Список вопросов
Ответ дан

Могу ли я вернуть деньги за подписку сберпрайм?

12.07.2024 22:37
15
Сбербанк

Добрый день!

Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.

У меня был пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, 14.02.2024 с моей карты было списано 199 рублей за пользование подпиской на следующий месяц.

Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.

 В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.

Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, последние 4 цифры карты. В теме письма укажите «623262 banki.ru». Все уточню

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредитные каникулы по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте,мне звонили с 900 и сказали что по кредитной карте тоже идет ректуризация,хотя пол года должны были уж... Читать полностью

Снимите мне ограничения.
Сбербанк

Пришел открывать карту сбербанка,мне отказали в выпуске,хотя карта была уже сделана и готова к выдаче,с причиной за... Читать полностью

Списываются деньги чуть ли не каждый день по 299 или 200 рублей
Сбербанк

Уже как месяц у меня с карты списывается 200 или 299 рублей, и пытаются снять каждый день но в разные временные про... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Заблокировали карту!
Сбербанк

Можно ускорить проверку? Обьяснение операций я вам написал, что там можно так долго проверять? Читать полностью

Не закрывается счёт. Нет перевода остатка. Отказывают сделать возврат средств
Сбербанк

Прошло более 7 рабочих календарных дней. Просьбу о возврате отказывают мне. В закрытии счета ответа не могу получит... Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Здравствуйте.04.12.24 г. в отделение ПАО "Сбербанк" №5940/05 - УЛ ЛЕНИНА, 46, Г НИЖНЕВАРТОВСК, подано заявление о... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Проблема с переводом средств с бизнес карты через приложение
Сбербанк

Здравствуйте! При переводе средств через приложение сбербизнес с бизнес карты на свою карту физлица, приложение выл... Читать полностью

Как сделать так чтобы одобрили кредит?
Сбербанк

Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью

Банк не выдает деньги
Сбербанк

Банк заблокировал мои карты по компроментации, у суруги есть генеральная доверенность на распоряжение деньгами на с... Читать полностью

Не разблокировали счёт после банкротства.
Сбербанк

Что то долго Вы ворачиваетесь. Так и не разблокировали мне счета. Зато я написал заявление в прокуратуру с просьбой... Читать полностью

Последние вопросы по теме
размере 299 рублей. Подскажите, можно ли вернуть эти деньги обратно на карту?
Сбербанк

Здравствуйте! 14 декабря произошли списания с карты от telesub.ru MOSKVA RUS в размере 299 рублей. Подскажите, можн... Читать полностью

17.12.2024 О банке
Кредитные каникулы в сбере
Сбербанк

вы мне сегодня звонили,говорили что посмотрите когда оформлялась ректуризация кредитной карты,и когда закрнчится,вы... Читать полностью

17.12.2024 О банке
Slim-foodie g. aleksandr rus как выключить как это
Сбербанк

Slim-foodie g. aleksandr rus как выключить как это  Читать полностью

17.12.2024 О банке
Сбербанке злоупотребляет своим доминирующем положением на рынке ипотек!
Сбербанк

Застройщик и объект аккредитованы в Сбербанке, при этом банк отказывает в кредитовании по семейной ипотеке на данны... Читать полностью

17.12.2024 О банке
Обновление паспортных данных после 45 лет по доверенности
Сбербанк

Добрый день.Мне недавно исполнилось 45 лет и мой внутренний паспорт подлежит замене. Недавно мне пришло сообщение о... Читать полностью

16.12.2024 О банке
Блокировка сбербанк
Сбербанк

Александрова Мария, сколько примерно ожидать?Александрова Мария, ну что там? Читать полностью

14.12.2024 О банке
Как оставить отзыв о банке
Сбербанк

Мне заблокировали карту по компрометации, карту 3им лицам не давал пользовался сам, не получаеться перевыпустить ка... Читать полностью

14.12.2024 О банке
как узнать что за кредит в моем кредитном потенциале
Сбербанк

В Сбербанке отражается, что я взял какой-то кредит в каком-то банке.Что мне делать и как мне быть ? в БКИ такого кр... Читать полностью

13.12.2024 О банке
Блокировка сбербанк
Сбербанк

Александрова Мария, все сделал Читать полностью

13.12.2024 О банке
Блокировка сбербанк
Сбербанк

Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты: soglasie@sberbank.ru finhelp@sberbank.ru Обязуюсь не использо... Читать полностью

12.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Кредитные каникулы по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте,мне звонили с 900 и сказали что по кредитной карте тоже идет ректуризация,хотя пол года должны были уж... Читать полностью

Валютный депозит на 3 мес
ВТБ

Открыть валютный депозит на 3 мес. Валютного счета нет. От2000 долларов.  Читать полностью

18.12.2024 Другое
Обращение о внесении корректировок данных в полис страхования

Добрый день. В полисах страхования:1. №ММ-64-01-6608055 от "16" декабря 2024 г.;- в полисе страхования недвижимости... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу узнать когда придёт вознаграждение, у меня засчитано 2 отзыва но не один из них не выплатили, а... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Не начисляется кешбек
ВТБ

Не начисляется кешбек по выбранным категориям Читать полностью

Банк забрал деньги в банкомате и отклонил операцию
Альфа-Банк

Сегодня положили деньги через банкомат Альфабанка по адресу г. Волгорад, ул Курчатова,3 на карту газпром банка 1800... Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Меня зовут Клюкина Людмила Анатольевна.13 декабря банкомат забрал деньги без зачисления на счёт.После обращения в с... Читать полностью

Вознаграждение за друга Обман
Т-Банк

Вчера было 30 дней. Бонусы так и не поступили  Читать полностью

18.12.2024 О банке
Убрали уже накопленный кешбек и отказались отчислять его далее.
Альфа-Банк

Был накоплен кешбек, когда я решил его вывести зайдя в приложение увидел, что он не отображается и вывести я его... Читать полностью

Коллеги вы почему нарушаете согласование и обманываете????
Совкомбанк

Коллеги!!!!! У меня заключен с вами кредитный договор 11004392060 от 20 сентября под залог недвижимости Копаева О.А... Читать полностью