39
Добрый день! По якобы "незавершенной сессии" в банкомате Газпромбанка по карте Альфа-банк у меня сняли средства. Хотя карту я забрала и банкомат не требовал каких-то дополнительных действий. Однако после меня другим лицом были сняты средства с моей карты (счета). Я обратилась с заявлением и в Газпромбанк и в Альфа-банк. Газпромбанк "перевел стрелки" на Альфа-банк, а Альфа-банк ответил, что технической ошибки банкомата нет и сессия не была завершена. Каким образом я могу вернуть средтва? Если пользователь банкомата, который снял после меня средства, приложил свою карту, то его можно определить и можно списать средства с его счета? Если он делал это без карты, то как я понимаю, это мошенничество? Какой регламент "незавершенной сессии"? Я считаю, что мои дествия под эту формулировку в принципе не попадают, так как я забрала свою карту. Если есть такая "лазейка", почему на банкомате нет объявления "ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАВЕРШИТЕ СЕССИЮ, НАЖАВ НА ..., ИНАЧЕ ВАШИ ДЕНЬГИ МОЖЕТ СНЯТЬ МОШЕННИК"? Таким образом, я полностью не согласна с ответом банка и прошу вернуть средства.
Приветствую!
Всё проверила — списание было правомерным. Подробности сможете узнать в документах по операции, уже отправили их на ваш email.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос касался списаний за услуги "Альфа-Чек" и "Страхование за... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Можете, пожалуйста, уделить немного внимания моему отзыву?https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
18 февраля т.г. я при пополнении вклада в офисе Альфа банк по ул. Липовый парк, д 11 пополняла карту в банкомате 21... Читать полностью
Добрый день Хотели бы установить банкомат (ы) АЛЬФА-БАНК в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. Москва Читать полностью
Банкомат не правильно определил номинал купюры, в результате зачтено меньше средств на карту, вносил 30000 6 купюр... Читать полностью
Добрый день! Можно ли снять доллары сша с банкомата в Краснодаре? если можно то по какому адресу? Читать полностью
Здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Закинула через банкомат сбера 25 тысяч.на карту альфа банка, но деньги не внеслись и банкомат выдал ошибку.Заявку... Читать полностью
Лилипео Татьяна , удалось изучить наш вопрос?Лилипео Татьяна , удалось изучить наш вопрос?Лилипео Татьяна , что по... Читать полностью
Меня зовут Гуломов Мухаммад К. Читать полностью
Здравствуйте. Мы получили кредит на покупку авто, под залог квартиры. Машину подобрали по этому торопились. После д... Читать полностью
Не получил ответ на свой вопрос! Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью