❓ Консультирование на горячей линии

Список вопросов

Ответ дан

Консультирование на горячей линии

Дистанционное обслуживание

16.07.2024 02:02

Т-Банк

Автор

user-266110630311

г Екатеринбург

Спасибо большое. Я сама работаю в обслуживающем персонале. Очень жду обратную связь. Вы меня поймите. Редко получаешь действительно хорошую консультацию в наше время. Я бы очень хотела, чтобы этого менеджера заметили. Хотя бы начальник отправил скрины моей благодарности и нашей с вами переписки в вашу рабочую почту на весь коллектив рассылкой. Оператор Владимир, надеюсь, имя не перепутала, меня действительно, просто блин, реально выручил, очень помог. И выразил человеческое отношение к ситуации. Редко такое встретишь. Обычно про банки говорят, высокие проценты по кредитам или маленькие по вкладам и вообще всё плохо у вас. И во всех банках хорошо, а у вас плохо. Так вот, я хочу сказать, вы, ваш персонал так редко получает элементарное спасибо. Я до фига пишу, говорю, но просто, блин. Мне оооочень приятно. Даже, если бы я деньги потеряла, оператор человеческое отношение проявил, сказал, что всё понимает, согласился со мной, выслушал мои сбитые долгие объяснения. Это очень приятно. Я, наверно, далеко не первый клиент, который говорит, не важно, довольны мы услугами вашими или нет, высокие цены, может качество продуктов не на высоте. Но менеджеры, консультанты, всегда могут своим отношением проявить желание дальше сотрудничать. Это самое важное. Просто, не забывайте об этом. Цены на услуги не вы устанавливаете. Но всегда нужно почеловечески относиться к клиенту, уметь выслушать. И у вас получается. Большое вам спасибо за это. На банки,ру уже оставила отзыв о вас хороший. Ещё буду оставлять, времёни своего не жалко на это. Спасибо большое!!!

Здравствуйте.

Мы рады, что вам нравится сотрудничать с нами! Всегда стремимся оперативно и качественно решать вопросы. Здорово, что вы почувствовали это на собственном опыте и не оставили без внимания. Спасибо!