35
За последнюю неделю при получении денег через банкоматы с меня была снята комисиися в сумме почти 20000 рублей. При этом, ни в момент снятия денег в банкомате, ни предварительно каким -либо образом (посредством, СМС, письма на электронную почту, сообщения на экране банкомата и т.д.) я лично не был оповещен о том, что будет взыматься комиссия. На мое обращение мне оперативно пришел ответ ( по всей видимости сформированный роботом) что СБЕР поступил правильно, так как предварительно разместил на сайте какое-то сообщение. Однако, мой договор с банком не является публичным, а заключен со мною персонально. Следовательно, в соответсвии с Гржданским кодексом РФ все о всех изменениях в договоре стороны должны оповещать друг друга, для того чтобы другая сторона могла принять соответсвующие меры вплоть до расторжения договора. СБЕР не информировал меня, как сторону договора лично, воспринимая меня как некую неопознанную единицу "толпы", а я не имея информации о введенных СБЕРОМ изменениях не смог действовать так, чтобы не понести соответсвующий ущерб. Я, если бы был проинформирован каким-либо образом СБЕРОМ об изменениях в ущерб себе действия не реализовывал. В договоре, заключенном мною со СБЕРом отсутсвует пунк относительно того, что ежедневно я должен выискивать на официальном сайте банка информацию о соответсвующих изменениях, как и обязанности меня вообще иметь доступ к Интернет для поиска какой-либо информации. Следовательно банк обязан меня известить таким образом, чтобы я не действовал себе во вред. Поэтому, прошу вернуть мне неправомерно удержанную комиссию за июль 2024 года с операций по получению наличных средств через банкомат. В противном случае, вынужден буду обратиться с жалобой в Центробанк России, Общество защиты прав потребителей и с иском в суд о возмещении материального и морального ущерба. 10 лет я клиент банк со всеми моими зарплатными проектами (как и члены моей семьи). 10 лет банк распоряжался всеми моими средствами. У меня отличная кредитная история (взял креди и через 3 месяца погасил его). Если банк не ценит таких клиентов вынужден буду всей семьей покинуть СБЕР и больше не обращаться за услугами банковского обслуживания.
Здравствуйте!
В индивидуальном порядке комиссия возвращена на вашу карту 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Мария, здравствуйте!19.12.2024 я обратилась к Вам с вопросом: "Невозможность снятия средств и оплати коммунальных у... Читать полностью
во первых с моей стороны это не возможно, так как деньги мне отправлял интернет обменник, а как и через кого он это... Читать полностью
Такая же проблема что и в https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10697796/У неходячей бабушки хотим... Читать полностью
проводим сделку в домклик, два раза застройщик добавлял недвижимость в личный кабинет и все два раза её отклоняют,... Читать полностью
Случайно по ошибке дал доступ к своему личному кабинету и теперь не могу пользоваться услугами банка . Можно ли вос... Читать полностью
Проблема в следующем, менял usdt на рубли через интернет обменник( https://dolphex.io/hst_z2v8ia98tcaqgdflgrv426rcx... Читать полностью
А ситуация у меня следующая. ПАО «Сбербанк» мне отказывает в предоставлении кредитных каникул. Ссылаясь на СВОИ! Вн... Читать полностью
здравствуйте мне сначала в сбербанке одобрили автокредит на 2млн,я выбрал автомобиль,мне не хватало 450тысч,я взял... Читать полностью
При обращении (МНОЙ) в Приморский районный суд Санкт-Петербурга установлено, что 13.12.2024 лично на руки представи... Читать полностью
Заблокировали Сбербанк онлайн, когда уже разблокируют? Уже и карту перевыпустила... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
23.12.2024г в 11.40 я воспользовалась банкоматом номер 60016371 в магазинн Спар по адресу ул. Аксакова, 125В купюро... Читать полностью
Добрый день! У меня такой вопрос: до 15 декабря 2024 г, я вносила денежные средства через мир пэй в банкоматах сбер... Читать полностью
13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, к... Читать полностью
Добрый день! Я юр лицо, уменя есть мопещение в собственнсти.Хочу разместить банкомат по адресу: Тамбовская область... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, номер отдела, с кем я могу ообщаться по-поводу установки терминала.Тамбовская о... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера попыталась пополнить карту Тинькофф через банкомат Сбербанка по адресу г. Владимир, улица Нижня... Читать полностью
Могу ли я убрать свой профиль и карты с телефона мужа, оставив только на своём, и внести его профиль и карты на его... Читать полностью
Здравствуйте, правда, что если я оформила кредитную карту Сбербанка 2 недели назад, то я могу снимать наличные без... Читать полностью
Иностранных гражданина кредит Читать полностью
Все, Альфа,вы меня довели! Провести меня отписками не получится. Я не просто клиент, а банкир с 20-летним стажем. Я... Читать полностью
Пытались списать с карты 499р Cyber tver g rus. Как отказаться от услуги? Читать полностью
Куранова Людмила- написала два отзыва и оба не зачтены.. странно Читать полностью
Добрый день, в обращении User-899020474859 не верно указала дату операции, верная 25.12.2024 г. Читать полностью
Имею счёт в евро и дебетовую карту в электронном банке за границей. В какой стране я могу снять наличные евро в бан... Читать полностью
Мария, здравствуйте!19.12.2024 я обратилась к Вам с вопросом: "Невозможность снятия средств и оплати коммунальных у... Читать полностью
во первых с моей стороны это не возможно, так как деньги мне отправлял интернет обменник, а как и через кого он это... Читать полностью
Я написала отзыв 12 декабря,он проверялся,ждал ответа банка.Через неделю этот отзыв банки ру удалил,а второй почему... Читать полностью
Осторожно, сотрудники этого банка крайне некорректно себя ведут! наш ипотечный менеджер Анастасия Шипилова неоднокр... Читать полностью