документы подтверждающие происхождения денежных средств. Предоставив все документы в срок и ар... Читать полностью
Положил деньги на кредитную карту, а нада на дебетовую, что делать. Читать полностью
Сегодня 06.10.24 в аэропорту Шереметьево человек в форме Альфа банка предлагал льготную карту и сфотографировал пас... Читать полностью