Список вопросов
Ответ дан

Как получить карту??

11.07.2024 09:02
33
Альфа-Банк

Решил оформить карту по акции, где необходимо потратить 3000р и вернётся 1000 бонусов.

Оформил заявку, назначил дату встречи с курьером.

В назначенный день приехал курьер, но карту выдать не смог. Какая-то ошибка в банке и надо идти ножками. 

Приехал в отделение, карту выдать не могут. Точнее выдать могут, но не по акции. 

У альфы какое-то непонятное задвоение. Он помнит мой старый паспорт и мой старый сотовый номер. В настоящее время заявку я конечно же оформил по актуальному паспорту и ч актуальным номером телефона. Теперь это задвоение не могут убрать ни в отделении банка ни на гл. Что делать то?

Приветствую! 

Спасибо, что сообщили. Мы удалили второй профиль.

Раньше у вас были другие паспортные данные. Когда вы заказали карту по новым данным, мы открыли другой профиль. Поэтому они задвоились. Сейчас мы всё исправили. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
кэшбэк за образовательные услуги
Альфа-Банк

в январе месяце мною был выбран кэшбэк за образовательные услуги. 28.01.2025 я оплатила за образовательные услуги 1... Читать полностью

1000р за оформление Альфа-Карты
Альфа-Банк

Добрый день. 10.02.25 не начислили. Читать полностью

11.02.2025 Другое
У Вас новая схема заработка на % и штрафах кредитной карты клиентов?
Альфа-Банк

А как долго?  Читать полностью

Кредитный продукт карта 365 дней без процентов и про ужасное обслуживание в альфа банке.
Альфа-Банк

Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью

АЛЬФА БАНК НЕ ВЫПЛАТИЛ КЕШБЭК 1000р за ОТКРЫТИЕ КАРТЫ!!!!
Альфа-Банк

Сделала карту по ссылке с промокодом, который обещал кешбэк 1000р за траты на 1000, все условия я выполнила, тысячу... Читать полностью

Здравствуйте списали с альфа банк страховку 1999р без моего согласия сотрудник. Я прошу вернуть мне деньги и отключить услугу.
Альфа-Банк

Отключите данную страховку. Читать полностью

Не снимают арест. Ни один вопрос нельзя решить.
Альфа-Банк

У меня нет действующего ИП по которому наложен арест. Этот долг давно погашен. Всё банки сняли ограничения, и тольк... Читать полностью

Банк каждый месяц даёт ужасные и ненужные категории кэшбэка
Альфа-Банк

А вы всем клиентам по кэш-бэку отписываете однотипный ответ - При подборе категорий мы опираемся на ваши покупки, х... Читать полностью

Отменили начисленный кэшбек заработанный честным путем, фактически украли деньги
Альфа-Банк

Добрый вечер! Я до сих пор не получил ответа на свой вопрос! О каком злоупотреблении программой лояльности идёт реч... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Хочу решить вопрос о погашении задолженности.
Альфа-Банк

Добрый день!05/02/2025 я совершил покупку в размере 41 999 ₽. До этого момента моя задолженность по кредитной карте... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Повторно по обращению
Альфа-Банк

Вы мне 2 раза одно и то же отправили, возможно основной ответ не подгрузился? Или еще ждать? Читать полностью

10.02.2025 О банке
кэшбэк в категории образование
Альфа-Банк

Добрый вечер. На февраль мною была выбрана категория кэшбэка "7% образование". Оплатила занятия ребёнка в музыкальн... Читать полностью

10.02.2025 О банке
При блокировке фз Просят странные документы
Альфа-Банк

Всем доброго дня ! хочу рассказать с чем столкнулся я!при блокировкк по 115фз просят несуществующие документы котор... Читать полностью

10.02.2025 О банке
Заколебали звонить по чужому долгу
Альфа-Банк

Мне уже больше месяца названивают с разных номеров сотрудники банка,около 20 звонков каждый день. Долг не мой,каком... Читать полностью

09.02.2025 О банке
Получить деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Писать отзыв и получать средства можно сколько угодно, или есть определенное время для этого ?  Читать полностью

08.02.2025 О банке
Бесконечный спам-звонки
Альфа-Банк

Альфа-банк, прикратите бесконечные спам-звонки, 9 звонков (!!!) за полдня. Вы вообще в своем уме?! Я не ваш клиент... Читать полностью

07.02.2025 О банке
Проблема с Денежными средствами
Альфа-Банк

Я и пошел перевыпустить карту, объясниь им свою ситуацию, но сотрудники банка сказали, что это не их проблема Читать полностью

06.02.2025 О банке
Как отменить встречу с сотрудником
Альфа-Банк

Отменить встречу с сотрудником, передумала получать карту Читать полностью

06.02.2025 О банке
Кредитная карта ИП. Высказать жалобу Альфу банку,на представленных ущерб ввиду начисленных процентов в размере 60.000 тысяч рублей , так-как условия договору оферты никто из сотрудников не озвучивал.При этом еще отказывают в жалобе и притензии.
Альфа-Банк

Пишу обращение с описанием и прикладываю фото договора заявлений виде письм которые отправлял , о том что Альфа бан... Читать полностью

06.02.2025 О банке
А выплатят ли мне вознаграждение за зачтённый отзыв
Альфа-Банк

Когда??? Отзыв от 19.12.2024г. Читать полностью

06.02.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Как возобновить доступ после блокировки Сбербанк ОНЛАЙН?
Сбербанк

Добрый день, 14.05.2024 Сбербанк ограничил доступ к Сбербанк Онлайн и заблокировал банковские карты по 115ФЗ.15.04.... Читать полностью

11.02.2025 Другое
вопрос по платежу кредитной карты
Т-Банк

06.02.2025 написала в поддержку и была договорённость до 13.02.2025 внести минимальный 10.02.2025 внесла чуть больш... Читать полностью

Как обновить свои данные?
ВТБ

Требуется обновить свои данные, но не получается зайти в ВТБ онлайн (все время пишет что-то пошло не так), связатьс... Читать полностью

Кредит одобрен ,но не выдают
Совкомбанк

Кредит одобрен Читать полностью

отказ в отзыве персональных данных
Совкомбанк

Почему не удаляете личный кабинет? Это вы должны сделать по моему заявлению Читать полностью

Необоснованное повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Очень жду Ваш ответ!  Читать полностью

Вернуть деньги за осаго

Добрый день Сделал пролонгацию полиса, но почему- то у одного из водителей КБМ остался 1,хотя в прошлом году был 0.... Читать полностью

кэшбэк за образовательные услуги
Альфа-Банк

в январе месяце мною был выбран кэшбэк за образовательные услуги. 28.01.2025 я оплатила за образовательные услуги 1... Читать полностью

1000р за оформление Альфа-Карты
Альфа-Банк

Добрый день. 10.02.25 не начислили. Читать полностью

11.02.2025 Другое
Не пришёл смс код с 2000 бонусами на озон
ВТБ

в 2024 я сделал карту и сделал покупку бонус до сих пор не пришёл  Читать полностью