57
Банк по неизвестным причинам заблокировал карту физического лица. Являюсь клиентом банка очень давно: зарплатный проект у 6 моих сотрудников. Ипотека. Премиальное обслуживание на протяжении всего пользования продуктами банка. Постоянный остаток на картах, траты от 400.000₽ в месяц. Поступил запрос, на который юристы готовили документы по каждому пункту на протяжении 5 дней. Документы были предоставлены в срок. Срок рассмотрения озвученный банком 5 рабочих дней, не считая дня отправки. По истечении 5 дней, я направил вопрос в службу поддержки, на что банк мне сообщил о необходимости предоставления дополнительных документов. В процессе изучения оказалось, что документы уже были предоставлены ранее, о чем имеются все скриншоты из чата банка с датами отправки. Документы были предоставлены повторно. Спустя еще несколько рабочих дней, я задал вопрос повтор, на что банк сделал еще один запрос, который опять же подразумевал документы, которые были уже отправлены, тем самым банк намеренно затягивает сроки, так как на счету находится приличная для меня сумма денег. Все мои просьбы о согласовании кредитных платежей и тд, остаются без внимания! При этом банк дополнительно рассматривает те же самые документы, которые по неизвестным причинам не увидел или не захотел увидеть в первоначальном ответе на запрос Еще дополнительно 5 рабочих дней. Считаю такое отношение к премиальному зарплатному клиенту, да и к любому другому клиенту просто запредельно некомпетентным! Если всегда от меня была рекомендация для партнеров, друзей и близкий по использованию Альфа банка, то сейчас это на 100% поменяло мое мнение! Просьба рассмотреть оперативно, просьба личного менеджера повлиять на ситуацию успехом не увенчались…
Приветствую!
Предоставленных документов недостаточно для снятия ограничений.
В чат вам направили информацию, которую надо предоставить.
Отмечу, что счёт физ. лица использовать в предпринимательской деятельности запрещено по договору. Для закупки товара необходимо использовать счет ЮЛ/ИП, в том числе корпоративные карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью
Каждый раз при наступлении срока по погашению долга по кредитке, сталкиваюсь с ситуацией, когда сумма в разделе «Об... Читать полностью
Добрый день, я банкрот документы присылаю. Везде счета автоматически разблокировали и я уже пользуюсь, но ваш банк... Читать полностью
Прошел всего год с прошлого моего обращения, где банк клятвенно уверял что все решил и больше такого не повториться... Читать полностью
12 августа 2022 годаво время оформления кредита наличными была навязана страховка стоимостью в 270 000 рублейво вре... Читать полностью
Добрый День, Татьяна. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла такая проблема с Т-Банком, они неоднократно нарушили... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Пришло смс в 15:07 от Т Банка что Мы выполнили перевод и заблокировали договоры. Договоры будут закрыты сразу после... Читать полностью
Всем доброго времени суток, прошу помочь мне в сложившейся ситуации, в которой я стал жертвой мошенников и абсолютн... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Здравствуйте, я таджик, могу ли я получить кредит, я гражданин Таджикистана Читать полностью
Оформил страхования ну бонусов озон нет в вознаграждениях Читать полностью
Добрый день.Подскажите в течении какого времени разблокируют карты и счета, на руках есть постановление об окончани... Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью