496
Добрый день! 8 июля 2024 года я дистанционно оформил деньги в рассрочку в размере 100000 руб. на срок 9 месяцев в банке "Альфа-Банк" посредством приложения.
К стоимости рассрочки в размере 100000 руб. была начислена комиссия за предоставление этой рассрочки в размере 18900 руб. В предложении о предоставлении рассрочки указана стоимость услуги в месяц.
Сегодня я с удивлением для себя обнаружил, что комиссия списалась в полном объеме за весь срок рассрочки - 9 месяцев, независимо от того, вовремя или досрочно будет погашена рассрочка, так как я планировал вернуть денежные средства досрочно, чтобы начислялось меньше ежемесячных комиссионных платежей.
Кроме того, прошу учесть обстоятельства подписания документа. Договор подписывался дистанционно, электронно и одномоментно, без возможности предварительного ознакомления с подробными условиями проекта договора и дополнительного соглашения.
Помимо этого, Договор был прислан на мою электронную почту лишь ПОСЛЕ оформления рассрочки и дачи моего согласия. Таким образом, получается, что банк ввел меня в заблуждение, так как нигде не было информации о том, что плата за рассрочку списывается сразу в полном объёме. Данное обстоятельство свидетельствует о том, что я был лишен возможности повлиять на формирование условий договора и выразить согласие на предоставление дополнительных платных услуг.
Что характерно, на дебетовый счет поступили запрошенные мной денежные средства в размере 100000 руб. Общая задолженность же при этом составила 118900 руб.
После всего произошедшего, сегодня 09.08.2024 г., я принял решение произвести досрочное и в полном объеме погашение задолженности на счете рассрочки. На данный момент на счету рассрочки числятся денежные средства в размере 118900 руб., то есть с учётом комиссии за предоставление рассрочки.
В соответствии со всем вышеизложенным моим обращением, просьба посодействовать в возврате комиссии в размере 18900 руб. - за услугу по предоставлению рассрочки - в досудебном порядке.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Вернуть комиссию за рассрочку не могу.
Комиссию за оформление рассрочки списываем единовременно за весь период. При осуществлении досрочного погашения комиссию не пересчитываем и не возвращаем.
Информацию прописываем на главной странице при оформлении рассрочки. Также ознакомиться с условиями можно на нашем сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я, Сагиров Ильгиз Гульминсабирович, являюсь клиентом вашего банка, в котором открыт расчетный счет и открыт брокер... Читать полностью
Не могли бы Вы, пожалуйста, помочь с моим вопросом, который был задан 12.01.2025 Читать полностью
Вы сейчас серьезно????нет нарушений??? а 1200 скринов подтверждающих оплату клиентам за заказ вашей карты? Все клие... Читать полностью
Заблокировали карту, по непонятным причинам. Хотел бы получить ответ и разъеснение блокировки. Нахожу это возмутити... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Я 9 января открыла по ссылке друга дебетовую карту Альфа банка. У меня раннее не было дебетовой карты Альфа банка.... Читать полностью
Я обратился в альфа банк по получению ипотеки по программе семейная ипотека, мне пришло предварительное одобрение с... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
На почту вчера вме данные отправила Читать полностью
Насколько больше? Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужен брокерский отчет и документы по ИИС который я закрыл в 2024 году, чтоб оформить налоговый вы... Читать полностью
Здравствуйте написано что одобрена сумма 300 тыс руб ,как получить Читать полностью
мне ограничили операции хотел закрыть счет вывести деньги так как я за границей деньги нужны,я сделал доверенность... Читать полностью
Когда в Нальчике ( Кабардино-Балкарская Республика) начнут выдавать кредитные карты? Когда только банк пришел в рег... Читать полностью
Здравствуйте! 07.01.25 произошла неприятная ситуация. При задолженности 20 570 руб. Мне начислили проценты в размер... Читать полностью
Интересуют банки партнеры в которых можно как пополнять через банкомат так и снимать средства без комиссии Читать полностью
Нахожусь в США. Доступ к банку получал через смс на виртуальный номер от Zadarma. Смс-ки перестали проходить на это... Читать полностью
Тут такая дилемма, что офис находится в 70 км от города, и нам нужно точно знать, что нужно для того чтобы закрыть... Читать полностью
Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Доступные кредиты, и проценты. Благода... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
получилось уточнить? Читать полностью
1500 бонусных баллов Читать полностью
Я, являюсь клиентом вашего банка, в котором открыт расчетный счет и открыт брокерский счет. 21 июля 2021 года в... Читать полностью
Здравствуйте,помогите пожалуйста решить вопрос ,не поступают деньги по номеру карты ,банк отклоняет операции Читать полностью
Хочу уточнить. Значит с моим вкладом всё в порядке? При выполнении в дальнейшем ежемесячных условий 5/5 я получу +3... Читать полностью
Анна, у меня списали весь перевод зарплаты, просто сумма ИП больше. Вопрос не решен. Читать полностью
Сбербанком 25.11.2024 был получен исполнительный лист ВС 104413362 от 20.08.2024. В связи с отказом в исполнении о... Читать полностью
Не могли бы Вы, пожалуйста, помочь с моим вопросом, который был задан 12.01.2025 Читать полностью
Подскажите, как долго продлится "принятое в работу" рассмотрение моего вопроса? Читать полностью